| 设立背景 | 学校要管好教学效果，得有人盯课前课中课后，还要盯学生学没学进去。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯学生学习全过程，从预习到直播讲解再到答疑批改，还要抓续报率。 | ||
| 工作内容 | 导学预习、直播讲题、答疑、批作业、发学习报告、运营学习群、打电话微信跟进。 | ||
| 协作关系 | 听主讲老师安排，跟学科教研对内容，和销售老师交接续报，向教学主管汇报，和家长学生天天聊。 | ||
教务管理老师岗位职责
岗位职责]
1、保证教学效果:
(1)课前，负责导学预习、深入沟通教学理念，解读教育图谱;
(2)课中，辅助主讲老师教学，独立进行直播课程类习题讲解;
(3)课后，负责班课答疑，布置、批改、点评巩固练习，内化。
与学生和家长保持情感沟通、及时高效提供课后辅导服务，反馈学生各类学习表现和趋势进展，负责运营学生的专属学习群。
(1)负责班级学员学习报告解读，督促学员坚持到课、坚持练习。
(2)保证学员长期学习的连贯性，为续报率负全责，以群运营、一对一微信电话为抓手，以优质服务和教学质量促续报。
| 设立背景 | 公司要留住学员，得有人天天跟他们聊天帮忙学英语，不然钱收不长。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯学员学没学、帮他们解决问题、提醒续费、让学员愿意再交钱。 | ||
| 工作内容 | 回微信电话、发学习提醒、记录学员情况、推续费活动、填系统表格。 | ||
| 协作关系 | 听课程顾问安排，跟教务老师对课表，和销售同事共享学员动态，偶尔找英语老师问问题。 | ||
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销，旅游，英语专业优先;
2. 英语水平cet4及以上，口语能力良好可优先;
3. 具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力;
4. 需具备较强的上进心、责任心、能够承受工作压力;
5. 有教育行业服务岗位或销售岗位者优先考虑。
岗位描述/特点: 以专业学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通，为学员提供学习的支持和帮助，并适时提醒并推动学员续费，从而提高客户满意度和忠诚度，完成公司分配的任务指标。