| 制定目的 | 公司发展需要员工有更高能力,怕大家干不好活儿拖慢进度,想让培训变成日常事,帮公司和员工一起进步。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在职员工,管培训安排、上课内容、学完怎么用、档案怎么记。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部定计划盯进度,各部门配合组织内部课,部门领导要督促员工参加,hr最后检查记录。 | ||
| 禁止行为 | 不准无故缺课,不准学完不干活儿,不准乱报培训费,脱产三个月以上必须签合同。 | ||
| 检查与监督 | 每年十月发需求表,十一月出计划,hr全程跟,上课点名算考核,学完写小结进档案,没交小结扣当月学习分。 | ||
第一章 总则
第一条 适用范围
本管理办法适用于zz房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。
第二条 目的
为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理办法。
第三条 培训目标
公司以"服务于企业利益、服务于企业员工"为目标,在考虑公司持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,通过::多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能,把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度,为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。
第四条 培训宗旨
全员培训,终生培训。
| 设立背景 | 公司要管好生产安全,得有人专门盯这事。现场老出小问题,隐患不查不行,培训演练也得有人干。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯现场安全、查隐患、搞培训、管理赔、买物资。安全不出事,就是最大功劳。 | ||
| 工作内容 | 每天去现场转转,看设备、看防护用具,填检查表,记隐患台账,催整改,组织演练,跑理赔,报采购单。 | ||
| 协作关系 | 听生产主管安排,跟仓管员、司机、装卸工天天碰面,和保险公司打电话,偶尔找采购部帮忙下单。 | ||
职责描述:
1.公司安全生产目标制定,完善安全管理制度;
2.生产现场日常安全检查、监督、考核,建立隐患排查台账、跟踪隐患整改;
3.特种设备作业检查,劳动防护用具检查;
4.安全培训与应急演练、处置;
5.处理货物装卸、运输过程中发生货损的保险理赔事宜;
6.现场物资需求的整理与采购执行;
7.上级交办的其他工作。
任职资格:
1.安全工程及相关专业全日制本科及以上学历,在仓储、物流、铁路运输等相关行业从事安全管理工作3年以上工作经验;
2.擅长电脑操作,熟悉office办公软件使用,擅长cad制图和公文写作;
3. 身体健康;具有良好的人际沟通和表达能力,重视团队合作;
4.持“注册安全工程师”证优先,有货物运输理赔从业经历者优先。
| 制定目的 | 促销员越来越多,管得松容易乱套,想让大家干活有规矩,顾客看着也整齐。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有在大中卖货的厂家促销员,管他们怎么来、穿啥、干啥、咋走。 | ||
| 职责分工 | 业务员和厂家一起挑人,店长确认上岗,人力资源部管入职离职,店长盯日常表现。 | ||
| 禁止行为 | 没介绍信不准上岗,不穿工服不戴胸卡不行,没办完手续不能走人,违纪赔钱还可能被拉黑。 | ||
| 检查与监督 | 店长每天看穿着和状态,人力资源部查手续齐不齐,月底抽查,漏一项扣厂家费用,三次出错换人。 | ||
电器公司促销员管理
1 对促销员的选派,由业务员与厂家协调采取以下两种形式。
1.1 由厂家自己推荐人员,进驻时须经人力资源部、经部贸分店店长确认后方可上岗。
1.2 由大中公司按招聘的程序进行招用,面试合格后,由厂家负责进行专业培训后,方可上岗。
1.3 大中公司视员工和促销员一视同仁,所有的促销员都必须参加岗前培训,对公司的概况、规章制度有一个初步的了解。
2 进驻的促销员须持厂家开具的介绍信到经贸部或分店进行确认并签字。
3 促销员上岗时必须穿大中统一的工服(置装费自理),佩带大中公司统一发放的胸卡。
| 设立背景 | 公司日常运转需要有人管行政事 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管公司日常行政、搞文化活动、接待客户、落实制度 | ||
| 工作内容 | 安排会议、收发文件、组织员工活动、接待访客、维护制度执行 | ||
| 协作关系 | 跟各部门同事打交道,向部门经理汇报,配合人力和总经办做事,偶尔对接外部客户 | ||
岗位职责:
1、负责公司的日常行政管理,贯彻落实各项规章制度的执行;
2、负责公司企业文化建设;员工活动组织、策划和安排;
3、负责各项行政事务的安排及执行;
4、负责公司相关客户的接待工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,行政管理等相关专业;
2、两年以上行政管理工作经验,具有房地产公司工作经验者优先;
3、有较强的服务意识和责任心,做事细致,乐于助人。
| 设立背景 | 蔚来汽车要提升工程服务团队能力,得有人专门管培训这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 定培训计划、盯培训效果、写课件、管系统、讲课、调资源。 | ||
| 工作内容 | 收需求、排计划、办培训、写报告、编课件、更新知识库、维护系统、上通用课。 | ||
| 协作关系 | 跟工程服务各线同事对接需求,向部门领导汇报,和hr、业务部门一起配资源、搭课程、做反馈。 | ||
职责描述:
了解相关部门培训需求,制定各线人员具体培训计划
落实培训并实时监控培训质量,培训报告的统计及反馈
牵头推动培训课件的编写,构建知识库
培训管理系统的日常维护
讲授一般性通用课程
组织并协调各部门的培训资源
完成上级交代的各任务
任职要求:
本科及以上学历,三年以上工作经验,工科背景优先,pmp资质优先
丰富的培训组织经验,有培训学习平台管理经验优先
具有课件设计能力,能根据客户的需求设计出合适的培训方式
接受过ttt认证,热爱培训事业
具有基本的解决问题的方法论和能力
专注于职业领域,不断学习提升自我,吃苦耐劳
敬业、吃苦耐劳,具有团队协作精神,愿意和公司共同长期发展
| 设立背景 | 酒店要招人管人,得有人专门干这事。国家政策和酒店计划都要求有专人负责劳动力安排。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管招聘、合同、离职、档案、员工活动、纪律检查这些事。是酒店里管人的关键角色。 | ||
| 工作内容 | 办入职离职手续,统计流失率,做报表,管档案,组织员工活动,检查劳动纪律,办体检和暂住证。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门对接新员工培训,向总经理汇报,配合部门做招聘需求,和员工打交道多,也和外部机构办证件。 | ||
| 设立背景 | 公司要招外国老师教英语,得有人专门干这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 找外教、培训外教、管外教、推外教上课、和外教一起做课。 | ||
| 工作内容 | 发招聘帖、面试外教、安排入职培训、更新老师资料、盯老师上课量、做老师宣传页。 | ||
| 协作关系 | 向hr主管汇报,和教学部老师对接排课,跟市场部同事配合推老师,和外教直接微信沟通。 | ||
岗位职责:
1. 招聘、培训、管理外教老师;
2. 开辟海外教师招聘渠道;
3. 对所管理老师进行包装推广,使老师获得更多的学生订课;
4. 与外教老师合作开发优质教学内容。
任职要求:
一、基础(硬性)要求
1.本科及以上学历,语言及师范相关专业,研究生及海外留学生优先
2.口语水平高,至少能达到和外籍人员沟通无滞涩
二、软性要求(加分项)
1.有英语教学经验者优先
2.参加过雅思、托福考试且口语成绩优秀者优先(雅思7及以上,托福97及以上)
3.对语言、文化有兴趣,愿意持续学习、持续探索
4.性格积极开朗,乐于沟通,善于理性分析和大胆创新
| 设立背景 | 公司要招人管人,得有人搭架子定规矩,不然乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搭组织结构、定人事制度、招人管档案、办证件、管资产。 | ||
| 工作内容 | 画部门框图、写考勤工资流程、发招聘、收简历、存档案、跑证照、查办公用品。 | ||
| 协作关系 | 听总经理安排,跟各部门老大对接招人需求,帮员工办入职离职,和行政同事一起盯办公环境。 | ||
任职要求:1.大专及以上学历,人力资源管理.企业管理等相关专业;
2.有工作经验者优先录用;
3.熟悉劳动法.劳动关系法等相关法律法规;
4.阳光.积极.上进.业务爱好广泛者优先;
5.公司寻觅的是合作伙伴,希望有创业梦想,寻找平台的有志之士加入。
| 制定目的 | 公司想让员工和公司一起成长,帮大家想清楚以后干啥、咋进步,别瞎忙活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工,管职业方向、晋升通道、职称聘任这些事。 | ||
| 职责分工 | 部门领导当辅导人,帮员工想发展路子;人力资源部组织开会、备案、定级;经理办公会拍板晋升降级。 | ||
| 禁止行为 | 不能跳过流程乱调岗,不能没考核就升职,不能不填职业规划表,不能漏记培训和考核结果。 | ||
| 检查与监督 | 每年年底汇总考核,人力部列名单报会讨论,通过后发通知;没做到的补材料,超期不报的下年再议;辅导人必须跟员工谈发展,不谈要提醒。 | ||
第一章 总则
第一条 适用范围
本管理办法适用于住总房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。
第二条 目的
公司为充分、合理、有效的利用企业内部的人力资源,特制定本办法来规划::公司员工的职业生涯发展,从而促进员工与组织共同发展。
第三条 原则
员工的职业生涯设计要遵循系统化原则、长期性原则与动态原则。
(一)系统性原则:针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。
(二)长期性原则:员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。
(三)动态原则:根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。
| 设立背景 | 公司招人多,得有人专门管招聘流程。不然简历没人理,面试乱套,新员工来不了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把人招进来。收简历、约面试、安排体检、通知入职、做报表、分析招得怎么样。 | ||
| 工作内容 | 录招聘信息、打电话约面试、安排体检、填月度报表、和部门聊下个月要招谁、帮跑校园招聘。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门主管聊缺不缺人,听招聘负责人的安排,和hr同事一起干活,给新员工发通知,向直属领导汇报进度。 | ||
职责描述:
1.招聘信息录入,辅助完成员工招聘,包括简历的收集,协调等;
2.现场招聘人员的面试协调安排、电话预约面试;
3.员工体检安排、到岗通知;
4.月度、季度招聘报表更新;
5.月度、季度与部门沟通并制定招聘计划;
6.协助集团招聘负责人参与校园招聘工作;
7.招聘达成率分析并建立可靠的数据呈现模式;
8.入离职体检及年度体检安排并按规定及时将信息沟通相关人员;
9.其它领导交办事宜。
| 设立背景 | 公司人多事杂,招人离职要有人跑腿 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮hr干活,打杂 跑腿 填表 接待 | ||
| 工作内容 | 办入职离职、筛简历、约面试、录sap、做月报、接电话、迎客人、管机票水票 | ||
| 协作关系 | 听hr主管安排,和用人部门对接面试时间,跟前台一起管访客,和财务对账单 | ||
职责描述:
职责描述:
协助办理入职、离职手续
协助岗位职责职位要求工作,如简历筛选、面试安排、背景调查等
劳动合同签订和续签管理
sap系统的录入和维护
人力资源月度报表
前台电话接听
来访客人接待
办公室行政事务,如机票、卫生和饮用水账单及使用管理等
人力资源上级主管安排的其他事宜
职位要求:
大专或以上学历,良好的中英文书面表达能力
熟练使用计算机办公软件,office软件和人力资源系统
具有较强的学习能力和理解能力,性格开朗
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年
| 制定目的 | 前台是公司第一道门,怕陌生人乱进,怕电话接不好,怕客人投诉没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在前台坐班的文员姐姐们。 | ||
| 职责分工 | 主管盯执行,文员守规矩,保安帮处理难缠事。 | ||
| 管理要求 | 访客必须问清找谁才放行,电话用标准话术,不浓妆不睡岗不吵闹。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡检,发现不对当场提醒,三次没改要谈话,严重就调岗。 | ||
前台文员职责
1.自身素质要求
1)形容较好,仪容整洁,热情大方有礼。
2)电脑操作熟练。
3)服务意识强,有良好的职业道德。
4)熟悉公司有关物业管理常识,熟练掌握大厦业主有关信息资料。
2.工作要求
2.1能够按时按要求完成部门或上级领导交办的文件资料打印工作,严格按照有关文件打印/复印规定进行操作。
2.2制服穿着、饰品穿戴要符合公司有关要求,不得浓妆、不得异形怪发。
2.3坐姿端正,不看无关书籍,不听收音机。不吃零食等,不得与员工或其它人员在前台大声喧闹和闲聊,上班不得打瞌睡。
2.4接听电话严格要求按照公司规范文明礼貌用语执行,不说粗话,不说脏话。接待客户时要对客户面带微笑。
2.5有人到访时,应立起身,主动使用规范用语问候来人。
2.6做好客人接待工作,如引坐,倒茶,通知被找领导或员工等,做到热情周到,彬彬有礼。
| 制定目的 | 因为小区马上要建好交房了,得提前找个靠谱物业来管,不然业主一入住就乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管紫庭苑整个小区,包括房子公共部分、电梯、绿化、保洁、停车、安全这些事。 | ||
| 职责分工 | 金龙公司牵头招标,中标物业干活,业委会或开发商盯着看做得好不好。 | ||
| 禁止行为 | 不能随便涨物业费,不能偷懒不修电梯,不能让绿化荒着,不能保洁拖拖拉拉。 | ||
| 检查与监督 | 中标后签合同马上干,每月查一次记录,季度让业主打分,没做到就扣钱或换人。 | ||
紫庭苑前期物业管理招标书
**紫庭苑由台州金龙投资有限公司开发建设,为推进物业管理服务的市场化运作,按照《台州市前期物业管理招投标管理暂行办法》的规定,采用公开招标的方式选聘本项目的物业管理企业。
招标人:台州金龙投资有限公司
标的:**紫庭苑的前期物业管理
一、**紫庭苑基本情况概述
本项目建造的物业类型为:住宅 。
本项目位于温岭市太平街道中华北路,东至塔山公园,西至中华北路,南至沿河公园,北至蓝庭苑。用地面积46755平方米,总建筑面积132191.2平方米。其中地下总建筑面积29383平方米;地上总建筑面积102808.2平方米(住宅建筑面积102143.52 平方米,非住宅建筑面积664.68 平方米)。
| 设立背景 | 公司要做亚马逊跨境生意,得有人盯着店铺别出事,天天上新改页面,把货卖出去。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好亚马逊店铺,上传产品、调排名、搞推广、回客户消息、盯库存和销量。 | ||
| 工作内容 | 上架翻译产品、优化页面、处理订单、回邮件、看竞品、跑站外、填销售表、盯rma。 | ||
| 协作关系 | 向运营主管汇报,跟美工要图、跟采购对库存、跟客服同步问题、跟物流查单号,微信或钉钉沟通。 | ||
职责描述:
1. 负责amazon账号正常运营,店铺管理及维护,制定营销计划,翻译产品资料上传产品,优化产品页面,处理订单并跟进,确保账户安全并维护账号;
2. 调查分析市场及竞争对手状况,制定推广计划销售策略;站外渠道推广引流;努力推进产品排名, 提高销量,根据产品情况调整策略;
3.负责处理客户问题,提供优质售后客服,避免争议的发生,保持账号好评率和良好的信用度;
4.定期统计销售数据,库存数据,rma等,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全;
5. 按时按量完成上司临时安排的工作任务,完成公司规定的销售目标。
| 设立背景 | 物业项目在温江要有人管招人、发工资、办社保这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 招人、办入职离职、发工资、管考勤、做培训、搞团建、盯宿舍库房、收物业费、管现金。 | ||
| 工作内容 | 筛简历、约面试、办手续、做报表、交社保、算工资、查宿舍、开会议、写纪要、盘物资、收钱管账。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理汇报,和各部门对接招人和考勤,配合财务做收费和工资,帮员工解决入离职问题,和外包方对物资和宿舍。 | ||
| 设立背景 | 营销团队越来越大,人多了管不过来,得有人专门盯人和事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管营销团队的人事活儿,招人、发工资、算成本、搞考核、处理员工问题。 | ||
| 工作内容 | 写制度流程、调架构建议、筛简历、做工资表、盯绩效执行、办入职离职、管档案考勤。 | ||
| 协作关系 | 听营销大区负责人安排,跟hrbp、财务、法务一起干活,常跑各大区现场,电话微信不停。 | ||
| 设立背景 | 酒店人多事杂,工资考勤福利得有人专门盯着。不然乱套,影响员工干劲和饭店运转。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管工资发多少、保险交没交、考勤准不准、福利发不发。这些事别人干不了,必须专人盯。 | ||
| 工作内容 | 做工资表、报保险、核考勤、发餐卡、管宿舍、整文件、买办公用品、修打印机。 | ||
| 协作关系 | 听行政部经理安排,跟财务部对工资,跟各部门考勤员要数据,帮经理协调其他部门的事。 | ||
酒店行业的人事专员工作者,与其它行业的岗位职责有哪些本质的不同呢以下整理了一些详细的酒店人事专员岗位职责资料,可供参考。
1、部经理负责,完成行政部经理交办的各项工作。
2、根据国家的政策、文件、结合企业经营情况和饭店领导的决策精神,提出调整员工薪金、福利结构的初步方案。
3、按时完成保险费的核定,上缴、结算和各项统计工作,并将统筹管理中的问题及时向领导汇报。
4、提供月、季、年工资总额执行情况报表,按月做工资变动表,并与财务部协调检查员工工资发放及执行情况,解答并受理员工有关工资发放过程中的问题。
5、负责员工转正、定级等日常工作的运行和管理。
6、负责饭店的工资联审及劳动年检工作。
| 设立背景 | 项目多了,资料没人管乱糟糟的 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把项目文件收齐理顺,让进展消息能及时发出去,帮律师跑腿打杂 | ||
| 工作内容 | 翻找各种项目材料,按时间顺序排好,写公告发群里,给律师打印盖章递文件 | ||
| 协作关系 | 天天和项目经理对材料,向法务主管汇报进度,配合律师改文书、查法规、订会议室 | ||
岗位职责:
1、负责项目档案资料的搜集、整理和汇总;
2、负责公告项目进展信息披露;
3、负责1-2位律师日常文件性工作。
任职要求:
1、专科及以上学历,法学、经济学、行政学等相关专业(如果你优秀,跨专业我们也接受);
2、通过司考为佳(公司提供律所实习,培养方向为诉讼律师);如果是法学,有追求、有抱负,请勇敢投递,前提是勤学好问、逻辑思维清晰,眼高手低免谈;
3、办公软件能够熟练使用。
| 制定目的 | 成本管不好,人没培训到位。想让人懂成本、会算账、能降本,让体系真正跑起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 成本经理、设计员、采购员、操作工这些岗位。管他们会不会干、懂不懂成本、能不能达标。 | ||
| 职责分工 | hr牵头定标准,部门主管安排培训,质量部抽查考核。hr存档记录,领导定期看效果。 | ||
| 禁止行为 | 没培训就上岗干成本活;不按岗位要求定能力标准;培训完不考核;记录乱写或丢掉。 | ||
| 检查与监督 | 每年初定计划,每月组织培训,季度考技能,年底评效果。没完成的补训,两次不过调岗。检查由质量部每月盯。 | ||
cca2102:____《成本管理体系要求》标准解释:人力资源
标准条文
组织在成本管理体系人力资源方面应:
a)确保从事成本管理体系活动和影响成本水平的人员是能够胜任的;
b)在教育、培训、技能和经验方面对这些人员的能力要求做出明确规定;
c)提供培训或采取其他措施以满足这些人员能力的需求;
d)通过技能或业绩考核,评价培训或采取措施的有效性;
e)确保这些人员能够认识到成本战略的实现、成本优势的发挥、成本水平和成本发生过程满足要求并持续改进的重要性以及所从事活动的关联性;
f)保持培训、考核、评价和资格认可的适当记录(见4.3.4)。
| 制度目标 | 让大家干活更有方向,帮公司完成任务,也帮员工涨本事,升职加薪有依据。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门负责人定考核表,人力部审核调整,总裁审批,上级打分,主管副总裁签字。 | ||
| 核心条款 | 每月最多五条考核项,经营岗指标占八成以上,必须量化或写清楚标准。 | ||
| 执行要求 | 每月25日交下月计划,次月2日打分签字,超期不交工资延发,人力部核对财务数据再报批。 | ||
人力资源顾问公司《员工手册》:绩效管理制度
为了完成公司总体经营指标,同时也为了提升各岗位的工作成绩,使得员工个人技能不断提升,为员工晋升、职业生涯规划、薪酬调整、培训等工作提供科学的依据,特制订此制度。
一、考核范围:
1、公司全体员工均执行绩效管理制度。
2、新入职的员工,入职日期为20日前的,第一个月主要工作是熟悉业务,从第二个月起执行绩效管理制度。入职日期为20日后的,第一、二个月主要工作是熟悉业务,从第三个月起执行绩效管理制度。
二、考核周期:月度考核,考核期为每月1日至月底。
三、考核原则:
1、各岗位绩效考核的项目,原则上从本岗位的《岗位说明书》和《月度工作计划》中提取。
2、考核标准的制定,遵守量化原则,即:能量化的指标一定要用数字量化,不能量化的一定要用准确的语言描述清楚,以便于考核评分。