| 制定目的 | 怕巡逻不到位、突发情况处理不了、岗位没人守。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安队员，管辖区所有岗位和巡逻路线。 | ||
| 职责分工 | 班长带班盯现场，队员守岗巡逻、报事报人、记清楚。 | ||
| 管理要求 | 不离岗、勤巡逻、会用对讲机和灭火器、记清电话和路线。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查登记本和站岗情况，漏记或脱岗要重学再上岗，三次就调岗。 | ||
物业保安队员的职责(20)
1、在班长的直接领导下进行工作。
2、认真学习有关法律知识和治安专业知识，积极参加业务训练，熟悉本职工作，不断提高工作能力。
3、服从命令，听从指挥，团结同志，爱护集体荣誉，忠于职守。
4、密切注视管辖区域的人员和物资，熟悉地形地物、消防设施，电源、水源走向和分布情况，熟悉周围的地情，切实维护好管辖区域的安全工作和生活秩序。
5、熟悉掌握和使用配备的通讯工具和自卫武器，熟悉各种消防器材的功能和使用方法，牢记各类信号和紧急联络电话号码，保证随时能处理一切突发事件和紧急情况。
6、认真执行公司指定的任务，在指定的岗位内值勤，严禁擅离职守。保障值勤岗位责任区的人员和财产安全，要妥善处理好岗位内发生的事件并做好记录，及时如实地向上级请示汇报。
7、严格要求做好巡楼工作，认真填写巡逻登记表。
| 设立背景 | 物业要管好小区安全，得有人带头盯治安和消防，不然乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带保安队干活，盯安全、训队员、处理突发事，不让小区出乱子。 | ||
| 工作内容 | 开例会、查消防、考训练、收住户意见、写月计划、管内务、学应急办法。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理指挥，跟客服、工程、保洁打交道，配合警察抓坏人，和业主聊问题。 | ||
物业项目护卫部主管岗位职责(五)
1.支持全队工作，执行上级指令，带领全队人员认真履行职责，做好物业管理区域内的安全防范工作。
2.熟悉治安各岗位职责、任务工作要求，考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3.做好保安队员的岗位培训，军事训练，带领全队人员加强思想学习和业务学习，不断提高体能素质，思想觉悟服务意识和业务水平。
4.深入队员及住户，业主之间收集工作开展情况，广泛征求意见和建议解决日常工作中出现的问题，不断提高服务质量。
5.做好保安队每月工作安排，负责每周对全队人员的业务训练进行考核和内务管理，掌握全队人员的思想动态。
6.做到处事公道、言行文明、对自己的缺点勇于改正，虚心建议和意见。
7.以身作责，带领全体队员认真贯彻执行公司的各项规章制度，培养全队严格的组织记录性，端正的工作作风。
| 制定背景 | 电梯怕水，一进水就容易短路、漏电、停摆。得赶紧定个办法，让大伙儿知道水来了咋办。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业管的电梯，还有保安、维修工、值班的人。 | ||
| 职责分工 | 维修班带头干，保安先发现先报，主管盯着看执行没，经理最后查。 | ||
| 管理规定 | 水少停在二楼以上；水到井道就往上挪两层；水多直接断总电；漏水源要马上堵；湿了得擦干吹干再试梯。 | ||
| 监督与罚则 | 培训时讲三遍，墙上贴流程图，每月抽一次现场问答，没按做扣当月安全分，出事追责到人。 | ||
物业辖区电梯浸水事故应急工作标准
一.当抵抗内出现少量进水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开源。
二.楼层发生水淹而使井道或底坑进水时应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水
三.底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。
四.生浸水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水。
五.浸水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法确认浸水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行，对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。
| 设立背景 | 物业要管好小区安全和秩序，得有人带班盯现场，不然巡逻站岗容易乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带好一个班的人，盯各岗位干活，管器材，开班会，报情况，还要关心队员。 | ||
| 工作内容 | 查岗看人有没有在位、在干啥；记每天干了啥；交接收发对讲机钥匙这些；开班会传通知；汇报问题给主管。 | ||
| 协作关系 | 听秩序维护主管安排，跟队员天天打交道，跟其他班班长偶尔碰头，有时要和客服、保洁打个招呼配合事。 | ||
物业秩序维护班长岗位职责(002 岗)
1、遵守公司规章制度，服从上级管理。在秩序维护主管的领导下， 负责本班的具体管理工作。
2、监督本班员工认真执行上级各项指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向主管汇报。
5、负责本班执勤秩序维护器材的交接和保管工作。
6、关心、爱护员工，协调本班员工间相互关系，掌握队员的思想状 况。
7、组织召开班务会，传达公司及分公司的相关精神、指令。
8、完成上级安排的其它工作任务。
| 制度目标 | 管住事故不乱来，分清轻重缓急，让处理有依据，大家心里有数，少出事，不出大事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 安委会办公室牵头查事故；管理处/专业公司负责人现场处置；当事人第一时间报情况；专家参与调查写报告。 | ||
| 核心条款 | 事故分未遂已遂、按原因分六类、按损失分一般重大特大；必须马上报、写材料、查原因、定责任。 | ||
| 执行要求 | 出事立刻报领导和安委会；3天内交书面材料；调查组10天内出报告；处理意见由事发单位落实；全程留痕存档。 | ||
物业公司安全工作管理制度:事故的管理
1、事故的分类
a按事故造成的后果分
按事故造成的后果分为未遂事故和已遂事故。凡通过检查所发现的问题，经自行解决处理，未造成经济损失，均属未遂事故。凡造成经济损失及不良后果者，则构成已遂事故。
b按事故产生的原因分
a指导责任事故
b操作责任事故
c设备事故
d交通事故
e火灾事故
f自然事故
c按事故的性质分
a一般事故:一人轻伤，设备损坏，修复费用一般设备在500-10000元，关键设备在1000-30000元;或因设备事故造成供电中断10-30分钟为一般事故。
b重大事故:一人重伤，多人轻伤，设备损坏，修复费用一般设备达10000元以上，关键设备达30000元以上;因设备事故而使电力中断30分钟以上为重大事故。
| 制定目的 | 怕巡逻不到位，怕突发情况没人管，怕队员不懂规矩乱来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业项目里所有护卫班的人，还有他们守的区域。 | ||
| 职责分工 | 班长带头干，队员听指挥。班长要盯现场、报问题、带训练；队员要守岗、守纪、守时间。 | ||
| 管理要求 | 每天开班会传消息，考勤记清楚，问题马上报，训练不能停，学习要跟上，活动要参加。 | ||
| 监督与检查 | 主任和队长查落实，记录本和会议本是证据。没做到就提醒，再犯就换人，出事要担责。 | ||
物业项目护卫班班长职责
l、主持本班工作，坚决执行主任和主管领导的指令，带领和督导全班人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。
2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和护卫队长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。
3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向主管主任请求报告。
4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。
5、带领并督促全队搞好训练，不断提高素质和业务水平。
6、带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。
7、督促全队积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。
8、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点。
| 制定目的 | 怕工地出事，工人受伤，工程出问题，上面查得严，得按国家法律和项目部规矩来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有施工队、现场干活的人、工地各个地方、所有施工设备。 | ||
| 职责分工 | 领导要带头学文件，队长要管好自己人，工人要守规矩，检查员天天跑现场看问题。 | ||
| 管理要求 | 每月统计安全情况，现场随时查，发现问题马上改，开安全会定下月计划，搞评比打分。 | ||
| 监督与检查 | 安全部的人天天盯，项目部领导抽查，不认真查的要被点名，整改慢的要写说明，漏查出事要担责，记录本必须当天填完。 | ||
1、认真贯彻执行党和国家安全生产方针、政策及有关的安全生产法规并组织和督促各施工队认真学习。贯彻《国家安全生产法》和本项目部的各项规章制度，并及时传达上级的有关安全文件。
2、定期和不定期到施工现场进行安全和质量检查，及时掌握全标段的安全质量情况，发现的问题及时处理并汇报。
3、坚持每月安全质量情况统计分析制度，及时统计、分析安全质量情况。