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护卫主管

时间：2026-09-26 09:13:10

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发布时间：2026-09-26

适用岗位：护卫主管、护卫员、安全管理员

制定背景	队伍纪律松散，大家干劲不足，想让护卫员更主动、更有责任心，行为更规范。
适用范围	所有物业社区的护卫员，管日常执勤、应急处置、业主服务这些事。
职责分工	队长带头执行，班组长具体落实，人事部和项目负责人一起检查监督。
管理规定	该表扬的马上表扬，该罚的及时罚；不准玩忽职守，不准收小费，不准打架斗殴，不准偷东西。
监督与罚则	发现好人好事当场奖，问题行为填单子留痕；每月汇总通报，罚款不超过工资两成，严重就辞退；检查靠日常巡查和月度抽查。

队伍建设(物业社区护卫员奖惩制度)

为建设一支纪律严明、作风过硬的护卫队伍，调动护卫员的工作积极性，发掘护卫员的潜能，引导护卫员的行为，制定本制度。

一、基本原则

(一)奖励与惩罚相结合;

(二)以奖为主、以罚为辅;

(三)及时奖惩、奖人所需;

(四)精神奖励与物质奖励结合。

制定目的	电池老坏得快，护卫联系不上急死人，想让电池多用一阵子，保证对讲机随时能说话。
适用范围	所有护卫队员，管手里的对讲机电池怎么充、怎么用、怎么放。
职责分工	班长带头盯这事，队员自己动手充和用，主管每周翻登记本看记录，查漏补缺。
禁止行为	没用完电就急着充、边充边开机、不贴标签乱放电池、报废电池随便扔。
检查与监督	每人按步骤操作，班长每天瞄一眼充电本，月底检查执行情况，错一次提醒，再错扣当月小红旗。

制定目的	护卫员形象不好会影响业主信任感，大家觉得不专业。
适用范围	所有正家物业在岗护卫员，上岗时必须遵守。
职责分工	主管检查队员仪表，班长日常提醒，队员自己每天照镜子整理。
管理要求	穿整齐制服戴工牌，头发胡须指甲按标准剪，站姿坐姿有要求，不能吃东西吸烟。
监督与检查	主管每周抽查三次，班长每班前检查，没做到扣当月绩效分，严重者停岗重训。

设立背景	小区要安全，得有人盯梢巡逻，防小偷和坏人搞事。
核心职能	守大门、巡楼道、盯可疑人，保业主平安不被偷不被抢。
工作内容	站岗查人、来回巡逻、记异常事、报班长、练灭火器用法。
协作关系	听班长指挥，跟保洁绿化维修一起干活，向管理处打报告，帮业主劝阻乱停车乱扔垃圾。

编制目的	让停车场里车停得整齐，设备不坏，车子不丢不被刮，大家进出顺顺利利。
适用范围	物业公司的保安员、领班、主管，管的是地面和地下停车场。
职责分工	保安员动手指挥停车、检查车辆；领班在旁边看着指导；主管不定期来查有没有做错。
操作流程	车进来要读卡交钱，按箭头走，5码慢开；停进车位别压线；走时关好门窗；每半小时巡一次车。
执行标准	用对讲机报异常，拿登记表签字确认，消防器材每班查一遍，发现漏油漏水马上喊车主，记录写清时间地点问题。

设立背景	管物业安全消防这些事，得有人专门盯
核心职能	管各物业安全保卫和消防，处理突发事件，协调内外检查
工作内容	签发文件通知，安排巡逻，开例会，做月报，管进出车辆，回应业主求助
协作关系	向综合部经理汇报，带安全领班，配合工程部查消防，帮人事招人，跟其他部门一起处理投诉

制定目的	小区着火太危险，怕设备坏掉救不了人，想让大家多留心消防事。
适用范围	物业管的所有消防器材，像报警器、消火栓、水泵这些。
职责分工	工程部带头干检查，保安和维修工动手做，项目经理盯着别漏项。
禁止行为	不准跳过检查时间，不准不填检查表，不准发现坏了拖着不换。
检查与监督	双月查一次报警系统和消火栓，半年查一次喷头和水泵接合器，工程部月底交表，漏一次扣当月绩效，表填错重做。

制定目的	怕小偷进小区，怕着火没人管，怕坏人搞破坏，怕刮风下雨出事。
适用范围	物业安全部的助理经理一个人管的事儿。
职责分工	经理拿主意，助理经理帮着干。教队员怎么防、怎么练、怎么查，盯现场，写方案，查事故。
管理要求	天天检查巡逻情况，教队员防火防盗知识，练队列和应急动作，新小区要先定护卫办法。
监督与检查	经理看助理干没干，查记录本和现场照片。漏查三次要谈话，没教到位被投诉要重学，考核分数低扣奖金。

制定目的	怕小区出事没人管，想让环境干净安全，大家住得踏实些。
适用范围	管物业经理和保安保洁绿化这些人，管防盗防火清洁绿化这些事。
职责分工	部门经理带头干，主管天天盯，员工照着做，领导不定期查漏子。
禁止行为	不准不检查消防设备，不准乱扔清洁记录，不准私自换岗，不准拖着不培训。
检查与监督	每月查一次台账，每季度考一次技能，没完成扣绩效，问题三天内要改完，改不完通报批评。

制定目的	让护卫员住得整齐干净，养成好习惯，看着舒服，住着也舒服。
适用范围	只管护卫员在宿舍的事，比如睡觉、卫生、东西怎么摆。
职责分工	主管带头落实，班长天天盯着看，护卫员自己照着做。
禁止行为	不准乱接电线，不准做饭，不准留宿外人，不准乱动别人东西，不准带危险品。
检查与监督	每天值日打扫，班长每周查一次，月底通报，没做到扣分，连续两次不合格要谈话。

制定目的	怕火灾时没人指挥乱成一团
适用范围	小区里所有义务消防队队员
职责分工	队长带头冲现场，分任务、调人手；队员听指挥、带人跑、救伤员、搬东西
管理要求	火警一响马上到；指路要清、疏散要快；重要东西能护就护、能搬就搬；急事自己先处理再汇报
监督与检查	物业主任每周查一次演练；不按时到现场扣当月志愿积分；动作慢被业主投诉两次要重新培训；记录本每月交居委会检查

制定目的	小区人多，垃圾堆着、声音吵、东西乱摆、空气不好。想让家干净点，住着舒服点。
适用范围	所有住户、商铺、保洁和保安。管扔垃圾、装修声、小摊小贩、墙面地面清洁。
职责分工	物业经理牵头，保洁员天天扫，保安巡逻盯六乱，管家每周查三次卫生。
禁止行为	不准乱贴小广告，不准半夜装修，不准车在小区按喇叭，不准往花池倒剩饭，不准在楼道堆纸箱。
检查与监督	保洁每天记录清扫时间，管家每月抽查10处，没做到扣当月绩效200元。9月起执行，连续两次不达标换人。

制定背景	以前有人迟到早退、脱岗睡岗，还跟顾客吵架，公司形象变差了，得立个规矩管管。
适用范围	物业安保部所有员工，值勤和非值勤时候都要守。
职责分工	部门经理带头抓，班组长日常盯，主管每月抽查，大家互相提醒。
管理规定	不喝酒上岗，不脱岗睡岗，不骂人打人，不干私活，不乱动设备，不说脏话。
监督与罚则	每天晨会强调，每月检查记录，违规第一次批评，第二次扣钱，第三次调岗。领导不定期突击查岗，发现就登记在册。

制定目的	怕护卫工作乱套，想让安全服务更稳更顺，大家干活有方向不瞎忙。
适用范围	管护卫主管和底下所有护卫员，管治安、消防、车辆、巡逻、培训这些事。
职责分工	主管自己带头干，领班盯现场，管理处领导抽查，公司领导看大方向。
禁止行为	不准不传达指示，不准不检查岗位，不准不报重大问题，不准不搞培训考核。
检查与监督	主管每天巡岗，每月查点位，月底交检查表；没做到扣绩效，三次提醒后调岗；管理处每月核一次，季度汇总通报。

制定目的	护卫员住一起容易乱，想让大家住得整齐干净，休息好，有规矩。
适用范围	只管护卫员在宿舍的事，比如睡觉、卫生、东西怎么摆。
职责分工	主管和主任查落实没，主管盯着执行，护卫员自己照做。
禁止行为	不能外宿不批、不能带人留宿、不能吵闹、不能乱扔垃圾、不能光膀子、不能赌博、不能看不良书、不能酗酒打架、不能乱换床位、不能乱接电线做饭。
检查与监督	值日表排好，每天扫地倒垃圾，床铺毛巾鞋子按图摆，主管每周查，没做到扣分通报，月底汇总反馈。