| 制度目标 | 防止仓库起火爆炸，保护人和货安全，让仓库不乱不危险。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 仓库主管负责日常检查，保安盯进出，仓管员管堆放和操作。 | ||
| 核心条款 | 不准吸烟点蜡烛，不准乱拉电线，不准混存易燃物，堆货要留够距离，要整齐。 | ||
| 执行要求 | 每天交接班时查一次，每月大检查，主管抽查，发现违规马上改，记录在本子上。 | ||
酒店仓库消防安全管理制度(五)
1.未经许可，无关人员禁止进入仓库。
2.仓库消防安全管理要做到“五不准”、“五留距”、“一整齐”，即在仓库内不准设火炉、不准乱拉、乱接电线、不准吸烟、不准点蜡烛、不准易燃物品或性质相抵触的物品混存;货场堆放要留墙距、柱距、顶距、垛距、灯距，堆放要整齐划一。
3.装卸化学易燃物品，必须轻拿轻放，严防震动，撞击，高压、摩擦和倒置。不准使用能产生火花的工具开启容器，不准穿带钉的鞋进入库内，在要能产生静电的设备上安装可靠的接地装置。
4.进入易燃可燃物品库区的蒸汽机车和内燃机车，必须装置防火罩。蒸汽机车要关闭风箱和送风器，并不得在库区停留和清炉。进入库房的电瓶车，铲车，必须有防止产生火花的安全装置。
5.受阳光照射容易燃烧、爆炸的化学易燃物品，不得在露天存放。遇水容易燃烧、爆炸的化学易燃物品，不得存放在潮湿和容易积水的地点。
| 制定目的 | 物业管理员干活没标准，服务乱七八糟，客户老投诉，想让大家干得齐整点，少出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有物业管理员，管接待、着装、记录、收钱、处理投诉这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 管理处主任牵头打分，主管日常盯，客服部每月查记录，主任月底汇总算分。 | ||
| 禁止行为 | 不准不戴胸卡、不准窜岗闲聊、不准电话响三声不接、不准记录糊弄、不准客户投诉超两件。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前主管检查记录本和现场，扣分当场写清；连续两月低于80分调岗；90分以上发奖状。 | ||
小区物业管理员岗位考核表
类别 项目及标准 考评办法及扣分
制度执行的员工守则的执行(第一章，工作条例) 每发现一处不符合 扣0.5分
岗位基本技能的掌握(客户情况、物业概况、岗位标准)
文明服务
按规定着装，佩戴胸卡
每发现一处不符合 扣0.5分
专业场所(室)环境整洁、规范
精神饱满，工作时间不窜岗，不与他人闲谈
岗位标准 范围 标准 每发现一处不符合扣0.5分
接待
规范用语;电话铃响三声必有回声;
文明礼貌，热情接待，接待记录清晰准确;
管理处文件档案资料管理准确、完整。
| 制定目的 | 怕装修乱来伤到房子和公共设施，让邻居住得安心，也守好国家和市里那些装修规矩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 业主和租户自己装房，还有请来的装修公司，管屋里怎么改、材料怎么运、垃圾怎么清。 | ||
| 职责分工 | 物业服务中心牵头审图纸收钱发证，装修公司盯现场，业主自己盯着别出错，物业每天巡查看有没有违规。 | ||
| 禁止行为 | 不能砸承重墙、改外立面、动防水层、私接水电、用客梯运垃圾、超时施工、乱倒油漆水泥浆。 | ||
| 检查与监督 | 先交材料等三天批，拿证才能开工，每天查证看门贴没贴，不按规干活就停掉，扣押金或赔钱，完工三方一起验。 | ||
| 制定目的 | 物业要管消防，怕起火伤人伤物，大家都要懂防火灭火，早点发现早点灭。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有管理处员工，值班、检查、宣传、灭火、疏散这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管领导是第一责任人，员工各自管好岗位，消防中心统一盯全局。 | ||
| 禁止行为 | 不能锁消防通道，不能堵消火栓，不能私拉电线，不能用易燃装修材料。 | ||
| 检查与监督 | 每月查设备，每季练灭火，新员工先培训再上岗，不按要求罚钱，整改不到位天天罚。 | ||
物业管理知识学习-消防管理篇
001物业管理公司消防管理队伍的原则是:每个管理处的员工都是公司的义务消防员。
002消防管理人员的具体工作内容是:负责消防报警中心的日常值班;普及防火知识教育，落实防火岗位责任制;定期进行消防安全检查;火灾发生时是灭火的骨干力量。
003消防工作的方针是:“预防为主，防消结合”。
004消防工作包括防火与灭火两个方面。
005消防安全工作的基本措施是:行政、技术和法制措施。
006 “防火责任人制度”是:“谁主管，谁负责”。
007我国最高消防行政法规是:《中华人民共和国消防条例》和《中华人民共和国消防条例实施细则》
008消防监督的三要素是:监督者，被监督者和监督标准。
009消防监督最可靠的保证是:组织。
| 制定目的 | 物业乱糟糟的，业主和公司老扯皮，想让大家有规矩可依，住得安心点，环境干净点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管小区里所有业主和物业公司，管修房子、保养设备、扫地、维持秩序这些事。 | ||
| 职责分工 | 房管局牵头盯着，业委会组织开会，物业干活，业主轮流监督卫生和维修情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准私改公共管道，不准在楼道堆杂物，不准拖欠物业费，不准擅自换大门锁芯。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月贴维修记录，业委会每季度查三次，年底打分，连续两次不及格就重新选聘，没做到就扣当月服务费。 | ||
物业管理知识题库三
一、单选题
1、《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动，维护(d)的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
a、业主 b、物业管理企业c、开发建设单位d、业主和物业管理企业
2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由(d)按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
a、业主 b、物业管理企业c、业主和使用人d、业主和物业管理企业
3、县级以上地方人民政府(a)负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。