| 制定目的 | 怕住户入住乱套，手续办错，拖时间。让大家按步走，快点住进去，别卡在中间。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 经营部的人，办住户进门这事。包括发钥匙、收钱、签合同、填表。 | ||
| 职责分工 | 主任安排活儿，物业员填表收材料，收费员算钱开票，看房员管钥匙带看房。 | ||
| 禁止行为 | 不查清房号面积就签字；不核对身份证户口本就登记；没试钥匙就交人；没收齐单子就放人走。 | ||
| 检查与监督 | 主任开碰头会，物业员每天核对资料，收费员当天交钱到财务。漏一步扣当月绩效，每月抽查三次，错一次重做全部流程。 | ||
公 司 程 序 文 件版号: a
修改号: 0
ej-qp 3.1 物业的入住管理 页码: 1/3
1.目的:
使管理人员明确住户入住的工作步骤，准确无误地办理手续，确保住户及时顺利有序地入住。
2.适用范围:
适用于经营管理部办理住户入住手续(包括产权人或单位变更的入住)。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.8、4.9、4.10章
3.2 iso9002第4.8、4.9、4.10章
4.职责:
4.1经营管理部主任根据工程维修部对房屋接管验收情况安排入住工作。
4.2物业管理员准备各种文件资料为住户办理进住手续。
4.3收费员根据工作内容准备各种收费文件向住户收取物业管理费用。
4.4看房员根据工作内容准备每套房钥匙。
| 制定背景 | 怕员工老了没保障，也怕生病失业工伤时没人管。国家要求必须交，公司得按规矩办。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管档案转进来的正式员工。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部全权负责，发工资时扣钱，办转入转出手续，社保中心帮着存手册。 | ||
| 管理规定 | 养老、医疗、失业、工伤都得交，企业出大头，个人出小头，工资里直接扣。 | ||
| 监督与罚则 | 工资条上能看到扣款明细，每年核对基数，查漏补缺，少交漏交马上补，不交就停保。 | ||
养老保险:
公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上养老保险统筹。养老保险统筹金包括企业缴纳和个人缴纳两部分。
员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存。新调入员工转正后应将养老保险电脑转移单(若原单位是行业内统筹单位，将台帐)由原单位转入::公司，待核查后从员工进入公司之月起继续上缴。若员工离开公司，由人力资源部负责转出手续。原单位若为事业单位，则无须转移养老保险。
员工到退休年龄享受退休金待遇，退休金计算办法执行国家有关政策。
养老保险有关细节按国家有关文件执行。并随国家政策的变更而变更。
大病统筹(医疗保险):
公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上大病医疗统筹。每位员工会得到《医疗保险卡》。遇大病需住院治疗时，凭此卡到指定医院就诊。
| 制定目的 | 开会老乱套，材料堆成山，时间拖太长。想让每次会都清清楚楚、快快开完、事事有回音。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 集团所有部门和员工，管年度会、总经理办公会、司务会、专题业务会这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 综合事务部牵头干所有会的安排和记录；各部门准备自己那块材料；领导班子盯着决定的事落没落地。 | ||
| 禁止行为 | 不准不填《会议预案表》就开会；不准材料会前半天才发；不准会议纪要拖超3天不写完；不准决定的事不反馈进度。 | ||
| 检查与监督 | 综合事务部每月查一次会议材料交没交、纪要出没出、事项办没办；没按时交材料扣部门月度分；三次不整改找分管领导谈话；督办结果每季度报总经理看。 | ||
投资集团会议管理办法(试行)
第一章 总则
第一条 为规范某省某投资集团有限公司(以下简称“集团公司”)的会议安排，完善集团公司决策程序，提高集团公司各种会议的质量和效率，根据集团公司章 程有关规定，制定本办法。
第二条 本办法所述的集团公司会议包括:年度工作会议、总经理办公会、司务会议、各种专题业务会议、部务会议等;集团董事会会议、监事会会议、党委会会议的管理办法另行制定。
第三条 综合事务部负责集团公司会议的安排工作，集团公司其他部门根据会议的类别或内容负责或参与有关会议的准备工作。
| 制定背景 | 上面老是催事情办得慢，文件堆着不落实，怕政令不通，想让活儿有人盯、有人办、有人回。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 局里所有科室和工作人员，重点是领导交办、会议定的事儿。 | ||
| 职责分工 | 办公室牵头干，各科室自己办，分管局长盯着看，办公室还要定期汇报进度。 | ||
| 管理规定 | 事事要立项、件件有回音、超期得说明、保密的不能乱说、报告要签字才有效。 | ||
| 监督与罚则 | 办公室打电话、上门催、开会推；每月向局长办公会报进展；没按时办完的扣分，报告不合格退回重写；季度通报结果跟考核挂钩。 | ||
*市*区国家税务局督办检查工作制度
为进一步做好区局督办检查工作，逐步实现跟踪检查和督办催办工作制度化、规范化、程序化，进一步改进工作作风，确保政令畅通，提高办事效率，促进各项工作任务的完成，根据上级有关督办检查工作的规定，结合我局实际，特制定本制度。
一、督办检查的责任部门
区局办公室是负责机关督办检查的具体工作部门，并承办或协办上级交办的督办检查事项。
| 制定背景 | 医院信访老是没人管，信件堆着不回，来访群众干等。怕问题越积越多，影响医院形象和病人信任。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全院所有职工、各科室、所有来信来访事项。 | ||
| 职责分工 | 副院长牵头抓总，院办党办医务科等科室具体干，各科配兼职人员，人变了就得马上换人顶上。 | ||
| 管理规定 | 来信必须编号登记，简单问诊转科室，重要信马上送领导；来访要热情记清，小事科里解决，大事院里兜底。 | ||
| 监督与罚则 | 每季度汇总分析投诉，典型事例上院务会、登院刊；没处理好要通报，结果得有记录，信息得收齐整。 | ||
某市中医院信访工作制度
一、把信访工作纳入重要议事日程，由一名副院长负责信访工作，在制定医院工作计划总结时将信访工作纳入其中，定期研究分析信访工作。
二、院办、党办、医务科、护理部、门办、医保办、人事科、财务科为投诉工作的主管部门，负责本部门信访接待、调查、处理、结案、归档工作。指定专人负责人民来信来访及表扬、批评信件的收发、转递和接待工作。各相关科室分别配备兼职人员，根据人员变动及时调整信访人员，协助做好相应的工作，保证全院有健全的信访工作网络，并认真履职。
三、信件的处理:对人民来信应进行编号、登记。一般询医问病的来信及时转送有关科室答复。反映医院存在的问题以及重要的人民来信及时送呈院领导阅批。