| 编制目的 | 让电梯和扶梯用起来安全，不出乱子，别卡人，别出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业值班员、保安、消防员，还有电梯扶梯本身。 | ||
| 职责分工 | 值班员来开和关，保安盯着看，消防员火灾时管电梯，大家轮流盯。 | ||
| 操作流程 | 钥匙开门、听对讲、打手动档、锁梯回基站；启动前看梯级、用匙开、听声音、正常才用；急停先喊再按。 | ||
| 执行标准 | 钥匙必须专用，对讲要通，手动档要打准，锁梯后灯灭风扇停；启动前空梯无物，急停按钮一按就停，转向前必须彻底停稳。 | ||
一、电梯操作规程
1、用专用钥匙将电梯打开，电梯电梯即可自动运行。
2、若有紧急情况发生，可通过梯内紧急对讲器与保安中心联系，等待救援。
3、若需专人驾驶电梯，只需将normal选择开关打至hand即可实现手动控制。
4、若需停梯，用电梯专用钥匙进行锁梯，电梯自动回到基站层并关闭风扇和轿内照明，电梯停止运行。
5、在火灾情况下，消防队员工可于基站控制电梯回降至基站。
二、扶梯操作规程
(一)启动
1、检查确认梯级上无乘客且电扶梯周围无障碍物。
2、在梯头或梯尾的启动开关处用梯匙启动电扶梯。
3、在达到额定转速前，检查电扶梯是否启动自如，若有异常，即按急停按钮停止。
4、一切正常交付使用。
(三)应急停止
紧急情况时，先通知乘客，后按急停按钮停止运行。
| 制定目的 | 怕维修不及时影响顾客安全 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 购物中心所有楼面维修工 | ||
| 职责分工 | 领班管安排和检查，维修工自己干活、填单、巡检、留人值班 | ||
| 管理要求 | 按时开例会，填派工单，写巡检记录，走员工通道，留言板写去哪 | ||
| 监督与检查 | 领班每天查单子和记录，没填好要重做，漏巡检要被提醒，积压申请单要扣分，值班空岗算失误 | ||
购物中心楼面维修工日常工作内容及注意事项
1、楼面维修工全部为行政白班，9:00-9:10领班主持工作例会
2、9:00-12:00根据维修计划，巡检记录及楼面故障申请单进行维修工作。
3、12:00-14:00分别就餐，值班室留人值班。
4、14:00-17:30进行正常维修工作。
5、14:00-15:00对楼面营业场所进行一次巡查，并填写巡检记录单。
6、维修时应填写派工单，并注意填写时间，派工单完成后应立即返回值班室，各楼面维修申请单不得拖延积压。
7、离开值班室工作时，应在留言板上注明外出地点，返回后擦掉。如无特殊情况，维修人员不应在途中接受维修申请。
8、楼面维修时，除特殊情况，维修人员应走员工通道。