| 编制目的 | 让保安员说话做事和穿衣服都像样点，别让业主看着不舒服，也别给公司丢脸。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗的保安员和报警员。 | ||
| 职责分工 | 保安员自己照着做，班长和队长盯着看，发现问题马上指出来。 | ||
| 操作流程 | 打招呼要叫对称呼，见领导要立正喊“到”，进屋先敲门，说话用礼貌词，穿衣服整整齐齐。 | ||
| 执行标准 | 衣服干净不皱、皮鞋擦亮、帽子徽章戴正；说话声音清楚、不带脏字、不抢话；站有站相坐有坐相，不抠鼻子不打哈欠；用对讲机说“完毕”，打电话先说“您好”。 | ||
物业保安员行为规范管理作业规程5
1目的
规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。
2适用范围
适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。
3职责
3.1保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。
3.2当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。
4作业规程
4.1保安员的称呼和举止
4.1.1保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。
4.1.2保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答"到"。在上级口述指示后，应回答"是"。
4.1.3保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门;进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。
| 制定目的 | 怕大家偷东西、乱做事、惹出大麻烦，也怕工作不认真让公司丢脸、赔钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安人员，上班时候的每个地方、每件装备、每次巡逻和站岗。 | ||
| 职责分工 | 队长盯着大家守规矩，班长管好自己班，队员做好自己事、不添乱不犯错。 | ||
| 管理要求 | 不能偷不能喝不能睡岗，不能顶撞客户，不能乱动东西，不能不守交接班和仪容规定。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看，查到就罚钱或辞退。罚钱记账，三次以上就开除，投诉查实马上处理。 | ||
有下列情节之一者将予以辞退并追究法律责任:
(1)为不端，监守自盗;
(2)越权行使职责触犯法律;
(3)擅自超越职责范围，造成严重后果;
(4)类似上述原因造成严重后果的。
有下列情节之一者将予以辞退并追究经济赔偿:
(1)消极怠工造成损失的;
(2)工作失误，造成损失的;
(3)严重失职，造成损失的;
(4)类似上述原因造成严重损失的。
| 制度目标 | 让小区更安全，保护居民和财产，管好路灯护栏监控这些设备，防止出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 队长全面负责，组长带好小组，队员听指挥干好活，大家都要查岗、记录、汇报问题。 | ||
| 核心条款 | 不准喝酒聊天脱岗，要穿整齐制服，站岗巡逻按规矩来，见人敬礼，登记来访，管好车辆。 | ||
| 执行要求 | 每天8小时三班倒，提前10分钟交接班，检查装备写记录，抽查要留档，开会学规矩，违规就罚款。 | ||
保安队的职责
一、在集团、公司的领导下，维护物业小区治安秩序，保障小区内居民的生命财产安全，为居民创造一个安全、舒适的居住、生活环境。
二、认真做好防火、防盗、防抢劫工作，确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告公司领导，需向公安部门报案的要及时报案，确保小区的安全。
三、对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣传工作。
四、保护小区内刑事、治安案件或治安灾害事故现场，并协助公安部门开展工作。
五、负责管理好小区内交通秩序。
六、完成领导交办的其他临时性和特殊性任务。