| 设立背景 | 公司要拓展区域市场，得有人盯销售目标和客户。区域大，单靠业务员搞不定，得设个管事的。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带着团队卖货、签合同、收钱。盯客户开发和维护，管销售计划落地。 | ||
| 工作内容 | 写销售计划、跑客户、谈合同、做拜访记录、收账、控费用、收竞对消息。 | ||
| 协作关系 | 向销售总监汇报。和产品、技术、财务、法务一起审合同。带销售团队干活，也帮业务员改方案。 | ||
职责描述：
岗位职责：1：负责所辖区域销售指标的达成，负责区域内客户的开发和维护工作；
2：制定区销售计划，年销售额，季销售额，承担销售执行工作；完成销售目标与回款目标；了解意向客户需求，制定与之相应的销售方案；
3: 带领销售团队完成销售任务，并指导、培养、考核团队销售人员的实际销售相关状况和业绩；
4：参与项目洽谈和投标，与客户确定合同细节，组织进行合同评审并签订销售合同及技术文件；
5：定期拜访和维护客户关系，开发新客户，完成日常拜访记录；
6：市场信息的收集，整理与确认。
| 设立背景 | 实验室要干活，得有人分标本、看报告、算数据、做染色体分析。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 干实验操作，审报告，做染色体分析，搞pcr和dna测序，维护仪器。 | ||
| 工作内容 | 分标本、滴片染片、提dna、跑pcr、写报告、核结果、擦仪器、记数据。 | ||
| 协作关系 | 听主任安排，跟其他技术员换手帮忙，和临床医生对报告，找工程师修机器。 | ||
岗位职责：
1、根据实验室具体需求，进行标本分拣，报告审核和发放，实验室数据的统计和分析，对实验结果进行简单总结和汇总等;
2、细胞遗传平台进行骨髓或外周血染色体核型分析的接种、收获、滴片、染片等相关操作;
3、负责检验所的相关实验操作:含样本提取及纯化、pcr实验操作;
4、协助主任制定本检验所工作计划，并组织实施;
5、参与实验室仪器的日常维护;
6、实验报告制作及审核;
7、领导交办的其他工作。
| 设立背景 | 销售订单多，要有人专门盯流程 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管订单、跟合同、跑采购、安排发货 | ||
| 工作内容 | 录合同信息、跟收款、下采购单、统计到货、安排发货、回访客户 | ||
| 协作关系 | 跟销售员对接订单，向部门主管汇报，和采购员、仓库员、财务员一起干活，有时帮法务查合同条款 | ||
制造企业管理岗位职责
工作职责：
1、按照销售人员的要求，快速处理销售订单
2、做好订单的跟踪及客户维护工作
3、熟悉已签合同的录入，包括合同信息、收款情况等
4、熟悉采购申请单下达，跟进，到货统计追踪，安排发货等
5、协助处理日常事务，快速彻底的完成领导交办的任务
6、工作认真仔细、能够承受一定的工作压力
7、具备一定的法律知识
8、工作热情、主动、踏实、好学，具有优秀的团队合作精神、沟通协调能力及高度的责任感，肯专研
9、能够积极主动的完成领导交待的事宜;精确彻底的达到目标
任职资格：
1、大专及以上学历，商贸、会计、法律、统计或相关专业
2、一年及以上合同管理，商务，销售助理，项目助理或客户服务相关经验，从事过汽车行业优先
3、熟练使用erp，crm能看懂英文资料
4、良好的沟通能力，注重整体利益， 具有团队协作精神.
欢迎优秀工作职责
| 设立背景 | 临床试验要发药，得有人管药品进出和储存。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好试验用的口服药，确保发药不出错，药局干净整齐。 | ||
| 工作内容 | 拆药、分装、贴标签、登记出入库、打扫药局、做记录。 | ||
| 协作关系 | 听临床试验主管安排，跟crc核对用药，和药房同事换班，偶尔帮护士找药。 | ||
职责描述：
1、管理临床试验药品;
2、依据要求调剂试验药品(口服药);
3、维护管理临床试验药局;
4、其他主管交办事项。
任职要求：
1、具备初级药师以上资格;
2、有工作经验者尤佳;
3、能配合排班及轮班需求。
| 制度目标 | 防止乱卖乱买处方药，让病人吃药更安全，按医生说的来用药，别自己瞎配。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 店长盯着执行，药师负责审方子和配药，收银员管好销售记录，店员不能把处方药摆出来随便拿。 | ||
| 核心条款 | 没医生方子不卖药，药师必须看过才能配，方子要签字留底，药不能放在货架上自己挑。 | ||
| 执行要求 | 从今天起马上照做，每天检查有没有人违规，店长每周翻记录，顾客投诉要马上改，查到一次扣分通报。 | ||
为保障人体用药安全有效，科学合理的服用处方药，根据gsp的相关规定，制定本制度．
1.本制度中的处方药，是指必须凭处方销售的处方药，由国家食品药品监督管理部门根据服用的安全性确定并公布执行的．
2.处方药必须凭执业医师开具的处方销售．
3.国家有专门管理要求的药品中的处方药还必须按照国家有专门管理要求的药品的管理制度中的相关规定执行．
4.处方药须经执业（中）药师审核后方可调配，
5.处方审核、调配、核对人员必须在处方上签字或盖章，并保存处方或者其复印件2年，但处方药销售记录应保存不少于5年．
6.处方药不得开架销售．
| 制度目标 | 管住麻药和精神药，不让乱进货、乱存放、乱开方，保证每一步都合法合规。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 药剂科负责采购验收，保管员管保险柜和专库，医生开方要资格，药师审核发药。 | ||
| 核心条款 | 必须从指定批发商买药，双人验收，专柜双锁存，专用处方限量开，帐货票三对齐。 | ||
| 执行要求 | 购进时查资质留档案，验收看标识记清楚，储存分三类管牢，处方保存三年，出事马上报部门。 | ||
1、为强化特殊管理药品的管理，有效地控制特殊管理药品的进、存、使用行为，确保合法，根据《药品管理法》及《麻醉药品和精神药品管理条例》等法律、法规，制定本制度。
2、本制度所称特殊管理药品，是指麻醉药品、第一类精神药品和第二类精神药品。村卫生室(所)、个体医疗机构严禁使用麻醉药品和第一类精神药品，经有关部门批准可以使用第二类精神药品。
3、特殊管理药品必须从指定的有经营资格的药品批发企业购进。麻醉药品和第一类精神药品凭印签卡购进。
4、应审核特殊管理药品供货单位的合法资质，并索取相关证明资料，建立档案。
5、特殊管理药品应由双人验收至最小包装，验收合格后，做好验收记录。药品包装的标签或说明书上必须印有规定的标识，验收时必须检查其特定标识。
| 设立背景 | 因为要管好处方药卖得对不对，得按药监局的规矩来。 | ||
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| 核心职能 | 看处方合不合规，配的药对不对，签字才算数。 | ||
| 工作内容 | 审处方、查配伍、拦超量、摆药品、复核中药斗、管拆零、戴胸卡、答用药问题、报质量问题。 | ||
| 协作关系 | 跟营业员天天打交道，听质量管理部门安排，帮顾客解疑，有问题马上找药师或主管。 | ||
目的：为规范处方审核人员的行为，保证处方药销售的合法性。
依据：《药品经营质量管理规范》第81、83条，《药品经营质量管理规范实施细则》第72条。
适用范围：适用于处方审核人员。
责任：处方审核人员对本职责的实施负责。
工作内容：
5.1 负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核并签字。
5.2 负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。
5.3 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。
5.4 指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题。
5.5 负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录。
5.6 指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。
5.7 营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其他技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。
5.8 为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药。
| 制定目的 | 让大家看起来精神点，客人一进门就有好印象，别邋邋遢遢影响酒店脸面。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有一线员工，前台、服务员这些天天见客的人，管穿啥、咋站咋坐咋走路。 | ||
| 职责分工 | 主管每天巡检，领班盯着执行，人事部月底抽查，谁松懈谁被提醒。 | ||
| 禁止行为 | 衣服皱巴巴、扣子不扣、露个人衣服、戴大金链子、男的画眉毛、女的浓妆、站歪坐瘫。 | ||
| 检查与监督 | 晨会讲一遍，主管每两小时看一次，当天没改就重练，三次不过要单独练到合格为止。 | ||
一、仪表仪容
(一)服装
1. 各岗位员工着本岗位制服上岗，服装干净、整洁。
2. 前台员工服装必须平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。
3. 服装必须完好，不陈旧、无破损、不开线、不掉扣，尺寸适中。
4. 穿制服纽扣要全部扣好，穿西服时，不论男女不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖等。
5. 制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣衣领口，不得显露个人衣物。制服外不得显有个人物
品，如:纪念章、笔、纸等，制服衣袋不得多带物品，显得鼓起。
(二) 仪表仪容
6. 员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满。
7. 男性员工不得留长发，前发不过耳，后发不过领;不留小胡子、大鬓角。
女性员工不留怪发型，一般发不过耳，如是长发，上岗必须盘起。
男性员工头发，必须保持美观、大方、舒适之发型。
| 设立背景 | 公司要卖药，得有人管区域销售。药房多、药店散，没人盯就乱套。得有专人跑市场、盯目标、保回款。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管一片地方的药卖得好不好。找新客户，守老客户，推新品，盯库存，抓回款。事都得他拍板或落地。 | ||
| 工作内容 | 跑药店、谈经销商、做销售预测、填数据报表、写总结、催账、搞新品推广、交领导安排的活。 | ||
| 协作关系 | 跟经销商和连锁药店老板直接聊。向大区总监汇报。和市场部、物流部、财务部常碰头。靠微信电话约见面。 | ||
药房区域销售经理 1. 负责所辖区域开拓与销售管理工作，执行并完成公司年度计划，按时完成年度销售目标;
2. 根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护，分销商相应的渠道拓展、谈判等;
3. 与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通，力争首推等良好的终端推广政策，提升终端销售和品牌形象;
4. 有效预测销售订单，合理控制库存;
5. 负责公司新品业务推广，达成新品销售目标;
6. 负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品)，定期提供报告和总结;
7. 负责应收账款的回笼，有效控制授信额度;
8. 完成公司或领导交办的其它工作。
| 制度目标 | 防止药品出问题伤到病人，让用药更安全些。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 药剂科查原因写报告，临床科室发现就报，院领导盯整改。 | ||
| 核心条款 | 假劣药不能用，验收要认真，保管要小心，出事马上处理。 | ||
| 执行要求 | 重大事故12小时内口头报，7天内交书面材料，一般事故也要快查快改，补救措施得及时跟上，原因没弄清不罢休。 | ||
第二医院药品质量事故处理报告管理制度
一.质量事故是指药品管理使用过程中，因药品质量问题导致危及人体健康的责任事故。质量事故按其性质和后果的严重程度分为:重大事故和一般事故。
二.重大质量事故
1、违规购进使用假劣药品，造成严重后果。
2、未严格执行质量验收制度，造成不合格药品如柜(架)。
3、使用药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。
三、一般质量事故
1、违反进货程序购进药品，但未造成严重后果的。
2、保管、养护不当，致使药品质量发生变化的。
四、质量事故的报告程序、时限
1、发生重大质量事故，造成严重后果，应在12小时内上报区食品药品监督管理局等相关部门。
2、应认真查清事故原因，并在7日内向区食品药品监督管理局等有关部门书面汇报。
3、一般质量事故应认真查清事故原因，及时处理。
五、发生事故后，应及时采取必要的控制补救措施。