| 设立背景 | 老板们太忙了，行程乱七八糟，得有人帮着理清楚。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯紧老板日程，陪老板见人，翻文件，接客户，写东西。 | ||
| 工作内容 | 排会议、订车票、陪开会、翻合同、收发邮件、泡茶倒水、整理文件。 | ||
| 协作关系 | 听总经理和副总指挥，跟前台、行政、法务、销售常碰面，有时帮hr传话，偶尔找it修电脑。 | ||
1.总经理、副总经理日常行程的安排。
2.总经理、副总经理涉外活动的陪同和翻译。
3.需要总经理、副总经理报批的公司相关文件的翻译和管理。
4.处理总经理、副总经理交付的其他具体事务性工作。
5.往来客户的接待工作。
6.公司日常文书的翻译。
7.公司日常行政辅助工作。
| 制定目的 | 公司怕管理乱套出事，怕员工不守规矩惹麻烦，怕项目没章法瞎干出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管总经理一个人，不管下面普通员工和车间工人。 | ||
| 职责分工 | 总经理要带头守法，管好钱和项目，管好人和队伍，管好制度和风气。 | ||
| 管理要求 | 签合同前得看清楚，招人奖惩自己定，制度要写出来，例会要开，思想工作不能停。 | ||
| 监督与检查 | 董事会盯着看，季度汇报要交，做不好就谈话，严重了换人，文件留底备查。 | ||
按照公司的章程，每个企业都会为各个岗位制定出合理的岗位职责，以下是某企业总经理职责范本，请参考。
一、严格遵守国家法令法规，依据公司《章程》规定，并忠实执行。
二、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
三、组织实施讨论通过的新上项目。
四、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
五、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
六、根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。
七、决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
| 制定目的 | 酒店日常运转中文件多、会议多、访客多，怕信息漏掉、安排乱套、印章乱用。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管总经理秘书这个岗位，管办公室里所有事。 | ||
| 职责分工 | 秘书自己盯好文件收发、印章保管、会议记录；领导要抽查；部门要配合交接。 | ||
| 管理要求 | 文件必须当天归档；印章用完立刻锁柜；会议记录2小时内发给参会人；电话转接先问清来意。 | ||
| 监督与检查 | 行政主管每周查三次文件归档和印章登记本；漏一次口头提醒；错两次扣当月绩效；三次就重新培训。检查结果贴在公告栏，谁都能看。 | ||
某酒店总经理秘书的职责
1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等。
2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。
3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。
4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰。
5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作。
6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。
| 制定目的 | 让员工能跟老板说话，管住乱执法的人，让公司做事更透明、更有人情味。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，提建议、申诉、投诉、举报这些事。 | ||
| 职责分工 | 总经理信箱归行政部管，各部门负责人收转信件，监察部查处理结果，员工自己要写真名和日期。 | ||
| 禁止行为 | 不许匿名乱告，不许编瞎话整人，处理问题的人不能偏心耍权。 | ||
| 检查与监督 | 信交到行政部三天内分发，十五天内必须回复，超期要说明原因；监察部每月抽查，没回的扣绩效，错办的要重查。 | ||
公司总经理信箱使用管理规定
一、目的
1、建立员工与高层主管沟通渠道
2、规范各规章制度执行人员在执法过程中的行为
3、促进公司的管理更公开化、人性化、合理化
二、使用范围
员工合理化建议、申诉、投诉及举报等
三、具体内容
(一)实施原则
1、公司倡导员工不分职务人格平等，均参与公司管理之义务。
2、原则上要求申诉、投诉或举报时签署姓名和日期，匿名信将有可能不予受理。
3、处理申诉、投诉或举报的部门应秉公执法，对以权谋私者一律严惩。
4、员工不得捏造事实申诉、投诉或举报进行打击报复，一经查明，从严处分。