| 制定目的 | 怕员工突然走人，工作没人接，东西丢掉，账算不清，闹纠纷。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有酒店员工，不管前台后厨，不管辞职还是被开除。 | ||
| 职责分工 | 部门经理盯交接，人力资源部办手续，保安查离店物品，员工还清东西。 | ||
| 管理要求 | 必须交工牌餐卡制服床单，少一样要赔钱，离店前保安检查行李。 | ||
| 监督与检查 | 人力资源部收齐材料才发工资，保安不放人就拦着，没交清东西不给结算单。 | ||
酒店员工离职程序(五)
一、目标
1.离职流程管理是为了规范酒店与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于酒店工作的延续性。
2.离职手续的完整可以保护酒店免于陷入离职纠纷。
3.经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高酒店管理水平。
二、工作政策:
员工离职由以下四个部分组成:辞职、解雇、离职移交、离职面谈。
三、审批权限
1. 酒店部门经理、高级经理、总经理室人员、酒店人力资源部和计财部负责人，离职申请由酒店总经理批准。
2. 酒店一般员工的离职申请由人力资源部审核批准。
三、工作程序:
a.辞职:
1. 员工填写《辞职申请表》并报部门经理签批，在做出同意意见后，按照人员编制预算的要求提出人员补缺的申请，并为其开具相关证明(考勤、奖罚单、部门内物品等)。
| 制定背景 | 公司刚起步，总经理职责老是说不清，开会没人主持，计划落不实，怕乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管锐和置业公司总经理一个人。 | ||
| 职责分工 | 总经理自己干所有活，股东会盯着看，高级管理人员帮着查落实。 | ||
| 管理规定 | 必须开办公会、定计划、管人事、定工资、签合同、报账目、建文化、写报告。 | ||
| 监督与罚则 | 每月向股东会交报告，日常靠高级管理人员盯进度，没做到就追责补救，出错要赔钱。 | ||
锐和置业公司总经理岗位职责管理制度
第一章 总 则
第一条 总经理为公司最高行政管理领导人，对公司全面负责。
第二章职责
第二条 召集总经理办公会，组织贯穿会议决议。
第三条 全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的公司内外部环境。
第四条 拟订和组织实施公司发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。
第五条 拟订和组织实施公司内部管理机构设置方案。对公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。
第六条 拟订公司的基本管理制度和制定公司具体规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。
第七条 聘任、解聘、调配公司各部负责人及各类人员。
第八条 拟订公司顾问、员工及参入公司事业人员的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。
| 设立背景 | 公司在上海有日企客户要接待，电话多得接不过来，前台没人干不了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话、迎客人、发东西、管仓库，全是第一道门面的事。 | ||
| 工作内容 | 转电话、登记访客、发回收访客卡、收快递、分快递、发办公用品、记库存。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门同事打交道，听行政主管安排，帮客户和员工搭桥，快递来了要喊人来拿。 | ||
职责描述：
1) 电话转接
2)访客接待、联络。
3)访客登记、访客卡发放回收。
4)快递签收、登记。
5)分部门投放。
6) 办公用品及日用品发放、库存管理
任职要求：
要求：
1. 必须大专或以上学历。(female)
2. 必须日语口语沟通良好。
3. 有耐心，做事仔细，有服务意识，态度亲切。
| 设立背景 | 公司行政财务事务越来越多，需要有人专门管这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮总经理管日常行政，协调几个部门，管资产和人事配置。 | ||
| 工作内容 | 管办公室、人力、财务、保安部的事，建档案系统，做物资调配。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报，跟各部门负责人对接，配合公关和人力调配工作，有时要协调下属企业。 | ||
岗位职责：
1)是总经理处理日常行政工作的助手。
2)负责办公室、人力资源部、财务部、保安部日常工作管理和工作协调。
3)协助总经理开展公关业务。
4)对集团固定资产、低值易耗品、非开发建设投入性物资的管理和调配。
5)集团及下属企业人力资源配置方案的研究分析。
6)集团及下属企业档案管理体系的建立。
7)其他总经理交办的事项。