| 制定目的 | 怕物业管的楼里突然着火没人管，烧起来来不及救，住户和东西都遭殃。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业部管的所有地方，楼里、院子、停车场，还有巡逻的安全员。 | ||
| 职责分工 | 主管经理盯着培训有没有做；安全处主管定培训计划；安全员发现火马上报、去现场看是不是真着火。 | ||
| 管理要求 | 听到警报立刻去查是不是假的；确认是火就喊人、灭火、关电、叫119；住户报警要马上转给消防中心。 | ||
| 监督与检查 | 消防中心值班的人必须守着设备；安全员巡逻时盯紧烟味火光；没及时报火情或乱用灭火器，要被问话写说明；每月查一次记录本，缺一次扣分。 | ||
物业辖区火警火灾紧急处理程序(三)
1.0目的
规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。
2.0适用范围
适用于物业部辖区内火警、火灾的应急处理。
3.0职责
3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2安全处主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。
3.3安全处负责协助消防管理中心组织灭火扑救。
4.0程序要点
4.1报警与确认
4.1.1火警信息。火警信息可以是:
a)消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);
b)安全员、治安分队执勤和巡逻中发现的火警;
c)住户的报警。
| 制定目的 | 小区最近老有车被偷，大家很慌，怕再丢车出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 花园小区所有安保员、监控员、车道管理员、物业经理。 | ||
| 职责分工 | 安保员发现偷车马上报警；监控员盯画面记细节；车道管理员关闸门；物业经理跟警方对接。 | ||
| 管理要求 | 打110、封通道、关闸门、用沙包堵路、不让人身挡车、带警械去现场。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查巡逻记录，没做到扣当月绩效；监控录像必须存7天；谁乱开车门就处分；每月演练一次流程。 | ||
花园小区偷车应急处理方案(七)
处理程序
处理方案
当值安保员发现有人在偷窃"小区"内停放的车辆时，应立即拨打"110"向警方紧急报警求援。
各岗位安保人员在接到警报同时，应立即采取应急程序如下:
各安保人员岗位按突发事件之一级危机方案，迅速向事发区域集中，做好与停车区域相连的通道、进出口的控制工作，必要时封闭各进出通道。监控中心监控员对事发部位进行监控摄象控制。
车道管理员、控制中心及时使用手动或遥控方式关闭停车场车道闸门、电动闸臂或外围铁门等，并利用现场的物料如沙包、货运车辆、出租车等阻塞进出车道，尽量阻止被盗车辆闯关逃逸。
安保员严守与停车场的连接的通道，控制案犯逃跑路线，及时缉捕欲逃跑的罪犯。