| 编制目的 | 让小区设施设备早点查出问题,把安全隐患消灭掉,业主住得安心些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业公司管的小区里所有配套设施和设备。 | ||
| 职责分工 | 工程部的人先动手检查,维修主任跟着一起干,经理安排计划写报告,总经理最后把关。 | ||
| 操作流程 | 收房前就要进场看,和开发商当面交接,一项项查设备,填好表格存档,图纸要核对清楚再归档。 | ||
| 执行标准 | 每项检查都得填指定表格,比如消防验收表、空调系统表;图纸要跟实物对得上,不对就找人改;档案按强电弱电分类装盒贴标签;维修单每天核对录入,月底整理归档。 | ||
物业项目前期检查和验收标准作业规程
1、目的
1.1、通过对各类配套设施设备的检查,使安全隐患得到及时处理,确保小区业主居住期间的安全。
2、使用范围
2.1、适用于物业公司辖区内的配套设施设备检查。
3、职责
3.1、工程部经理负责对各类配套设施设备的检查验收计划,并安排相应人员起草总结报告。
3.2、工程维修部主任负责对各类验收表格的签订和审查工作,配合工程部经理一起实施对各类配套设施设备的检查和维修。
3.3、物业公司总经理负责对此项工作的最终检查。
3.4、工程部负责从开发商处接管物业产权文件、设备、图纸档案等文件,并建立专用文件柜,严格保管。
3.5、工程部根据此次验收工作,编制设备台帐工作。
| 制度目标 | 让保安穿得整齐,对讲机用得规范,警械不丢不乱,形象好一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 队长管领用,组长管交接验收,队员自己保管好东西,丢了赔钱还挨罚。 | ||
| 核心条款 | 警械要登记领用,对讲机不能外带聊天,要充电有礼貌,衣服按文件穿。 | ||
| 执行要求 | 交接班时当场检查,损坏丢失马上赔钱,罚款当场扣,组长每天盯一遍,队长每月查台账。 | ||
保安队警械、服装、对讲机管理制度
为进一步规范对讲机的使用,提高保安队的良好形象,保证保安人员统一着装上岗,确保服装警械的安全,特做如下规定:
一、警械管理:保安人员使用警械,必须办理领用手续。队长办理从公司领用手续;组长与队长办理领用手续;交接班时,办理交接手续。如出现丢失,在查明原因后,除由当事人全额赔偿外,还要逐级追查责任,并处以经济处罚20-100元。
二、对讲机管理:
1.交接班时严格认真的检查机体是否完好。分清责任,对损坏或丢失的按原价进行赔偿。由各组组长接班时验收。
2.不得用对讲机进行与工作无关的对话,更不得用来聊天,如有违反每次处罚10元。
3.不得将对讲机带出小区或擅自外借。每发现一次罚款50元。
4.对讲机要及时充电,在岗期间不得出现对讲机没电现象和呼不到现象。否则每次处罚10元。
5.使用对讲机对话时要有礼貌。
| 制定目的 | 新员工不熟悉公司规矩,容易出错,怕影响客户安全和公司脸面。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安部所有人,包括刚来的和干老的。 | ||
| 职责分工 | 主任负责教和考,经理盯着看效果,还给表现好的发奖励。 | ||
| 管理要求 | 必须学条例、消防知识、巡逻路线、突发事件怎么处理,还要练灭火器怎么用。 | ||
| 监督与检查 | 培训不能随便缺,缺了算严重违纪;上课要记笔记,考卷闭卷答;考试成绩进档案,升职评优要看这个;主管查落实,经理抽查。 | ||
1目的
提高保安员的安全意识和服务素质,树立公司良好形象。
2适用范围
适用于保安部管理全体员工。
3职责
3.1保安部主任负责实施培训并对培训项目进行考核评估、总结。
3.2保安部经理监督培训工作落实,对培训项目考核成绩实行奖评。
4培训规程
4.1对新入职的员工一周的岗前培训。
4.2讲解公司组织架构及公司质量方针、质量目标及部门常规。
4.3《广东省保安服务管理条例》培训
4.3.1让新入职的每一位员工掌握公司的规章制度和劳动法规,包括公的考勤制度、请假制度、奖惩制度、福利制度、培训制度等。
4.3.2员工的职业道德规范、仪容仪表、礼节以及精神面貌。
4.3.3员工岗位职责、要求、业务基本知识,以及工作操作流程。
4.3.4讲解保安员的职能与工作权限范围。
| 制度目标 | 让小区更安全,大家住得安心。不吵不乱,没危险事,东西不丢,公共地方干净整齐。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 物业管整体,保安队长盯日常,门岗查进出,巡逻员看死角,保洁配合清杂物。 | ||
| 核心条款 | 禁扔垃圾、禁拆信、禁带刀枪、禁私拉电网、禁聚赌嫖娼、禁毁公物、禁乱晒乱堆。 | ||
| 执行要求 | 保安每天巡三遍,门岗24小时在岗,发现就劝阻,不听就登记上报,每月汇总问题交物业。 | ||
小区保安管理
一、小区治安管理范围。
| 制定目的 | 步行街地下一层容易起火,怕烧到人、车和设备,也怕疏散不及时堵住路。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 好又多商场、地下车库、配电房、柴油机房、夹层这些地方。 | ||
| 职责分工 | 物业发现火情要马上组织队伍;各组按分工做事;好又多配合人员疏散和设备保障。 | ||
| 管理要求 | 3分钟内集合;警戒组守出入口;疏散组优先带老人小孩走;救火组带装备到场;工程部保设备运行。 | ||
| 监督与检查 | 每组按时间点行动,超时算没做到;主管现场盯,没到位就重练;演练不达标要补训,真出事追责任。 | ||
步行街地下一层发生火灾的具体实施方案
一.好又多有4个防火分区,占地8000 m2,仓库占1个防火分区,车道及设备房为1个防火分区,汽车库占2个防火分区,摩托车库为1个防火分区,合计9个防火分区共18297m2,夹层面积2370 m2。
二.好又多发生火灾:
本物业管理公司发现或接到报告后,3分钟内迅速组织义务消防队在中心广场集合并作好救火组、警戒组、疏散组、救护组、后勤组、工程组等安排工作,同时作好相关装备;立即配合好又多做好人物抢险和救护工作。
| 编制目的 | 让巡逻更靠谱,别让小区出事,盯紧可疑人和坏情况,保护住户安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住宅小区里巡逻的保安员,管辖区所有楼栋和公共区域。 | ||
| 职责分工 | 巡逻岗保安员自己干,当值班长抽查打分,管理处盯着提意见。 | ||
| 操作流程 | 每2小时巡一遍,每天三次重点巡楼,固定三个时间段,边走边看听嗅,发现问题马上记。 | ||
| 执行标准 | 用巡逻登记表写清时间地点问题,带对讲机随时联系,异常要当场处理或上报,设施破损、可疑人员、卫生消防都得查到。 | ||
一、目的与适用范围本规程规定了住宅小区巡逻的职责和工作方法,监视和巡察小区,防止各种事件发生。适用于住宅小区内的巡逻工作。
二、 职责
1、 当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,当班情况及时反馈给小区队长。
2、 管理处负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。
3、 巡逻岗保安员应熟悉管辖区内的基本情况,负责维护职权范围内的治安秩序。
三、 工作规程
1、 巡逻次数:每2小时至少对整个管辖区巡查一遍,每天进行三次的楼宇,全检巡察(适合于30条以下小区),对梯多大区、首先充分做好有计划巡逻方案,对楼宇实行抽检巡察。
| 制定目的 | ktv以前保安乱糟糟的,消防没人管,小偷容易进来,得立规矩让保安干活有章法,大家心里踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安,管消防检查、防盗防破坏、突发事件、登记进出、巡逻、体能训练这些事。 | ||
| 职责分工 | 队长带头干,副队长补位,队员听队长话,队长直接向总经理汇报,队长天天盯着大家干活。 | ||
| 禁止行为 | 不准不穿黑皮鞋,不准衣扣敞开,不准对客人没礼貌,不准放人不登记,不准帮人打卡,不准漏查消防。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡逻30分钟一次,登记本次日8:30前交总经理,训练学习每次30分钟以上,没交罚50元,漏查一次扣20元,队长随时抽查。 | ||
ktv的保安管理方案
一、制度目的:规范ktv的保安管理
二、适用范围:ktv所有保安
三、制度内容:
1、保安的主要工作范围:
1.1、全ktv的消防工作:消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、检查。
1.2、全ktv的安全防范:机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏,各级领导及员工的人身安全,各种内盗、外盗、联合盗的防范。
1.3、在总经理的直接指挥下,应对各种突发事件。
1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关规纪的监督与处罚。
| 制定目的 | 小区服务问题没人管,拖着不解决,业主有意见,大家巡检时发现啥就记下来,马上处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目所有部门人员、日常巡检区域、业主反映的服务问题。 | ||
| 职责分工 | 巡检人要记录问题,客服中心收单分派,责任部门主管定整改,项目经理管大问题。 | ||
| 管理要求 | 15分钟内交紧急单,当天汇总普通单,整改不过夜,客服现场验证,不合格重改。 | ||
| 监督与检查 | 客服中心每天查单子交没交、改没改,主管盯进度,没按时改的要重新写计划,项目经理看周报,品质部抽查。 | ||
| 制定背景 | 对讲机老出问题,声音听不清,频道乱抢,影响巡逻和应急响应。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员,各岗点日常巡逻和应急通讯。 | ||
| 职责分工 | 保安主管管调配和检查,班长盯现场使用,每个保安自己保管好设备。 | ||
| 管理规定 | 音量调适中,不抢频道,嘴离15cm,通话用礼貌话,不聊私事,不拆天线。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交班时查记录表,主管不定期抽查通话,发现乱用就重学规定,三次犯错要换岗。 | ||
综合广场保安部对讲机使用制度
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(1)使用方法
1)呼叫方必须选择相对安静和没有强风影响的位置通话,以提高通话的质量和效率。
2)使用前将音量调至适度即可,太大则会产生杂音,影响他人工作或将工作内容泄漏给无关人员,音量太小会导致接收困难,引至呼叫方重复呼叫,浪费通信资源,降低了工作效率。
3)多部对讲机在同一位置使用同一频道时,只需要将其中一台调到正常收发音量,其他对讲机必须调低音量,以减少附加杂音干扰正常通话。
4)在已有人占用该频道通话时,非紧急情况,切勿急于强行占用,一方面这种行为不礼貌,另一方面会严重影响通话效果。
| 制定目的 | 车子太多,车位不够用,大家抢着停乱糟糟的,想让员工和客人停车都有地方,不打架不堵门。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有开车来办公楼的人,包括员工、领导、访客、业务单位的人,管停车位置、停车时间、怎么停。 | ||
| 职责分工 | 总经理办公室排车位、批备案;安护员现场指挥、放提示牌、管秩序;各部门提醒自己人别乱停。 | ||
| 禁止行为 | 普通员工不能占领导固定车位;不能把车停在访客车位;不能在公司车位过夜(除非提前报备);不能堵住非机动车点。 | ||
| 检查与监督 | 安护员每天巡查看谁乱停,发现就劝走;月底抽查备案记录;没报备过夜的,第二次起锁车;下月起执行检查。 | ||
为了规范办公楼车辆的管理,最大限度满足公司员工和来访车辆的停放,制定本规定如下:
第一条 公司总经理助理及以上人员车辆由总经理办公室安排固定停车位,其它车辆不得占用。
第二条 公司员工可以使用地下车库未悬挂车牌号的车位及路面指定员工停车位,其余车位供来访人员临时停车使用,员工不得占用。
第三条 办公楼员工停车位按先到先停的原则。员工车位停满后,由安护员在大门口外放置提示牌,其他员工的车辆可以停放附近小区并服从其管理。
第四条 员工及业务单位车辆原则上不得在公司车位上过夜,如遇出差等特殊情况,需提前向总经理办公室备案且车辆需停放在员工停车位上。
| 编制目的 | 让保安干活有规矩 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安部所有人 | ||
| 职责分工 | 保安自己干,班长看着,主管管着 | ||
| 操作流程 | 站岗巡逻要准时,检查登记不能漏,突发情况马上报 | ||
| 执行标准 | 用对讲机保持联系,记录本字写清楚,巡逻路线走全,发现异常立刻拦下问清 | ||
物业保安部管理规程总则
安全保障是物业管理服务的关键要素之一,保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。
同时,保安部的工作也是直接代表我们物业管理公司对外形象的一个重要窗口。因此,保安队伍的每一位成员都必须具备过硬的思想作风和全面的业务素质,树立良好的服务意识和服从意识,贯彻"管理于物,服务于人,预防为主,安全第一"的十六字方针。做物业管理公司和业主/住户的忠实卫士。
| 制定背景 | 保安执勤老出问题,有人睡岗、不守规矩,还抓不到坏人。得让大家有干劲,也得管住乱来的人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业保安员,包括分队长、组长、车管员、督察员。 | ||
| 职责分工 | 保安部负责牵头,各班组长执行日常检查,督察班长盯着落实,公司领导最后把关。 | ||
| 管理规定 | 不准睡岗脱岗,不准喝酒看书,要戴好装备、填好记录,见坏事得上,见失物要交。 | ||
| 监督与罚则 | 罚款当场扣,三次就辞退;奖励月底发,重伤公司掏钱;每月评比内务,成绩贴墙公示。 | ||
物业保安员考核奖罚标准
(一) 奖励办法
1 抓获盗窃(赃物价值____元以内)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币30-50元;
抓获盗窃(赃物价值____元以上)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币50-100元。
2 抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币100-150元。
3. 凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、机器)及抓获现行违法犯罪分子的,根据所查获物资的总额,给予重奖。
4 抓获“黄、赌、毒”嫌疑分子送公安机关,经确认奖励人民币50-100元。
5 抓获盗窃自行车嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币50元。
6 抓获故意伤害他人、杀人、强奸、纵火、爆炸嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币100元。
| 制定目的 | 夏天虫子多,住户老投诉。想让楼道、厕所、食堂干净点,看不见蚊子苍蝇蟑螂老鼠。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保洁部所有人,管喷药灭虫、放鼠药、清理工具这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主管安排活儿教安全,领班现场盯着,主管每天记日记每月查表,大家都要签字。 | ||
| 禁止行为 | 不能往扶手门上喷药,不能喷餐具食品,不能在人多时干,不能裸手碰鼠药,不能乱撒饵料。 | ||
| 检查与监督 | 按月份和区域表干活,领班随时看,主管每天翻日记,月底填检查表,没做到扣绩效分,记录存一年。 | ||
物业辖区卫生消杀的管理操作规范
1.灭蚊、蝇、蟑螂工作
⑴每年的1~4、11~12月分中,每天应进行1次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准备作业规程的要求进行消杀。
⑵消杀区域
①各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围;
②别墅住宅的四周;
③会所及配套的娱乐场所;
④各部门办公室;
⑤公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域;
⑥员工宿舍和食堂。
⑶消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。
⑷消杀方式以喷药触杀为主。
⑸喷杀操作要点
①穿戴好防好衣帽;
②将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里;
③对上述区域进行喷杀。
| 制定目的 | 小区装修乱七八糟,墙面乱砸、电线乱拉,怕出事也怕邻里吵架,想让大家装得安全又不扰民。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有要装修的住户和他们请的施工队,管装修方案、施工过程、垃圾清运这些事。 | ||
| 职责分工 | 事务助理收材料、初审;工程维修部和保安部一起审图纸;管理处发证、收押金、查现场;业主自己盯工地。 | ||
| 禁止行为 | 不准拆墙、不准私拉电线、不准改燃气管道、不准超时施工、不准乱扔垃圾、不准改阳台用途、空调架要统一装。 | ||
| 检查与监督 | 提前7天申报,一周内审批完,施工按图来,每天有人巡楼,违规先警告再扣押金,验收不合格得返工,月底前必须清完垃圾。 | ||
职工小区房屋装修管理方案
1、装修施工队和装修方案的选择
(1)帮助业主装修选择实力强、信誉好、取得合格证书的装修企业。
(2)业主选择的装修方案应符合规定,不出现违章装修项目,管理处将对装修方案进行严格的审查。
2、装修申报
(1)住户装修,必须提前七天向管理处申报,事务助理对业主或使用人的资格进行确认,并提供装修手册。
(2)业主领取《装修审批表》(附表三)、《装修人员登记表》等,如实填报装修项目、范围、标准、时间、施工图纸、施工队伍等。
3、装修审批
(1)业主应如实填报装修内容,并提交装修设计图纸。
| 编制目的 | 为了出事时大家知道怎么干,别慌乱,少出事,少损失。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全厂所有人,不管上班下班都在里头。 | ||
| 职责分工 | 主管带头干,保安先冲,干部跟着管,员工也得动手帮忙,行政科盯着看。 | ||
| 操作流程 | 发现情况马上喊人,打电话通知领导和保安,拿灭火器或水带去救,伤了人赶紧送医院,打架的拉开,偷东西的盯住现场。 | ||
| 执行标准 | 灭火器要拔销子、对准根部扫射,消火栓要接好水带再开水,送医必须用厂车,陪护不能离人,报警打110,记录本子要当场填。 | ||
l.目 的:为及时有效地应对工厂各种紧急事故,预防各种突发事件的发生,指导有关人员科学合理地处理各种突发事件,并将各种灾害损失降低至最低限度,特制定本办法
2.适用范围:本公司所有人员.
3.具体内容:
3.l突发事件处理原则:
3.1.1突发事件紧急处理原则:
◇谁主管,谁负责
◇统一管理,分级负责,各司其职,各负其责
◇紧急处理,人人有责
◇部门专一管理及员工自主管理相结合
3.1.2紧急处理组织方式:
◇保安人员巡逻(填写 )
3.1.3问题点追踪:
◇《干部巡查登记表》记录内容,由行政科第一时间知会相关部门改善.
◇稽查部门人员对后续问题的追踪检查.
◇月末将所有问题点汇总,由行政科主管讲评。
| 制定目的 | 怕对讲机乱用耽误事,保证巡逻报事快又准,电池耐用不耽误班。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安,管对讲机开关、充电、换电池、说话内容、交接签字。 | ||
| 职责分工 | 警卫室值班员管充电器和电池;各岗保安自己开机关机、换电池、保管好;班长每天看交接记录。 | ||
| 禁止行为 | 不能边充边用,不能随便换电池,不能聊家常,不能不交班就走人,不能借给别人用。 | ||
| 检查与监督 | 每天交班时检查电量和外观,班长抽查三次/天,发现没关机扣2分,没交接扣5分,三次不合格调离岗位。 | ||
公寓保安对讲机使用管理规定
一、每个岗位配发对讲机一部,统一在警卫室进行充电。
二、警卫室值班人员负责充电器和电池的保管。
三、对讲机更换电池时,必须将对讲机关上。
四、充电池不能经常更换,必须按规定时间(8-10小时)轮换使用。
五、不得用对讲机谈论与上班无关的事情。
六、认真做好对讲机的交接工作,以防出现问题互相推诿责任。
七、遵守"谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责"的原则。
| 编制目的 | 让走廊楼梯电梯这些地方天天干净,不积灰不脏脚,客户走着舒服安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 办公楼里所有公共通道,包括走廊、楼梯、电梯、扶梯。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手干,领班在旁边看看进度,主管偶尔来抽查。 | ||
| 操作流程 | 先扫再拖,从上往下擦扶手,电梯停了才擦,垃圾扫中间不乱掉,抹布不能太湿。 | ||
| 执行标准 | 地拖半干不滴水,抹布分色不混用,清洁剂先试一小块,扶手擦到没指纹,电梯沟槽吸干净,指示牌擦亮能照人。 | ||
办公楼公共通道清洁保养规程
办公楼内走廊、人行楼梯、电梯、手扶电梯是办公楼客户进出的公共通道。由于人员来往频繁,经常处于不间断使用状态,容易被脏污,因此,必须注意公共通道的清洁保养。
一、日常保洁项目
1.清洁走廊和人行楼梯地面的垃圾、尘土。
2.抹净走廊墙壁、墙壁饰物和指示牌。
3.抹净走廊垃圾桶、花盆、消防栓等设施。
4.抹净楼梯扶手及栏杆、挡板。
5.清扫抹净电梯门、电梯厢及电梯沟槽。
二、保洁注意事项
1.清扫楼梯一般是从上到下倒退着工作,要注意安全,避免跌落事故。
2.扫楼梯为主体作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时,地拖不能太湿,不能让楼梯边侧面留下污水迹。
3.事先了解、确认电梯门、电梯厢、楼梯扶手所用的材质,选用相应的清洁剂。
| 编制目的 | 防止坏人进来,看看有没有漏水、着火、门没关好这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 巡逻岗保安员,管的楼和公共地方。 | ||
| 职责分工 | 巡逻保安自己干,班长抽查,主管盯着看,中控室接收消息。 | ||
| 操作流程 | 每3小时绕一圈,多看多听多闻,查门锁没锁、消防设备在不在、可疑人问一问。 | ||
| 执行标准 | 用《巡逻记录表》写清时间地点,烟感器要亮灯,防火门必须关紧,可疑人证件要看真,问题马上报中控室。 | ||
物业辖区巡逻岗工作规程
(1)目的监视和巡察管辖区,防止不安全事件发生。
(2)适用范围
适用于辖区内的巡逻工作。
(3)职责
①熟悉各执勤岗的职责和任务,协助各个岗位处理疑难问题。
②巡查楼层等公共部位设施设备完好情况,做好记录。
③维持辖区内的治安秩序。
④协助班长处理紧急情况。
⑤当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,及时将当班情况反馈给相应部门。
⑥主管负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。
(4)工作程序
①巡逻次数:每3小时至少对整个辖区巡查一遍。
②巡逻要求:
a、巡逻保安要多看、多听、多嗅,以确保完成巡视工作任务。
b、按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门/人员。
③巡逻内容:
a、检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并通知中控室。
| 编制目的 | 让保安员守规矩,把内务、睡觉、纪律管好,不乱来,队伍整齐点,活儿干得稳。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安队所有人,特别是站岗巡逻的保安员。 | ||
| 职责分工 | 保安员自己动手做,班长安排盯梢,队长管全队,督察队抽查,大队盯着各小区。 | ||
| 操作流程 | 按时交接班,提前15分钟到岗;熄灯就寝;请假要批;紧急召唤马上回;穿好制服上岗。 | ||
| 执行标准 | 交接班不能迟到早退,漏班不行;就寝按06号文件熄灯;请假一天内管理处批,超一天经理批;制服干净合身;消防器材位置要记得清,会用灭火器。 | ||
物业项目保安队管理规程(二)
一、目的与适用范围
本规程通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规定,确保保安员自身素质的提高,自觉维护保安工作的正常运行。
二、职责
1、保安员负责本岗位的治安保卫工作及维持辖区内正常秩序。
2、保安班长负责本班工作安排、异常情况的报告与处理。
3、保安队长负责保安队和辖区治安工作的管理。
4、督察队负责检查各小区各项工作的落实质量。
5、保安大队负责跟踪各小区保安队和督察队日常工作的管理。
三、内务制度按物业公司下发06号文件要求。
四、作息规定
1、值班制度:实行24小时值班制,早上:8:00--19:00
晚上:19:00--8:00每班提前15分钟进行交接班。