| 编制目的 | 让弱电系统修得又快又好，不出安全问题，不修坏设备。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业维修工、弱电设备、家里防盗对讲和可视对讲机维修。 | ||
| 职责分工 | 维修员自己动手修，用户在旁边看着，主管偶尔来检查一下。 | ||
| 操作流程 | 先看再测，查按钮、线头、焊点、元件，最后试三遍效果。 | ||
| 执行标准 | 带电要绝缘，测电压不碰邻点，焊要用烫锡，工具放绝缘板上，垃圾装袋，抹布擦干净，签名不能漏。 | ||
物业项目弱电系统维修规程
为规范弱电系统维修程序，确保高效率、高质量地完成弱电系统的维修工作，特制定本规程。
1.0维修服务人员进用户家进行弱电系统维修时，应遵守《用户家庭安装/维修规程》的规定。
2.0维修服务人员注意事项
2.1应熟悉维修设施的电路原理及功能方框图。
2.2应注意安全操作:
a.确保人身安全:维修时如需带电作业(电压高于36v时)，应做好相应的绝缘措施;
b.确保维修设施的安全:测量某焊点电压时切忌与相邻焊点相碰;维修设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰，最好用绝缘板托起，注意合理放置维修工具以免引起意外。
3.0基本维修方法
3.1观察法:
a.有无虚焊、松脱、烧集的元器件;
b.有无异常的声音;
c.观察图象效果。
| 设立背景 | 管好楼栋日常事，让业主住得安心舒服，支撑物业基础服务落地。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯楼栋、跑现场、接问题、跟处理、做回访、记台账，是业主身边第一个找得到的人。 | ||
| 工作内容 | 每天两遍巡楼、记日志、接报修投诉、催缴费、发祝福、做家访、填表格、开早会、迎送业主。 | ||
| 协作关系 | 听大区物业助理指挥，和清洁绿化负责人一起查现场，跟前台对接报修，陪维修工上门，向经理汇报难事，帮业主联系外单位。 | ||
1.1)为区域楼栋的第一责任人，在大区物业助理的直接指导下开展日期物业管理及服务工作。
1.2)包括但不限于以下主要工作事项:物业巡检(清洁卫生督导、装修督导、公共场地、公共设施巡查等)、信息受理及处理(咨询、报修、投诉、代办服务、有偿服务等)、客户意见征询、客户回访、健康管理、贴心关怀(生日祝福、温馨提示、特殊慰问等)、费用催缴等，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的其它临时性工作任务。