| 制度目标 | 让山庄物业做事有规矩，不乱来，啥事都按文件办，服务稳当点，业主少闹心。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 管理处主任总管，兼职档案员收资料，各部门按手册干活，主任批重要文件。 | ||
| 核心条款 | 资料要分类存好，电脑和纸档双备份，重要文件得主任签字才给看或复印。 | ||
| 执行要求 | 用电脑建档案，每季检查一次，员工得懂保密，原始文件不能丢，表格填全，流程走完才算数。 | ||
某山庄物业管理规章制度
一、管理规章制度的建立:
完善的规章制度是提供规范化物业管理的基础和准绳。运行一套行之有效的管理制度，做到有章可循，有法可依，保证各项工作顺利进行，××××山庄将采取规范化、制度化的模式。
| 制定目的 | 设备老坏影响住户生活，想让所有机器一直好用，不出问题，服务不掉链子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业工程部所有人，管配电、给排水、消防、电梯、弱电、通风这些机器。 | ||
| 职责分工 | 维修主管盯运行，值班员报异常，管理处建台账，工程维修中心抽查和备份资料。 | ||
| 禁止行为 | 设备房不标名字和责任人不行，设备没挂牌不行，故障不挂“待维修”牌不行，台账不建不行。 | ||
| 检查与监督 | 每月查标识和台账，季度查运行记录，缺一项扣绩效，整改超3天罚200元，年底评优一票否决。 | ||
小区物业设施设备管理内容
目的:通过对设施设备的管理，使所有机电设备在使用过程中处于完好状态，满足服务的要求
工作范围1.供配电系统设备:高、低压配电柜、变压器、发电机组、电气“三箱”(动力配电箱/柜，照明配电箱/柜，控制箱/柜)。
2.给排水系统设备:各类给排水水泵、加压气罐及其附属设施、各类阀门。
3.消防系统设备:电消防设备、水消防设备(消火栓及喷淋系统)、co2气体灭火设备、防排烟设备、防火卷帘、疏散指示。
4.电梯设备:各类电梯及其附属设备。
5.弱电系统设备:电视、电话系统设备、无线电对讲系统设备、智能化系统设备(楼宇对讲、闭路监视、防盗报警、门禁、停车场设备等)。
6.通风系统设备:通风设备及其附属设备。
| 制定目的 | 怕小区乱糟糟没人管，想让管理处把活干明白，让业主住得踏实点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有小区管理处，管卫生、绿化、停车、维修、收钱、装修、活动这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理带头干，员工天天做，公司每月查，查出问题马上改。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱收钱，不准拖着不修设备，不准不管业主投诉，不准放任乱装修。 | ||
| 检查与监督 | 每周巡楼看现场，每月交检查表，月底前必须整改完，没做完扣绩效工资，主管盯着办。 | ||
住宅小区物业管理处职责5
1.0目的保证管理处对小区实施全面有效管理，完成公司下达的管理任务。
2.0适用范围本公司所辖的各小区管理处。
3.0职责
3.1按公司规范文件管理物业;
3.2负责所辖区域内公共部位的环境卫生、园林绿化、公共秩序、设备维修、消防安全、公共车位、车辆进出、物品搬运等管理;
3.3负责辖区内各种工程的监督和竣工验收;
3.4收缴所辖区域内的物业管理服务费、公共维修基金;
3.5应住户的要求向辖区住户提供有偿维修服务，接受住户的投诉并解决与反馈;
3.6负责所辖区内公共设施设备的计划性维修保养和临时性维修;
3.7收集、整理、保管辖区建筑、公共设施、业主及业主装修资料;
3.8负责辖区装修工程的审批和监督工作;
3.9组织社区文化活动。
| 制定目的 | 怕设施坏了没人管，出事伤人或耽误生活。路灯不亮、水管堵了、电梯停运都得防。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目里所有公共地方，路、灯、井、绿地、停车场、水箱、电梯、消防设备这些。 | ||
| 职责分工 | 主管盯整体，班长查现场，维修工天天动手干，保洁员顺手报问题。 | ||
| 管理要求 | 每天看一遍，每周修一次，每年刷漆保养，水箱半年洗消，电梯要拿合格证。 | ||
| 监督与检查 | 主管每月抽查记录，班长天天带本子记，没做到扣当月绩效，严重就调岗。 | ||
物业项目设施设备的维修保养方案
针对本项目特点，我司特拟定共用设施设备的维修保养方案，维修保养范围:道路、路灯、沟、渠、池、井、地下排水管道、绿地、停车场、自行车房、生活水箱、水泵、电梯、机电设备、智能化系统、消防设备等。