| 制定目的 | 酒店设备得一直转，客人住得舒服，营业不能停。出问题就影响星级，还可能被投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有人，管电、电梯、空调、水管、锅炉这些设备的运行和维修。 | ||
| 职责分工 | 经理带头干，领班盯现场，员工按流程做，主管每周查记录和现场。 | ||
| 禁止行为 | 不准擅自关设备，不准漏报故障，不准用非标零件修机器，不准不填维修单。 | ||
| 检查与监督 | 新员工三天学完操作卡，领班每天巡检三次，月底交检查表，漏一次扣绩效分，两次谈话，三次调岗。 | ||
酒店工程部内部管理
(一)、概述:
酒店的工程部是负责酒店的电力、电梯、空调、给排水、锅炉等系统的运行管理，设备设施的维修保养等职责，所以说酒店工程部既是一个后勤支持部门，更是一个酒店正常营业中不可缺少的重要部门，堪称是酒店的心脏部门。
工程部的管理需要有科学性和严密性，这是因为它本身就具有很强的技术性，同时它还直接或间接地与客人联系在一起。客人来到酒店除了基本的食、宿外，还需要得到物质上的、精神上的享受，而这种享受又在很大程度上是依赖于完善的、确保正常运行的设备和设施，离开了这些，酒店的正常营业、服务质量就没有了支撑点，就没有了后盾。
| 编制目的 | 让弱电设备好好干活，别出毛病，不让人受伤，不乱跳闸。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的那些弱电设备，比如监控、门禁、消防报警这些。 | ||
| 职责分工 | 弱电技工动手干，弱电工程师在旁边看、教、查，还联系外面修。 | ||
| 操作流程 | 每月26号前定下月计划，每周至少干一次，照表干活，修完填记录，原样复原。 | ||
| 执行标准 | 修完必须和原来一模一样，线路器材不能乱动；小毛病8小时内搞定，大问题马上报，写清楚为啥修不好、啥时候能好。 | ||
1.0 目的
确保弱电设备设施性能良好，保证安全运行。
2.0 适用范围
适用于本物业管理区域内弱电设备(设施)的维修保养。
3.0 职责
3.1 弱电系统技工负责设备维修保养。
3.2弱电系统工程师对维修保养工作进行指导，检查监督及外委修理的联系工作。
4.0 工作程序
4.1设备维修保养工作程序
4.1.1控制室设备由工程部弱电系统技工负责维修保养。
4.1.2 弱电工程师每月26日前制定下一月保养计划，每周进行一次。
4.1.3弱电系统技工按各保养计划表的要求进行维修保养，并将维修保养情况记录于相应记录内。
4.1.4设备维修后必须恢复原来状态::，不得随意更改原器材、线路。