| 设立背景 | 小区弱电系统老坏，得有人天天盯着修和保养。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管弱电设备不趴窝，修它、养它、让它一直转。 | ||
| 工作内容 | 做保养计划，盯维保单位干活，记保养记录，处理故障，填操作记录。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排，跟强电技工搭伙干活，和维保单位对接修设备，跟前台报修联动。 | ||
小区物业弱电技工岗位职责
1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
2.认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。
3.服从领导安排，做到"事事有着落、件件有回音"
4.负责园区弱电系统的维修与保养工作，熟悉园区弱电系统的组成、原理，以及其操作流程;及时的作好设备的各年、季度、月、周的保养、检修计划。负责实施本系统设备保养计划。督促保养单位技术人员按时对设备进行保养，做好保养记录。
5.本系统设备发生故障时积极参与，发现隐患马上报告并排除，确保设备安全运行。
6.熟悉接待程序，掌握各设备/设施的操作，并能按时作好相关记录。
7.做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。
8.努力提高自身的工作技能、业务水平。
9.搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。
10.积极完成上级交办的其他工作。
| 设立背景 | 全省网络要一直稳着，得有人盯着设备看有没有问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯设备、报故障、管机房、做割接记录、填日志、回工单。 | ||
| 工作内容 | 看监控界面、派故障单、查告警平台、登记机房进出、写值班日志、处理夜班工单和卫通单。 | ||
| 协作关系 | 跟地市维护人员打电话派单，向班长汇报异常，配合网管系统管理员调平台，和割接实施人核对进度，和集团对接汛期上报。 | ||
1.对全省网络设备实施监控，及时发现网络异常。
2.根据《告警分级分类列表》对发现的网络故障执行预处理、故障派单、通报、核实、归档等故障处理程序。
3.根据网管系统应用与管理要求，检查告警综合平台的“数量完备性”、“呈现实时性”、“内容准确性”、“清除及时性”，保障监控手段的完善实用。
4.根据《机房的安全性管理》，进行机房进出登记和安全性巡视，保证机房的安全性，完成值班日志的填写。
5.根据《网络割接管理程序》对割接进行管理、记录、信息发布，及时反馈割接完成情况，保障设备正常运行。
6.根据《维护作业管理规范》执行维护作业计划，负责将汛期全省应急通信保障情况上报集团。
7.根据监控室日常工作要求，负责非工作时段对集团工单的处理。
8.根据监控室日常工作要求，负责非工作时段对卫通派单进行处理回复。
| 编制目的 | 让弱电设备别出毛病，天天能用，信号灯亮着，显示器有画面，不出乱子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的那些弱电设备，比如控制室里的东西，还有值班这事。 | ||
| 职责分工 | 弱电技工自己干清洁、看屏幕、记本子；工程主管和主任在旁边盯着看，查记录。 | ||
| 操作流程 | 每天有人进控制室看看信号正不正常；报警响了马上去确认；不能乱碰线路和按钮；设备得干净没灰。 | ||
| 执行标准 | 检查要亲手摸、眼看、耳听；用记录表写清楚时间、问题、处理人；手电筒要常备、充电好；地面不能有烟头、纸屑、水渍。 | ||
物业区域弱电系统运行管理规程
1、目的
规范弱电设备的运行管理，确保设备处于良好状态。
2、适用范围
适用于本物业管理区域内弱电设备设施的运行管理。
3、职责
3.1 弱电技工负责弱电设备设施的清洁、操作、监控、记录。
3.2 工程主管负责上述设备的综合管理和对上述工作的检查监督。
3.3管理处主任负责上述工作的检查监督。
4、工作程序
4.1 控制室每日由专人检查，每次认真检查各类信号是否正常，各控制线路、显示器、信号灯等的运作应始终处于良好状态，如有异常要立即查清原因。并填写好每日检查记录。
4.2 非值班人员严禁操作。
4.3 控制室出现报警信号后，应立即核实，属误报，应消除信号并做好记录。
| 制度目标 | 让监控室有人一直盯着楼里情况，发现不对马上叫人处理，别出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 值班员盯屏幕记情况；安保员听通知去现场；治安办管报告和协调。 | ||
| 核心条款 | 24小时盯屏；设备坏了马上报；交接班要清点登记；不准外人进监控室。 | ||
| 执行要求 | 每班必须填记录本；交接时当面点清设备；发现异常立刻喊人 报对讲机；卫生天天打扫；不能溜岗、打瞌睡、玩手机。 | ||
移动公司办公楼电视监控管理制度
一、24小时严密监视办公楼监视区域的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班安保就地处置，并及时通过对讲机向治安办公室报告，且随时汇报现场情况，直到问题处理完毕。
二、发现监视，设备故障要立即通知值班安保员加强防范，并立即设法修复。
三、要记录当班的监视情况，严格执行交接班制度。
四、做好交接班手续，无遗漏、无差错，监视设施无损坏、无丢失。登记内容清楚、准确、及时，如实记录和反映情况。
五、保持监控室内卫生整洁，严禁无关人员进入工作室。
六、值班时精神集中，不准擅离岗位。
七、坚守岗位，保持高度的警惕性，发现可疑情况，严密监视，同时通知该区域安保或报告上级，密切配合，确安保全。
| 编制目的 | 让消防管理有章可循，保护小区里的人和东西不被火烧着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 嘉园物业管的小区所有消防相关的事儿。 | ||
| 职责分工 | 工程维修部干活最多，中控室值班员盯现场，安管员天天转，安管主管管器材，管理处主任最后拍板。 | ||
| 操作流程 | 培训要年年搞、季季练、新人上岗就学；巡查天天做，设备月月试，隐患马上改；报警一响立刻去现场看。 | ||
| 执行标准 | 培训得留记录，巡查按清单一条条对，设备测试要满3分钟，灭火器箱贴封条，应急灯每月测一次，报警测试轮着抽点位。 | ||
1 目的
规范消防管理工作，保证小区公共财产和生命财产安全。
2适用范围
适用于**嘉园物业区域内的消防安全管理工作。
3职责
3.1工程维修部负责消防系统的运行管理和维修保养工作。
3.2中控室值班员负责各种消防应急事故的组织抢险工作。
3.3安管主管负责消防器材的管理和检查工作。
3.4安管员负责日常消防巡视检查工作。
3.5管理处主任对消防管理工作全面负责。
4工作流程
4.1消防安全教育、培训
4.1.1管理处每年组织一次消防安全知识培训，组织工作由安管部负责，做好相关记录存档。
4.1.2管理处内部的消防培训每季度进行一次，消防设备类的培训由工程维修部组织，消防知识培训由安管部组织，做好相关记录存档。
| 制定目的 | 设备老坏影响住户生活，想让所有机器一直好用，不出问题，服务不掉链子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业工程部所有人，管配电、给排水、消防、电梯、弱电、通风这些机器。 | ||
| 职责分工 | 维修主管盯运行，值班员报异常，管理处建台账，工程维修中心抽查和备份资料。 | ||
| 禁止行为 | 设备房不标名字和责任人不行，设备没挂牌不行，故障不挂“待维修”牌不行，台账不建不行。 | ||
| 检查与监督 | 每月查标识和台账，季度查运行记录，缺一项扣绩效，整改超3天罚200元，年底评优一票否决。 | ||
小区物业设施设备管理内容
目的:通过对设施设备的管理，使所有机电设备在使用过程中处于完好状态，满足服务的要求
工作范围1.供配电系统设备:高、低压配电柜、变压器、发电机组、电气“三箱”(动力配电箱/柜，照明配电箱/柜，控制箱/柜)。
2.给排水系统设备:各类给排水水泵、加压气罐及其附属设施、各类阀门。
3.消防系统设备:电消防设备、水消防设备(消火栓及喷淋系统)、co2气体灭火设备、防排烟设备、防火卷帘、疏散指示。
4.电梯设备:各类电梯及其附属设备。
5.弱电系统设备:电视、电话系统设备、无线电对讲系统设备、智能化系统设备(楼宇对讲、闭路监视、防盗报警、门禁、停车场设备等)。
6.通风系统设备:通风设备及其附属设备。
| 编制目的 | 让弱电设备好好干活，别出毛病，不让人受伤，不乱跳闸。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的那些弱电设备，比如监控、门禁、消防报警这些。 | ||
| 职责分工 | 弱电技工动手干，弱电工程师在旁边看、教、查，还联系外面修。 | ||
| 操作流程 | 每月26号前定下月计划，每周至少干一次，照表干活，修完填记录，原样复原。 | ||
| 执行标准 | 修完必须和原来一模一样，线路器材不能乱动；小毛病8小时内搞定，大问题马上报，写清楚为啥修不好、啥时候能好。 | ||
1.0 目的
确保弱电设备设施性能良好，保证安全运行。
2.0 适用范围
适用于本物业管理区域内弱电设备(设施)的维修保养。
3.0 职责
3.1 弱电系统技工负责设备维修保养。
3.2弱电系统工程师对维修保养工作进行指导，检查监督及外委修理的联系工作。
4.0 工作程序
4.1设备维修保养工作程序
4.1.1控制室设备由工程部弱电系统技工负责维修保养。
4.1.2 弱电工程师每月26日前制定下一月保养计划，每周进行一次。
4.1.3弱电系统技工按各保养计划表的要求进行维修保养，并将维修保养情况记录于相应记录内。
4.1.4设备维修后必须恢复原来状态::，不得随意更改原器材、线路。
| 设立背景 | 大楼弱电系统老出问题，得有人天天盯着修。物业要稳运行，不能总断监控、消防报警。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好弱电设备别趴窝。监控、消防、电话、广播这些都得能动、能响、能用。 | ||
| 工作内容 | 巡楼看设备，记运行数据。换坏零件，清灰尘，接线调试，填维修单。 | ||
| 协作关系 | 听工程经理安排，找弱电工程师问技术。和强电、空调师傅搭把手。跟保安说监控哪坏了。 | ||
| 制定目的 | 怕小区乱糟糟没人管，想让管理处把活干明白，让业主住得踏实点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有小区管理处，管卫生、绿化、停车、维修、收钱、装修、活动这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理带头干，员工天天做，公司每月查，查出问题马上改。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱收钱，不准拖着不修设备，不准不管业主投诉，不准放任乱装修。 | ||
| 检查与监督 | 每周巡楼看现场，每月交检查表，月底前必须整改完，没做完扣绩效工资，主管盯着办。 | ||
住宅小区物业管理处职责5
1.0目的保证管理处对小区实施全面有效管理，完成公司下达的管理任务。
2.0适用范围本公司所辖的各小区管理处。
3.0职责
3.1按公司规范文件管理物业;
3.2负责所辖区域内公共部位的环境卫生、园林绿化、公共秩序、设备维修、消防安全、公共车位、车辆进出、物品搬运等管理;
3.3负责辖区内各种工程的监督和竣工验收;
3.4收缴所辖区域内的物业管理服务费、公共维修基金;
3.5应住户的要求向辖区住户提供有偿维修服务，接受住户的投诉并解决与反馈;
3.6负责所辖区内公共设施设备的计划性维修保养和临时性维修;
3.7收集、整理、保管辖区建筑、公共设施、业主及业主装修资料;
3.8负责辖区装修工程的审批和监督工作;
3.9组织社区文化活动。