| 制定目的 | 保洁工具老丢老坏，大家乱拿乱用，想让东西有数、用得安全、不浪费钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保洁员、管理员、组长、主管、经理；管领用、使用、归还、报废这些事。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己签字领用；管理员建账发工具；组长每天查；主管每月抽；经理盯着整体。 | ||
| 禁止行为 | 不准不签字就拿工具；不准旧的不交就领新的；不准没培训碰专业工具；不准工具外流或乱扔。 | ||
| 检查与监督 | 组长每天看，主管每月查，经理随机盯；没做到就整改；检查记录要留底；月底汇总问题通报。 | ||
序号 作业内容 岗位 相关作业记录
1)保洁人员向保洁管理员提出领用申请。
2)保洁管理员审查其物品领用记录，确认是否重复或频繁领取。
3)审查通过后，由保洁人员填写《工具领用单》，签字批准后发放
4)所有工具都要进行建账管理，做到帐物相符，每人必须在各自的《工具领用单》上签字。
5)所有工具必须正确使用，要严格遵守安全操作规程，不准违章使用。
6)所有工具坚持"交旧领新"的原则，在领用新工具时必须交回旧的工具，交回的工具统一由保洁管理员处理，不准外流。
7)专业工具未经培训不得随意使用。较大型的专业工具应随用随借，当日归还。
8)所有工具实行丢失赔偿的原则。
| 编制目的 | 让木门变亮，电梯干净，卫生间没味儿，地毯没污渍，玻璃墙面透亮，地面光洁。 | ||
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| 适用范围 | 物业清洁工，八部客梯，各楼层卫生间，办公区地毯，玻璃幕墙，电梯厅，大理石地面。 | ||
| 职责分工 | 清洁工自己干，楼层负责人巡查，主管安排工具，扶梯要两人或四人配合，监督是主管和巡查员。 | ||
| 操作流程 | 木门先擦再打蜡；电梯先停再擦顶壁地；卫生间先冲马桶再擦镜面；地毯先吸尘再清洗；玻璃先上水再刮净；高位作业必须扶稳梯子。 | ||
| 执行标准 | 木门打蜡用专用水性蜡，电梯擦完无手印，马桶刷后盖盖子，地毯吸干不能湿，玻璃刮后无水痕，地面抛光要均匀，梯子高度对应扶人数量。 | ||
物业清洁项目作业规程
1木门打蜡
1.1目的:使失去光泽的木门(密度板)亮丽如新。
1.2工具:湿擦布1块、干擦布2块、水性蜡料、水桶、梯子
1.3方法:先用干净潮擦布对木门(密度板)进行擦拭、除尘，晾干后，用干擦布进行一次擦试，擦试后，将专用于密度板打蜡的水性蜡料均匀喷在干净的干擦布上，由上至下依次打在密度板上。
2电梯
2.1工具:干潮毛巾各1块、牵尘器、洁而亮、消毒剂
2.2方法:
2.2.1巡查作业程序
每日早7:00-8:00由专人负责对八部客梯轿箱壁、地面等部位进行清理。