| 制定背景 | 有人迟到早退、乱丢垃圾、服务不好、偷东西。怕影响客人体验，公司形象变差，得管一管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工，前台、保洁、保安、销售都算在内。 | ||
| 职责分工 | 部门主管先提意见，人力部审核备案，总监或总经理批大问题，人力部盯着执行情况。 | ||
| 管理规定 | 不迟到不早退，不骂人不偷东西，不乱用电话，不损公物，服务要热情，发现隐患要报告。 | ||
| 监督与罚则 | 小错口头说，记下来；再犯写警告单；三次就停薪或开除。人力部每月查记录，部门要反馈整改。警告期内不能升职调岗。 | ||
z房地产员工奖惩制度
奖励
奖励分为:通报嘉奖、发资金、晋升、记功、授荣誉称号等
凡符合下列条件之一者，将酌情给予奖励。
1、为宾客提供最佳服务，工作积极热心，形象或表现突击，受到宾客高度赞扬者。
2、发现事故隐患及时采取措施，成功防止重大事故发生者。
3、为保护公司财产和宾客、同事的生命财产，见义勇为者。
4、提出合理化建议，并经实施有显着成效者。
5、拾金(物)不昧者。
6、严格控制开支，节约费用有显着成效者。
7、在同行业的业务比赛中，取得优异成绩，为公司获得荣誉者。
8、其它因个人或所领导有方或采取先进的管理手段，而使公司产生特殊效益，或取得特别荣誉或造成良好影响者。
| 设立背景 | 公司网站要上线新页面，得有人把设计图变成能点能看的网页。还要让不同电脑手机都能打开不乱码。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把美工做的图变成真实网页。管好前端代码质量。让网页在各种浏览器里都正常显示。 | ||
| 工作内容 | 切图写html和css。调js交互效果。测ie火狐谷歌等浏览器显示。修页面错位bug。 | ||
| 协作关系 | 跟ui设计师拿psd图。向技术总监汇报进度。配合后端程序员联调接口。帮运营改活动页。 | ||
南京it经理/信息技术部经理岗位职责范本：
1、根据网页的视觉设计和交互设计进行页面重构；
2、熟悉w3c标准，对表现与数据分离、web语义化等有深刻理解，具备规范的从psd图到前台界面的能力；
3、精通html、divcss等技术并理解web2.0标准，熟练手写代码；
4、熟悉页面优化，了解各主流浏览器特性，使页面兼容主流浏览器(ie系列/firefox/chrome/safari/opera)；
5、精通javascript、ajax，熟悉jquery、extjs和yui框架中的任何一个，能快速高效实现各种交互效果。
| 制定目的 | 老王列得不全，刘心不会写，李伟要计划，王工怕落实不了，于先生算不准造价，刘刚写不好投标书，绩效考评也不知咋搞。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新来的物业师、老员工、经理，管方案编写、费用计划、维修养护、预算核算、投标书、考评执行。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头定方向，老王带新人实操，刘心李伟他们动手做，王工盯维修落地，于先生核造价，刘刚写投标，大家互相看进度。 | ||
| 禁止行为 | 不能照搬旧方案，不能停水停电催费，不能乱改公摊车库，不能抄经济房方案套高档小区，不能熬夜瞎编制度。 | ||
| 检查与监督 | 老王带刘心写方案，李伟交费用计划初稿，王工每月报维修进度，于先生交三份造价表，刘刚投标前找律师过一遍，绩效每月打分，没交的补交，拖三次扣钱。 | ||
物业管理师技能技能模拟试题
一、情境题
1、某物业管理公司参与市区一项物业的规划设计工作，经理安排物业管理师老王列出物业管理公司在规划设计及施工安装阶段应做好的工作。结果经理认为老王列举的不全面，你知道吗
2、经理分配刚刚毕业上班的刘心编写一份物业管理方案文本，刘心无从下手，你能告诉他物业管理文本包括哪些内容吗
3、请帮助李伟制定一份物业管理费用收支计划。
4、新兴物业管理公司制定了较为完善的房屋及附属设备设施的维修养护计划，但王工程师担心计划不能落实。
| 设立背景 | 公司要做供应链金融产品，得有人专门搞设计开发。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搞保理金融产品从想法到上线全过程。盯住商业效果和客户用着顺不顺。 | ||
| 工作内容 | 做市场调研、写需求文档、谈合作、管政策风险、规划怎么运营。 | ||
| 协作关系 | 天天跟运营、ued、技术、风控、法务一起干活。向产品总监汇报。靠开会和文档对齐进度。 | ||
岗位职责：
1、负责保理金融产品设计开发和落地工作;
2、承担金融产品调研、商业分析、商务谈判、业务设计、研发需求设计、政策风险管理设计、运营规划工作;
3、协调、调动运营、ued、技术、政策、风险管理、法务等部门成员，完成产品设计、开发、运营全流程管理、达成商业目标;
4、对金融产品最终产出、商业结果、客户体验负责，根据市场反馈和产品运营数据，持续改善优化产品。
二、任职要求
1、金融、财会、经济、投资相关专业本科及以上学位;
2、5年以上金融类产品开发设计经验;有贸易型融资，第三方融资、p2p等产品类工作经验者优先;
3、具备良好的项目管理能力与沟通能力;
5、良好的团队精神，对工作认真负责，能承担压力。
| 制定目的 | 学校房子水电土地越来越多，管不过来，怕乱用浪费，想让资源用得更明白更省。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管全校房子、水电、土地这些实物，还有后勤服务公司干活儿。 | ||
| 职责分工 | 处长带头定方向，各科室科长盯自己那块活儿，纪委偶尔来看看有没有不对劲。 | ||
| 禁止行为 | 周转房不能白住不交钱，水电不能随便乱接乱改，土地边界不能糊里糊涂就签了字。 | ||
| 检查与监督 | 今年底前出完公用房收费办法，综合科每月查一次执行情况，没按时交费的停发钥匙，拖三次要重新排队申请。 | ||
大学后勤与房地产管理处部门简介
**大学后勤与房地产管理处是学校行政管理部门之一，担负着学校后勤保障和房产、土地资源的综合管理与服务工作，在学校的发展建设中发挥着重要的支撑保障作用。
后勤与房地产管理处下设综合管理科、后勤管理科、公用房管理科、住房与房改管理科、水电维修与管理科等五个工作部门。在学校党政领导下，主要履行以下工作职责:
1、以公有周转住房改革与公用房有偿使用管理为抓手，进一步理顺房屋资源配置、使用与管理的关系，在全面展开周转房使用市场化的同时，制定公用房有偿使用方法，努力提高房产资源使用效益。
2、加强宏观管理与质量监督，代表学校履行对后勤服务公司的全方位指导与全程协调、监控。
| 设立背景 | 学校要建新楼、翻新老楼，得有人盯施工质量、管进度、理流程。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管校园建设全过程，盯装修和施工质量，推项目按时完工，建管理制度。 | ||
| 工作内容 | 跑工地看精装修、建筑、园林、室内施工；写流程文件；跟设计、施工方、成本部开会；填进度表；帮招材料商。 | ||
| 协作关系 | 向工程部经理汇报；常和设计师、施工队长、成本部同事碰头；微信/现场沟通多，有时要拉群同步消息；偶尔陪领导检查。 | ||
工程项目管理主管岗位职责
岗位职责：
1.负责校园建设项目，包含管理精装修施工，跟进建筑、园林、室内施工，并对工程质量进行现场管理和技术把控;
2.负责梳理校园建设项目管理制度流程建设;
3.负责项目校园建设项目整体协调工作，统筹协调设计、建设单位、成本部等部门的管理工作;
4.负责校园建设项目的进度管理，全面协调项目各相关方，确保校园建设工程项目按计划交付;
5.协助开展工程材料设备招投标等相关工作。
任职资格：
1.全日制本科或以上学历，工程管理类等相关专业;
2.3年及以上工作经验，其中2年及以上同行业及同岗位工作经验;
3.善于沟通、协调、高度责任心和敬业精神、优秀的团队协作能力;
4.人品正直，具有责任心，工作态度积极主动。
| 制定目的 | 大家老迟到早退，打卡乱七八糟，得有个规矩让大家按时上下班，别耽误活儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工，管每天几点来几点走、请假出差怎么报、加班怎么算。 | ||
| 职责分工 | 部门主管记考勤，每月5号前交人力部；党支部和人力部一起查；人力部汇总监督。 | ||
| 禁止行为 | 不准不请假就离岗，不准没批就出差，请病假不交医院证明算旷工，迟到超30分钟也算旷工。 | ||
| 检查与监督 | 主管每天记，人力每月收表，抽查发现造假扣钱；月底没交表扣主管50元；旷工三天直接走人。 | ||
房地产开发公司员工手册:考勤管理
1、公司实行标准工时制(特殊岗位除外)，作息时间为8:00~17:00，因特殊情况需调整工作时间另行通知。
2、员工考勤实行部门负责人记录制度，各单位部门主管本人或指定专人对所管员工出勤进行真实客观记录，考勤记录于每月5日前交至人力资源部，党支部与人力资源部不定期抽查员工日常出勤情况。
3、员工外出工作应向主管领导请示，经批准后执行，否则视为缺勤。
4、员工因病请假，需提前申请，有特殊情况不能提前申请的，需电话通知主管领导，且凭医院证明销假，否则按旷工处理。
| 制定背景 | 怕会计出错，怕有人乱来，想让账目清楚，钱不丢，公司资产安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司本部和国内所有控股子公司。 | ||
| 职责分工 | 财务部带头干，会计机构负责人盯得紧，出纳和会计各管各的活，老板亲戚不能干会计。 | ||
| 管理规定 | 没证不能做会计，亲属回避，凭证账簿专人审，交接要监交，印鉴分开管，出纳不碰稽核和账务。 | ||
| 监督与罚则 | 财务部不定期查子公司，合营股东也能查账，现金要天天对，盘库随时来，不对就马上问，问题记下来追到底。 | ||
房地产股份有限公司财务内部牵制制度
为了加强对会计工作的有效监督和控制，维护财务纪律，防止舞弊行为和工作差错的产生，保证公司资产和权益的安全、完整，提高会计核算工作质量，加强会计管理工作，特制定本制度。
本制度根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》及国家其他有关法律法规，结合本公司的实际情况制定。
本制度适用于本公司及本公司在中华人民共和国境内依法设立的控股子公司。
一、人员牵制原则
1、实行会计人员持证上岗制度，未取得会计证的人员不得办理会计业务。
2、公司法定代表人或主要负责人的配偶、直系血亲及姻亲不得在本公司从事会计工作。
3、单位负责人、会计机构负责人、会计人员因公务发生的财务收支，本人在会计核算中应当回避。
| 制定目的 | 工地常出图纸错、材料差、施工慢这些问题。怕房子建不好，出安全问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目总监这个岗位，管所有施工环节。 | ||
| 职责分工 | 总监要盯图纸、盯材料、盯现场。发现不对马上说。汇报时得讲清楚风险点。 | ||
| 管理要求 | 图纸必须自己看一遍。材料进场要查合格证。每天去工地转，记下隐患。有问题当天处理。 | ||
| 监督与检查 | 主管每月查记录本和现场照片。没做到就扣绩效。三次没改要谈话。检查结果贴在办公室墙上。 | ||
房地产项目公司主管工程总经理助理(项目总监)工作职责
主要职责
*负责解决在设计、配套与施工中出现的重大技术问题，包括审查专业设计图纸，对方案、结构、材料等提出合理化建议
*负责在设计与施工中进行质量、进度与成本控制，制定施工计划，编制成本估算，确定成本目标，对施工进行质量、时效和成本监控。
*在项目实施全过程中，对开发、配套、预算等相关部门提供专业指导和支持。
*负责定期向主管汇报上述各项工作的进展情况，对重大决策问题提出专业性的分析和建议。