| 制定目的 | 怕新保安不懂规矩出事，怕遇到火情不会处理，怕车场乱套，怕治安漏洞没人补。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有新来的保安员、班长，还有在岗的值班长。 | ||
| 职责分工 | 队长管培训计划，班长带实操，队员学动作记流程，品保部盯考试存档。 | ||
| 管理要求 | 每周固定时间练手势、灭火器、疏散路线；必须考，不及格重练；失职要补训。 | ||
| 监督与检查 | 每月考一次，缺考迟到扣钱；总分不到70分，罚待岗一周；再不过可能被辞退；品保部查档案，队长盯落实。 | ||
物业保安培训作业指导书
1.0目的
通过培训，让每个员工熟悉各岗位职责及工作要求，以及三合一体系文件的相关要求。
2.0职责
2.1岗前培训:
2.1.2岗前培训由公司统一培训，内容主要是公司及大厦概况、组织结构;物业管理的基本常识;法律、法规及消防的基本知识，具体由公司品质保证部实施。
2.2上岗培训:
2.2.1对于新入职保安班长的上岗培训，由公司统一培训后，保安队长进行系统的岗前培训，内容主要是保安队的日常管理规程制度，治安、消防、车场的运行与管理、工作中:认识和灭火器的使用，在一个星期内完成培训及考试，考试成绩存入个人档案。
2.2.2对于新入职的保安员上岗培训，由治安、车场、消防班长负责岗前培训。
| 编制目的 | 让小区遇到火灾时不慌乱，快速控制火势，减少损失和伤害。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业所有员工、消防中心、秩序维护部、住户。 | ||
| 职责分工 | 消防中心先响应，秩序维护部主管或巡逻班长去现场，物业公司负责人指挥，义务消防队执行，其他部门配合。 | ||
| 操作流程 | 接警→现场确认→报119→启动设备→疏散人员→灭火救人→断电→防排烟→救护伤员。 | ||
| 执行标准 | 用对讲机电话联络，喷水要对准火焰根部，泡沫朝罐壁喷，干粉保持5米距离，断电要关总闸，疏散不坐客梯，救人用缓降器或云梯。 | ||
小区灭火应急规程(十五)
为使小区在出现火灾时，做到"忙而不乱"，有效控制灾情，把损失控制在最小范围内，特制订如下应急规程:
1.0 消防中心接到消防报警信号
1.1 利用对讲机或电话通知秩序维护部主管或巡逻班长，立即前往火警现场;
1.2 到达火警现场后，秩序维护部主管或巡逻班长立即利用对讲机与消防中心联络;
1.3 火警误报，通知消防中心消除警号;
1.4 火警证实，通知消防中心启动消防设备，并利用现有设施进行灭火。