| 设立背景 | 新凯公寓要管好消防和监控，得有人守着中心盯设备看报警。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住火警系统别出岔子，报警了马上定位通知人去现场。 | ||
| 工作内容 | 查电话电视消防设备、填记录表、擦设备、记清烟感温感位置、保通道畅通。 | ||
| 协作关系 | 听领班安排，跟巡逻保安联动确认火警，和保洁、维修偶尔搭把手。 | ||
新凯公寓消防监控中心监控员岗位工作职责
1、熟练掌握各类消防、监控系统的工作原理、性能及其操作、维修保养知识。
2、熟悉掌握所监控区域的消防设施，设备及其消防器材的分布情况。
3、密切监控各类火灾自动报警系统的正常运行，确保系统随时处于良好的状态。
4、当出现火警预报或火警时，立即通知领班及巡逻保安到达报警现场确认处理，必须严格遵守小区《消防应急方案》的程序进行。
5、熟记火灾探测器(烟感、温感、手动报警按钮)的分布位置，在接到报警的第一时间内能确认报警的位置并通知有关人员处理。
6、每天检查监控中心内的电话系统、闭路电视、消防系统，发现问题及时处理及汇报。
7、熟悉小区所有的安全出口，消防通道，并保证畅通。
8、及时、准确、清晰的填写消防监控系统记录表和交接班记录表。
9、搞好消防中心的卫生及设备、设施的保洁工作。
10、按时完成上级交给的各项工作任务。
11、完成上级交给的其他工作
| 制定目的 | 大厦里可能着火，人多楼高，怕烧起来乱套，跑不快伤着人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 整栋大厦，所有员工，消防设备，电梯，广播，出入口。 | ||
| 职责分工 | 控制中心先喊人，总经理和指挥长管指挥，秩序维护员守点跑快，客户中心带人撤，工程部盯电梯保设备，财务行政搞后勤。 | ||
| 管理要求 | 3分钟必须到岗，消防电梯专供救援，开紧急广播，路口接消防车，打119和120，大堂货运岗不能离。 | ||
| 监督与检查 | 谁没按时到谁被问，主管每天看记录，演练不达标要重练，火警时乱跑或拖拉会被点名批评扣分。 | ||
大厦火灾处理程序
当大厦发生火灾时:
一.消防控制中心立即通知客户中心，组织全部人员迅速赶赴出事点进行抢救，并安排秩序维护部人员对现场及其他区域进行安全保卫，当秩序维护部接到通知后，要求秩序维护员在3分钟内到达指定位置，要求义务消防员在3分钟内到达出事现场。
二.消防控制中心立即通知总经理，灭火小组指挥长马上赶赴消防控制中心指挥灭火，副指挥长组织人员到达现场指挥。
三.消防控制中心立即通知工程部各系统人员进入灭火战备状态。电梯工负责控制消防电梯，保证秩序维护员、消防员在3分钟内到达出事楼层。