| 设立背景 | 公司要做amazon跨境生意，得有人盯店铺健康和销量。 | ||
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| 核心职能 | 管好店铺不被封，让产品排前面，卖得更多更快。 | ||
| 工作内容 | 调关键词、盯竞品价格、做促销活动、投广告、发社媒引流。 | ||
| 协作关系 | 跟采购说啥要补货，跟物流问发货到哪了，向主管汇报销量数据，偶尔找美工改图。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1.负责在amazon平台上店铺整体规划，保证账号健康发展；
2.擅长amazon产品页面的搜索关键字优化，研究和尝试各种amazon营销手段以提高产品的排名和成交率；
3.收集竞争对手资料，追踪竞争对手价格，打击竞争对手，防止竞争对手跟listing；
4.制定产品营销活动策划，并对营销活动的实施进行调研、分析、预测、推广手段设计及效果评估等；制定品牌推广计划，pinterest和facebook等社交媒体引流，cpc上投放热门产品广告，打造爆款；
5.产品上传，售后，采购，物流等环节已有其他同事高效完成。
任职资格：
1.1年以上美国amazon同岗位经验，有成功的爆款打造经验，认可amazon品牌发展趋势；
2.有亚马逊品牌运营经验，3c产品类目经验优先；
3.有pinterest，instagram和facebook等社交媒体引流经验的优先。
| 设立背景 | 物业要管好客户服务中心，得有人天天盯着流程顺不顺。 | ||
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| 核心职能 | 管客服中心日常运转，接电话、处理投诉、发通知、记日志。 | ||
| 工作内容 | 查服务日志、回客户电话、写投诉记录、贴公告、查设备有没有坏。 | ||
| 协作关系 | 跟其他部门常聊天，听上级安排活儿，帮着开内部会、盘固定资产。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;
2、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;
3、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录，定期汇总上报;
4、完成每日对客服务日志记录的查核工作;
5、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告，确保此类信息及时有效传递给客户知晓;
6、与其他部门保持顺畅沟通，协同完成各类对客服务工作;
7、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况，做好定期记录，必要时申请进行维修保养;
8、协助完成本部门固定资产盘点工作，内部管理会议工作;
9、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;
10、完成上级领导交办之其他工作。