| 制度目标 | 让景区管得更顺,资源用得合理,游客玩得安心,商家干得踏实,环境也保护好。 | ||
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| 职责分工 | 景区负责人主抓落实,各部门分头管安全、服务、卫生;政府文旅部门监督,其他部门配合支持。 | ||
| 核心条款 | 服务要规范,上岗要持证,安全要有预案,设备要配齐,等级标准必须达标。 | ||
| 执行要求 | 全员培训后上岗,日常检查天天有,季度复核不能少,游客投诉马上改,记录留痕备查。 | ||
旅游景区游客服务管理制度:总则
1、为加强旅游景区的管理,合理开发利用和保护旅游资源,建立良好的旅游市场秩序,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,促进旅游景区的发展,根据国家的有关法律、法规、标准的规定,结合本景区的实际,制定本制度。
2、本制度所称旅游景区(以下简称“景区”),是指利用旅游资源和设施,为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、文化娱乐、体育竞赛等综合性服务的行业。
3、景区的发展应实行社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则,积极创建文明、和谐旅游景区,强化以人为本的宗旨,利用旅游景点进行爱国主义宣传教育,充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用。
| 制度目标 | 管住市场里乱卖的东西,不让坏东西进市场,保护大家吃的安全。 | ||
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| 职责分工 | 市场管理员负责检查,摊主自己要守规矩,发现违规马上处理。 | ||
| 核心条款 | 不许卖过期变质货,不许卖没检疫的肉,不许卖野味,包装不对也不行。 | ||
| 执行要求 | 每天开市前自查,管理员随时巡场,顾客举报要当天查,三次违规清退。 | ||
凡是进入市场的经营者必须严格遵守国家的法律、法规和行政规章以及市场的各项制度,严格遵守食品卫生法,严禁下列产品及其制品进入市场进行销售:
一、严禁无生产日期、有效期、保质期、生产厂家、生产地址及有毒、有害、霉烂、变质、过期产品和假冒伪劣产品进入市场。
二、严禁按规定应当检疫而未检疫的不合格的家禽家畜及病死的猪、牛、羊肉及其加工产品进入市场销售。
三、严禁国家和本市重点保护的野生动物及其制品进入市场。
四、严禁外包装与食物不相符的产品进入市场。
五、进入市场经营的物品必须按规定进行存放,不准乱摆、乱设摊点。
六、在销售过程中必须实行公平交易,严禁短斤少两。