| 制定目的 | 小区是高档住宅，业主素质高，得配个效率高、态度好的管理处。按南京新标准定四级服务，让大伙住得更舒心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管整个花园小区，管保洁、保安、维修、绿化、活动这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 物业公司牵头定标准，管理处人员执行，主任盯进度，业主委员会监督看效果，大家各干各的活。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱装修、乱搭建、乱贴乱挂，不准私改房屋用途，不准乱收费，不准垃圾乱堆、车辆乱停。 | ||
| 检查与监督 | 每天24小时有人守，维修15分钟到、小修当天好、大修两天给信儿；每半年晒一次账单；查不到位扣绩效，投诉超时要重做，每月检查打分。 | ||
某花园(小区)综合管理
**zz花园是一个高档的住宅小区，业主的素质都较高，组建一个工作效率高，服务态度好的管理处是很重要的，为此物业公司在认真考虑了项目的各方面情况和仔细研究了南京市新的物业服务等级后，确定了管理处的综合服务标准按四级标准服务。
一 日常物业管理服务工作要求
1.提供全年365天，每日24小时不间断的优质管理服务，每天的业主接待时间和事务处理时间不低于12小时，管理人员统一着装，戴工作牌，管理人员和工作人员有相应的上岗证和上岗资格。
| 制定目的 | 怕出事没人管，瞒着不说，现场乱糟糟，证据没了，人伤了钱赔了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 卖危险化学品的、存剧毒的、运化学品的、管安全的部门。 | ||
| 职责分工 | 现场人马上报，老板要救、要报、不能藏；公安和安监接到就得报上去；地方领导听说大事得立刻到现场。 | ||
| 管理要求 | 出事马上打电话报警报安监；剧毒丢了必须立刻找公安；路上漏了要摆警示牌；不能删照片、关监控、赶人走。 | ||
| 监督与检查 | 上级会查记录、看通话、问当事人；安监和公安一起盯；谁瞒报就追责，通报批评，扣奖金，严重开除。 | ||
根据《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等有关法律、法规和《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》(国务院令第302号)、《企业职工伤亡事故报告和处理规定》及其他有关规定归纳、介绍如下:
一、危险化学品经营单位发生危险化学品事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。
单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，并按照国家有关规定在立即报告企业主管部门的同时，及时向当地负有安全生产监督管理职责的部门和公安、环境保护、质检等有关部门及上级工会报告。不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
| 设立背景 | 办公室文秘工作没人干，文件乱堆乱放，领导要啥找不到，得有人专门管这些事。 | ||
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| 核心职能 | 管文件收发归档，写材料，审公文，记会议，让办公室文书这块不掉链子。 | ||
| 工作内容 | 收文件登记、转给谁、催办进度、写讲话稿、改材料、开会做记录、整档案、装盒编号存好。 | ||
| 协作关系 | 跟各科室要文件、送文件；向办公室主任汇报；配合人事财务等科填表交材料；帮领导整理发言提纲。 | ||
岗位目的：完成办公室相关文秘工作，确保办公室文件管理相关工作正常有序运转。
工作职责：
1．统筹全站相关文件的接收登记、传递、催办和管理、归档工作。
2．负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作。
3．审核职能部门上报下达的各种文件是否符合现行公文要求、办理程序是否规范。
4．组织行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作。
5．完成各种文秘资料档案的收集、整理、立卷、归档、保管工作。
工作要求：
1．公文处理做到及时、准确、安全、保密，文件运转迅速，催办及时。
2．公文编写行文规范，公文传递符合程序。
3．根据领导指示参加有关会议，会议记录真实准确，并做好保密工作。
4．文秘档案管理符合相关要求，做好登记和立卷工作。
| 设立背景 | 站里天天要用车，得有人管调度和安全，不然车乱跑容易出事。 | ||
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| 核心职能 | 管车、管司机、管油、管维修，让车按时出、安全开、少花钱。 | ||
| 工作内容 | 排司机值班、批加油申请、领发油票、记费用、做保养计划、审维修单。 | ||
| 协作关系 | 听站长安排，跟司机天天打交道，和财务对账，找维修厂办手续，用车部门来申请就协调派车。 | ||
岗位目的:根据站日常用车需要，合理安排、协调出车，确保及时、安全完成出车任务。
工作职责：
1.参与制定站的车辆使用制度，管理、控制站的车辆使用成本。
2.根据站的年度预算及车辆使用状况，编制车辆年度、月度维修保养计划。
3.根据用车指令和申请，合理调度司机和车辆。
4.全面负责司机的考勤管理及值班安排。
5.审批车辆维护维修、用油申请。
6.负责车队油票的领取、保管及发放工作。
7.对车辆各项费用进行初审、登记，每月对费用支付情况综合分析。
工作要求:
1.根据用车需要，合理安排出车车辆、司机，确保完成正常用车任务。
2.做好司机安全行车思想教育，严禁酒后驾车。
3.核实车辆实际情况及百公里油耗严格控制车辆消耗费用。
| 制定目的 | 怕出事，想让大家注意安全，别乱拉电线，别乱用电器，火工品别丢，消防器材要好使。 | ||
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| 适用范围 | 保卫科、看守岗、员工宿舍、炸药库、消防器材、生活用电用水。 | ||
| 职责分工 | 办公室领导牵头，保卫科长执行，安监科供销科配合检查，办公室监督落实。 | ||
| 禁止行为 | 不准违章指挥，不准私拉乱接，不准用劣质保险丝，不准用电炉火炉，不准没收后还偷偷用。 | ||
| 检查与监督 | 每月查宿舍和炸药库，每季查消防器材，发现问题三天内整改，没改就通报批评，再犯扣绩效。 | ||
一、安全管理与权力：
1、有权随时进入要害场所进行安全检查。
2、有权拒绝任何人违章指挥，制止违章作业。
3、有权向项目经理提出更新消防器材，保证数量和药品质量。
4、有权对所辖范围内人员（保卫科、看守岗位）进行考核、奖惩。
5、有权随时进入员工宿舍进行安全用电检查，有权对不按规定拉线和使用不规范的电器予以没收。
二、安全管理职责：
1、在办公室领导下，对所辖范围（办公室、看守岗位）、全矿治安和消防管理工作全面负责。监督安监科、供销科抓好火工产品管理。