工程部技工

职位:油木瓦工

报告:土建工程师

工作概要:在土建工程师的领导下，确保装修、天花板、墙壁、门锁、家俱、门窗、墙纸及粉刷等完好无损。

主要职责:

1.负责别墅区门窗玻璃、五金配件的日常维修与更换。

2.负责别墅区吊顶板面、龙骨及检查口的日常维修与更换。

3.负责别墅区内外墙面及柱面、地面破损的维修。

4.负责别墅区上人屋面防水的日常维 修。

5.负责别墅区修补其他专业维修造成的土建破损。

6.按上级指示完成整幢大楼的天花、墙壁、墙纸、门锁、家俱、门窗、粉刷之常规保养。

7.及时有效地完成上级所指派之施工单。

8.遵照上级的工作指示执行其他工作。

物业小区发电机维修保养工作规程

1.0目的

保障发电机处于良好的工作备用状态，确保发电机在停电后能及时正常提供应急电源。

2.0适用范围

适用公司管辖的各物业小区的发电机组维修保养工作。

3.0职责

3.1工程部主管负责发电机组维修保养计划的制定、组织和督导。

3.2工程部领班负责发电机组维修保养工作的组织和实施。

3.3工程部技工负责发电机组维修保养工作的实施。

4.0工作程序

4.1每半个月应使备用柴油发电机试运行一次，试运行时间为10-15分钟，做好试运行记录。

4.2关闭电机组的输出自动空气开关，把发电机控制屏上的选择开关置于手动"停止"位置。

大厦水泵房技术安全操作规程

1目的

规范管理中心给排水管理服务工作，明确给排水管理工作内容。

2适用范围

适用于工程部给排水管理。

3职责

3.1工程部运行班值班人员负责给排水的具体管理工作。

4工作流程

4.1启动

4.1.1检查水泵附近有无防碍水泵启动的工具杂物等。

4.1.2检查各开关，指示灯是否在正常状态。

4.1.3打开泵体上的放气阀排气，用手扳动水泵连轴器(应轻便自如，并注意连轴器上的螺栓是否坚固)，直至没有空气排出为止，然后关闭放气阀。

4.1.4按下该泵的启动按钮，水泵即启动。

4.1.5水泵启动后，观察压力表是否有压力，止回阀是否动作，电机响声是否正常。如有较大的震动，电流偏差大或小，应停泵检查。

4.1.6注意水泵填料，水封应有水滴出，滴水太大应压紧填料，多级泵的冷却排水阀处应有水排出。

物业小区电梯设备运行检查工作规程

1.0目的

保障电梯设备处于良好的运行工作状态，确保电梯平稳安全可靠运行，为顾客提供舒适安全电梯运送服务。

2.0适用范围

适用公司管辖的各物业小区的电梯设备运行检查工作。

3.0职责

3.1工程部主管负责电梯设备运行检查的管理和督导工作。

3.2工程部领班负责电梯设备运行检查的实施和检查工作。

3.3工程部技工负责电梯设备运行检查的实施、巡查和记录工作。

3.4电梯维修保养合同单位负责完成合同规定电梯运行检查工作。

工作概述:

负责所属区域的物业验收、公共环境及设施设备管理、装饰装修管理、日常维修管理、荒楼维护等工作;以及完成上级交办的其他事项。

(一)任职资格

1、性别:男性;

2、年龄要求:35岁以下;

3、学历要求:大专或以上学历，土木工程或物业管理专业;

4、工作经验:具备1年以上工程管理或物业管理行业工作经验;

5、工作技能:持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准评测(物业助理)合格可录用，试用期经员工转正考核标准(物业助理)评测可转正。

大厦消防管理制度12

(一)消防中心值班员必须熟练掌握消防中心各种设备的操作使用。并应熟悉其他消防设备的使用。

(二)组织大厦员工学习消防知识、熟悉和掌握各种消防设备的操作使用。组织员工进行消防设备的使用训练，使其成为大厦合格的义务消防队员。

(三)值班人员(包括管理人员)须经常检查防火设施和消防设备等，如有损坏和失效，应立即修理和更换。

(四)利用通知、图片等形式使住户了解如何使用防火设施和消防设备，以备应急。

(五)每日上班时检查天台、前后楼梯、走廊、走火通道等，防止阻塞情况发生。

(六)教育和制止儿童不要玩火和燃放烟花、爆竹等物品，避免引起火警。

(七)留意公用电话，如有破坏或不符合规定的，应立即修理和更换。

(八)留意擅自将住宅改为工厂的单位，尤其是原料与制品容易着火者。

第一部分 消防组织及职责

一、防火安全委员会组成及职责

(一)防火安全委员会组成

主 任:酒店分管消防安全副总经理

副主任:安保部经理

委 员:安保部、工程部、总经办公室、前厅部、客

房部、人事培训部、管理部、总务部、购物中心等部门的经理和各联营单位

负责人组成(文件另发)。

(二)、防火安全管理办公室

主 任:安保部经理

成 员:由安保部的经理、主管组成(文件另发)。

(三)、防火安全委员会职责

1、贯彻执行消防法规、规章、技术规范，根据消防监督部门的要求，建立消防组织，制定履行本单位的防火安全制度和措施。

1、火灾危险性及特点

发电厂重油、透平油起火，火势猛烈，热辐射强。发电机运转时电缆起火，火焰呈蓝色弧光，温度高达几千摄氏度。厂房内起火，对设备威胁较大，如长时间处在高温下，设备容易发生爆裂，厂房容易失去支撑能力，甚至倒塌。燃料和电缆起火，能产生大量的浓烟，如处置不当，容易造成中毒、触电等伤亡事故。

2、火灾的处置预案

(1)发电设备、变(配)电装置发生火灾，集中优势兵力打歼灭战，使用干粉、二氧化碳、泡沫灭火。

(2)输油管和油压表管漏油燃烧，应在单位工程技术人员的密切配合下，迅速关闭有关阀门，用干粉或泡沫灭火。

(3)处置燃烧系统或煤粉火灾时，采用雾状水流灭火，防止冲击煤粉，使其飘浮空间，发生爆炸。

别墅区警卫工作内容及程序

(一)警卫上岗

1.准备

(1)提前20分钟到达警卫室，自检仪容、仪表;

(2)互检仪容仪表;

(3)领班检查警卫仪容仪表情况，是否符合物业规定。

2.接班接岗

(1)领班分派哨位;

(2)了解哨位情况，明确任务(疏散门位置，报警扑救设施位置，重要部位，要害部位)。

(3)迅速赶赴分派哨位，接替上一班岗，并了解上一班的情况。

3.站岗

(1)站姿端正，庄重大方;

(2)根据任务注意哨位周围环境情况;

(3)做好岗位服务工作。

(二)为客人开启单元门锁

1.领取钥匙

(1)警卫接到物业部经理要求开启单元门锁的通知后，在使用备用钥匙登记上登记。

(2)按规定领取钥匙。

物业小区电梯设备维修保养工作规程

1.0目的

保障电梯设备处于良好的工作状态，确保电梯设备得到及时维修保养，为顾客提供舒适安全可靠的电梯运送服务。

2.0适用范围

适用公司管辖的各物业小区的电梯设备维修保养工作。

3.0职责

3.1工程部主管负责电梯设备维修保养工作的计划、组织和督导工作。

3.2工程部领班负责电梯设备维修保养工作的实施和检查工作。

3.3工程部技工负责电梯设备维修保养工作的实施、巡查和记录工作。

3.4电梯维修保养合同单位负责完成合同规定电梯维修保养工作。

酒店康乐部卫生管理制度(七)

1、每天早班进行卫生彻底清扫，中午14:00进行每日卫生检查。

2、清扫卫生应做到先上后下，先干后湿，先卧室再洗手间，抹布折叠，环形整理，注意死角。

3、注意三方便原则:①方便服务人员操作;②方便客人使用;③方便设施设备维护。

4、注意使用清洁剂:①注意员自我保护;②注意清洁的反应时间;注意清洁剂的溶液配比浓度。③注意清洁剂的密封保管;④注意用大量流水进行冲洗。

5、房间内做到一客清洁，床上物品保证一客一换。

6、地面保持干净，无灰尘，一天一吸尘，一月一清洗。

7、部门高空卫生做到一周一次大清扫(如筒灯、排风口、空调口等)

8、茶具饮具须及时快捷进行清洁，不得积压，具体要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒、五保管”消毒做到“三专”专室、专用设备、专人管理。

商场消防安全管理规范

一、消防主管负责单位各阶段消防安全工作的计划编制、检查落实和总结并定期向消防安全责任人、消防安全管理人汇报。

二、专兼职消防员严格认真做好交接班工作，填写交接班记录(交接班记录应用黑水笔填写且不得潦草)。

三、专兼职消防员坚持对责任区进行巡回巡视检查，每小时巡视检查次数不得少于1次，同时配合安全员做好治安防范工作;夜班须对单位内部和外围进行消防巡查1至2次。

四、消防主管每日(公休时必须指定专人负责)对重点部位的设备、电、水路等进行消防安全监督检查，每班次监督检查不少于3次(接班以后和班中及下班以前)。

一、 餐饮部防火制度与规定:

(1) 宴会厅、餐厅、酒吧服务人员随时注意发现有吸烟客人未熄灭的烟头掉在烟碟外边，要立即礼貌地收起熄灭。

质量管理程序文件

--物业辖区消防设施运行及管理程序

1.0 目的

加强消防工作及设施运行的管理，保证所辖物业的消防设施安全使用，确保管辖区域内用户生命、财产安全。

2.0 适用范围

适用于公司所辖物业的消防工作及设施运行管理。

3.0 职责

3.1 公司总经理负责组建消防组织机构，并担任指挥。

3.2 经理部经理为公司本部消防责任人，全面负责公司本部的消防工作。

3.3 管理处主任为管辖物业消防责任人，对管辖物业消防工作全面负责。各部门、管理处设立义务消防队，所有员工均为义务消防队队员。

3.4 机电主管负责对维修工工作进行检查监督;负责监控设备、供水、供电系统、消防设备的管理、检查、监督。

1.0目的

按规范对电气设备进行有效维修保养，减少电气设备故障的发生，为顾客提供稳定可靠的电源。

2.0适用范围

适用公司管辖的各物业小区的电气设备维修保养工作。

3.0职责

3.1工程部主管负责电气设备维修保养工作的计划、组织和督导。

3.2工程部领班负责发电气设备维修保养工作的实施。

3.3工程部技工负责电气设备维修保养工作的实施和记录。

物业辖区水泵房(水井)的管理制度

1、水泵房及消防水池、生活水箱、消防系统的全部机电设备由专业人员负责，定期检查、保养、维护、清洁、并认真做好记录。解决不了的问题，要书面上报主管部门。

2、水泵房内机电设备的操作由专业人员进行，其他人员不得操作，无关人员不准进入水泵房。

3、生活水泵、消防水泵、稳压水泵在正常情况下，选择开关位置为自动档，所有操作标志均应简单明确。

4、生活水泵应按规定时间内每月轮换使用，主接处定期检查、擦洗，以保证其正常运转。

5、消防、喷洒泵定期保养，每月进行一次手动盘车，每半年进行一次自动操作检查，每年进行一次全面检查及消防联动试验。

6、水泵房卫生每周打扫一次卫生，生活水箱每半年清洗一次，水泵每周清洁一次。

酒店火灾事故发生分析及预防

火灾是酒店的常发性事故灾害，它给酒店带来的灾害几乎是毁灭性的。

风险区域:

酒店的几乎每一个角落都容易发生火灾，如仓库、客房、餐厅、卡拉ok、厨房等。

风险因素:

1、大功率电器超负荷运行，导致线路发热起火。

2、电线老化引起短路以及设备陈旧，接触不良导致线路发热起火。

3、客人吸烟，不熄灭烟头，室内外乱扔，往往引起火灾。

4、客人在酒店燃放烟花爆竹，引燃酒店内的可燃物品，发生火灾。

5、厨房油锅开关、煤气管道漏气、柴油管路漏油，发生火灾。

6、厨房油炸、炒菜作业操作不当，导致温度过高起火。

酒店工程部管道工操作规范

(1)二人以上搬运管子时要相互呼应，行动一致，管子堆放时必须排列整齐，塞垫牢固，管子竖放时要吊牢缚妥。

(2)拆装管子要先关上总阀门，将余热或冷气放掉，并在阀门上挂上“危险，禁止开启”的警告牌，工作完后取走警告牌，阀门恢复原状。

(3)装阀门时必须注意倒顺，以免发生意外。各种阀门要分清，并均须经检查良好后，方可安装使用。

(4)修理、拆装各种气泵及有压力的阀门和压力表等，要事先查清性能结构，防止事故。

(5)管子热弯要灌干砂，管子内有油应先清除，对管子加热时，人要避开管子头，防止热砂喷出伤人。

(6)敷设较长管道时应将“安装攀”吊牢，不得用其他东西吊装。

(7)管绞牙时要夹牢管子。绞牙机转动时不准用手抚摸。绞牙机转动部位要经常检查，保持良好。

物业工程部服务规范(三)

一、工程部礼貌用语规范

1、接报维修电话服务用语:接到报修电话时，首先问“您好!工程部，您有什么需要帮助的吗”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录(如:报修事项、报修地址、报修人姓名及电话)，在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗”再问清没有其它事项后，说“再见”。

2、维修工服务用语:在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好!我是工程部维修工，是您需要帮助吗”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。

酒店工程部全能技工岗位职责

[管理层级关系]

直接上级:全能技工组领班

[岗位职责]

1、听从全能技工组领班的工作安排。

2、负责对营业场所的设备设施进行有计划的循环维修保养，以及不超过4小时工时的单项维修工作，保证工作质量，并按时完成任务。

3、努力学习和钻研业务技术，较全面地掌握电、管道、空调、铜、木、漆工和地毯、沙发等工种的维修技术。

4、客房循环维修保养工作量的标准是每天每人四间客房，并认真做好各项维修记录和工作周报。

5、树立“为酒店服务，为前台服务”的思想，自学做好维修保养的收尾工作，人走场地清，不沾污和损伤地面、墙面及其他部位。