| 制度目标 | 防止数据丢掉、被破坏、泄密，硬件坏掉，网络出大问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 计算机中心管配置和监控；信息化领导小组批权限；使用单位提需求；班组长盯密码更换。 | ||
| 核心条款 | 权限要审批才配；密码定期换；设备不准乱动；u盘光盘先杀毒；内外网不能混接。 | ||
| 执行要求 | 变更要报批并记日志；调岗后1小时内改密码；调试完马上关账号；查毒不通过不准用；违规行为有人制止。 | ||
一、信息系统安全包括:软件安全和硬件网络安全两部分。
二、计算机中心人员必须采取有效的方法和技术，防止信息系统数据的丢失、破坏和失密;硬件破坏、失效等灾难性故障。
三、对系统用户的访问模块、访问权限由使用单位负责人提出，交信息化领导小组核准后，由计算机中心人员给予配置并存档，以后变更必须报批后才能更改，计算机中心做好变更日志存档。
四、系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令或密码。网络管理员、系统管理员、操作员调离岗位后一小时内由班组长监督检查更换新的密码;厂方调试人员调试维护完成后一小时内，由系统管理员关闭或修改其所用帐号和密码。
五、计算机中心人员要主动对网络系统实行监控、查询，及时对故障进行有效隔离、排除和恢复工作，以防灾难性网络风暴发生。
| 制定目的 | 怕清洁消杀泳池这些事乱套，大家干得不齐，环境脏乱差。要让活儿有标准，有人盯，业主看着舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有部门的清洁、消杀、“四害”、白蚁、泳池设备、水质、救生、秩序这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 环境负责人写细则、带人干活；部门负责人批文件、每月查现场；运营组每季度检查片区质量；品质部教方法、审文件、每年大检查。 | ||
| 禁止行为 | 不准赌博打架；不准不戴防护具干高空、下水井、消杀；不准穿拖鞋、指甲太长、制服邋遢；不准作业不放警示牌；不准对客户爱答不理。 | ||
| 检查与监督 | 按频次查，每月、每季、每年都有检查；填表留痕，《保洁检查表》《消杀记录表》等；没做到就整改，再不行扣分通报；品质部年底汇总问题，运营组跟进改。 | ||
深圳市vk物业管理有限公司
名称:环境管理工作程序
1.目的
明确清洁、消杀与泳池救生的工作内容及要求，确保环境管理工作顺利实施。
2.范围
适用于公司各部门的环境管理工作。
| 设立背景 | 大楼供电系统要有人盯着，停电了得马上修，配电房不能没人守。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管配电房设备，修电路故障，做日常巡检，填维修单子，交班不漏事。 | ||
| 工作内容 | 按时打卡上班，擦设备扫机房，写工作记录，填维修单，交接没干完的活，处理小故障，巡检记缺陷。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排，跟其他技工换班交接，和物业人员报修联动，有问题找供电部门协调，偶尔配合电梯维保。 | ||
任职资格：
1、性别不限。
2、年龄25~45岁。
3、教育背景中技/高中以上学历，持有劳动部门认可大的电工操作证、电梯操作证，供电部门认可的高压进网证。高级技工须持高级电工职称证。
4、熟悉发、配电系统。
5、高级技工须持有高级电工证、进网证、低压操作证。
6、丰富的专业知识，熟练的操作技能。
7、从事电工实际操作3年以上。高级技工须8年以上。
8、服从上级，认真完成领导下达的每一项任务，独立作业能力强，对工作任劳任怨，不骄不躁有较强的责任心和敬业精神，以公司的利益为重，有业户至上的良好品德。
9、认真学习其他各种专业知识，增加同行业好的工作经验和先进技术交流，以提高工作效率。
| 制定目的 | 高层建筑消防设施老出问题，报警系统坏、喷淋没水、电梯不能用，怕火灾时救不了人也跑不掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有高层建筑的消防设备，包括报警器、喷头、水泵、电梯、防火门这些。 | ||
| 职责分工 | 产权单位牵头管，物业天天查，消防部门突击检查，出事追到底谁签字谁负责。 | ||
| 禁止行为 | 不准关喷淋头，不准拆报警线，不准用普通水管当消防管，不准防火门敞着不关。 | ||
| 检查与监督 | 物业每月查一次记录，消防队每季度来抽检，月底交报告，漏查三次罚钱，设备坏了三天内修好，超时停用楼层。 | ||
1高层建筑消防设施的常见问题
(1)消防设施配备不符合规范要求。依据高层建筑防火设计规范，高层建筑在建设时，应设有较完善的消防设施，以便为火灾预防和火灾扑救、自救工作提供有利条件。但是，在工程竣工验收或日常监督检查中经常会发现，高屡建筑或多或少存在着消防设施欠缺、质量性能低劣和功能全等违规行为。有些建筑由于缺少对火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、事内消火栓等消防设施的经常性维修保养工作导致了部分消防设施长期处于故障或瘫痪状态，不能正常使用。
| 设立背景 | 大厦供电要有人管，设备得有人盯，出了故障得马上修。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管电、修电、保电。看仪表、巡设备、填记录、记报修。 | ||
| 工作内容 | 抄数据、填表格、登记报修、做清洁、巡电器、排小故障。 | ||
| 协作关系 | 听值班长安排活，跟主管工程师请假，和供电局打交道，和上下班同事交接清楚。 | ||
物业电工岗位职责(20)
1、严格遵守公司员工手册和各项规章制度。
2、努力学习技术，熟练地掌握本大厦供电方式状态，线路走向及所管辖设备的原理，技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维修保养工作，确保安全运行。
4、坚守岗位，定期巡逻电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确抄录各项数据并填写好表格。
5、对来人电话报修及时登记。
6、值班长负责安排电工日常维修工作。
7、负责与本区供电局的业务联系，并做好登记。
8、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障。
9、事故未排除不进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清楚并做好记录。
10.请假、补休需在一天前报告主管工程师，并由主管安排合适的接班人。
11.按照规定的时间做好值班室内外清洁卫生工作。
| 制度目标 | 防止学校吃饭出问题，保护老师学生健康和安全，让大家吃得放心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 校长是第一责任人，还要有专人管卫生。食堂得有证，员工要健康证明，得培训。 | ||
| 核心条款 | 不能没证开食堂，员工生病不能上岗，采购要合规，出事不能瞒报迟报。 | ||
| 执行要求 | 出了事马上处理，配合调查，保留现场。整改意见要按时做，检查要定期做，培训要常组织。 | ||
山景实验学校防食物中毒管理制度
第一条 为加强学校食品卫生管理，预防学校食物中毒事故发生，落实管理责任，保护学校师生身体健康和生命安全，依据《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《食物中毒事故处理办法》等规定，制定本办法。
第二条 对学校食品卫生负有监管责任的地方卫生行政部门、教育行政部门以及学校的主要负责人和直接管理责任人不履行或不正确履行食品卫生职责等失职行为，造成学校发生食物中毒事故的，应当追究行政责任。本规定适用于各级各类全日制学校以及幼儿园。
第三条 学校的主要负责人是学校食品卫生管理的第一责任人。
| 编制目的 | 让维修流程不乱套，大家知道单子怎么接、怎么记、怎么修，避免漏掉活儿或搞混顺序。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业维修工、维修档案登记表、日常报修单。 | ||
| 职责分工 | 维修工自己动手干，物管部同事帮忙盯进度，班长偶尔来查查表。 | ||
| 操作流程 | 先登记单号和内容，再签收，接着备工具材料，最后按时赶到现场。 | ||
| 执行标准 | 登记要写清单号和事由，签收得手写名字和时间，工具材料不能少带，到场时间不能晚于承诺时间。 | ||
1、接到维修单，应先将单号和内容登记在维修档案登记表上，随后交对应的班组进行维修工作。
2、物管部维修工接单后在维修档案登记表上签收。
3、根据维修内容准备必要的工具和材料，按相应的维修服务承诺时间到达维修现畅
| 制定背景 | 食堂卫生老出问题，老鼠蟑螂总出现，东西乱放容易串味，洗不干净餐具怕大家拉肚子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管食堂所有员工，厨房、仓库、餐厅这些地方。 | ||
| 职责分工 | 厨师长带头盯卫生，每个岗位自己管好自己那块，后勤主任每周来查三次。 | ||
| 管理规定 | 东西分开放，生熟不能混；餐具每顿都得洗消；垃圾当天清走；苍蝇老鼠必须防住。 | ||
| 监督与罚则 | 每天有人值日打分，每周大扫除拍照留底，谁没做到就现场改，再犯要扣当月卫生奖。 | ||
1.环境卫生要做到定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责，每天应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠，蟑螂，苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件。
2.设施、设备和工艺流程布局应当合理，应有相对独立的食品原料存放间，食品加工操作间，食品出售场所及就餐场所;容器、用具、工具、台面、机械设备保持清洁，防止原料、半成品、成品之间出现交叉污染，避免食品与有毒、不洁物质接触。
3.就餐场所应设置供就餐人员洗手，洗餐具的自来水装置。
4.应保持室内环境整洁，有“三防”(防老鼠、防蟑螂、防苍蝇)措施，室内无苍蝇、无蟑螂、无鼠迹。
5.室内外卫生要分片包干或轮流值日，明确任务，落实责任到人。