| 制定目的 | 大堂走廊卫生间老脏，客户总投诉。想让所有地方都干干净净，看着亮堂，闻着没味儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保洁员、外包公司。擦地、洗玻璃、清厕所、拖楼梯、理垃圾桶。 | ||
| 职责分工 | 物业主管盯进度，保洁领班带人干活，客服每天巡楼拍照发群，经理抽查打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准用脏抹布擦镜面，不准马桶消毒只冲不擦，不准垃圾堆过夜，不准地垫黑乎乎还铺着。 | ||
| 检查与监督 | 每天早中晚三查，领班填表交主管，月底扣分超三次扣钱，连续两月不合格换人。检查结果贴公告栏。 | ||
| 编制目的 | 让水泵这些设备不出大毛病，能一直好好干活，坏的时候快修好，别停水影响大家生活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 生活泵、消防泵、排污泵、空调泵，还有阀门、管道这些。 | ||
| 职责分工 | 水工动手干保养和修，工程管理员在旁边指导检查，管理处主任点头批准计划。 | ||
| 操作流程 | 先定年度保养计划，按表单做清洁、换油、测绝缘、紧螺丝，故障8小时内搞定，停水要提前打招呼。 | ||
| 执行标准 | 擦泵要干净无锈，压力表不准就换，电机绝缘得超0.5兆欧，密封漏水超10滴/分就得换，阀门开关要顺手不漏，控制柜灰尘清干净，启动后没异响、压力正常。 | ||
物业区域给排水设备维护保养规程
1目的
及时处理给排水设备(设施)故障，保养好设备，确保设备性能始终处于良好的运行或备用状态。
2适用范围
物业区域内的生活水泵，消防泵，喷淋泵，增压泵，排污泵，空调水泵，相关阀门、管道等给排水设备(设施)的维修保养。
3职责
3.1工程管理员负责维修保养工作计划的制定，维修保养工作的指导、检查监督及外委修理的联络工作。
3.2管理处主任负责批准维修保养工作计划。
3.2水工负责给排水设备(设施)的维修保养。
4工作程序
4.1给排水设备维修保养工作程序
4.1.1维保组负责给排水设备(设施)的维修保养。
| 编制目的 | 让中央空调夏天能正常吹冷气，冬天能修好夏天出的问题，别老坏掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 中央空调工、楼层巡视员、制冷空调维修组。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己巡检，巡视员自己查楼层，维修组来大修，站长批停用。 | ||
| 操作流程 | 两小时填一次运行日志，按表巡楼层，故障马上处理，每年4月底试开机。 | ||
| 执行标准 | 用摇表测绝缘值，看油位油色，听压缩机有无怪声，查阀门是否漏，刷漆防锈，滤网必须洗干净。 | ||
物业辖区中央空调系统维保规程(七)
一、夏季中央空调工对中央空调日常维修保养:
1、中央空调值班员每隔两小时按《中央空调机组运行日志》项目巡检。
2、中央空调楼层巡视员按《中央空调楼层巡视记录表》项目巡检。
3、中央空调系统出现紧急故障时，中央空调工应按《中央空调异常情况处置》及时排除故障。
二、冬季侧重对中央空调整个夏季运行中出现的问题进行整改和维修。
1、各楼层新风机紧固、清洁卫生、过滤网损坏修复。
2、空调水泵、电机、起动柜检查保养、检测电机电阻值和绝缘值。
3、排放空调冷却水、冷冻水、清洗冷却塔、排污、进水、放药、走泵。
4、阀门保养、密封件加注机油。根据实际情况对部份阀门解体维保。
5、管道、冷却塔、水泵、电机、冷水机组阀门等油漆。
6、楼层房间风机盘管滤网清洗。
| 制定目的 | 怕园林工作乱套，想把绿化搞好看点，让城市更绿更美，大家干活有方向。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管管理处所有人，管绿地建设、养护、苗圃、雕塑、亮化这些事。 | ||
| 职责分工 | 主任牵头盯进度，各科长带着人干活，局里派人每月查分数，扣分要说明白。 | ||
| 禁止行为 | 不准拖着不建养护基地，不准苗圃筹建卡在半路，不准绿地死树杂草一堆，不准宣传只贴墙不进社区。 | ||
| 检查与监督 | 每季度交进度表，局里年底打分，差一分扣钱，连续两季不及格换人干，检查结果贴公示栏。 | ||
**管理处**年度工作目标责任状
一、努力做好园林城市的有关工作，全面提升各项园林指标，确保创建工作顺利开展。得12分。
二、基础建设(10分)
1、为适应市区绿地不断扩大，提高园林绿化养护效率，节约养护成本，在每个街道各建一处园林养护基地，条件成熟时，启动养护基地建设的筹建工作。得5分
2、为提高城市绿化水平和行业科技含量，丰富市区园林植物品种，降低养护成本，积极开展园林植物引种、驯化试验，建立一处园林苗圃科研基地。在条件许可的前提下，年底前启动苗圃基地的筹建工作。得5分
三、市区绿地建设和改造(20分)
1、完成《城市规划区范围内植物物种多样性保护规划》编制，配合规划办搞好《城市绿地系统规划编制》。得7分。