| 制定目的 | 酒店里人多事杂，容易出安全问题。比如卫生不干净、设备坏了没人管、突发事情没人处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 总经理助理这个岗位，要管酒店所有区域和日常运营的事。 | ||
| 职责分工 | 总经理助理要盯卫生安全、设备安全、电脑系统安全、突发事件处理。还要监督保安和工程部干活。 职责分工：总经理助理要盯卫生安全、设备安全、电脑系统安全、突发事件处理。还要监督保安和工程部干活。 | ||
| 管理要求 | 定期查卫生和设备，建安全保卫制度，安排保安工作，组织维修，培训电脑故障处理，记录突发事件全过程。 | ||
| 监督与检查 | 每天巡视检查，例会上总结问题。总经理盯着看，没做到要汇报原因。检查结果要留文字记录，不认真会被提醒改正。 | ||
直属酒店总经理管理的总经理助理一职，在工作中，完全为协助总经理工作而努力。完整的酒店总经理助理职责有哪些呢以下为岗位职责的范本，请参考。
一、直接对总经理负责，对酒店的管理工作负全部责任。
二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度;负责执行、落实总经理的决策和营运计划。
三、负责监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行情况。
四、负责协助总经理定期召开例会，安排工作总结得失，优化管理思路。
五、负责定期检查酒店内外的卫生、安全监督工作。
| 设立背景 | zz苑设备多，得有人天天盯着，不然业主用水用电会出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管水电、查设备、修故障、保运转，不让业主停水停电。 | ||
| 工作内容 | 每天巡检设备，抄电表，试发电机，清管道，查化粪池，填记录。 | ||
| 协作关系 | 听物业主管安排，跟电梯维保公司一起干活，帮业主修东西，要业主签字确认。 | ||
根据zz苑实际情况及设备设施现状情况，为了更好的服务zz苑业户，确保zz苑小区内所有设备设施24小时正常运转，特制定本制度:
1、每天对小区内所有设备设施进行检查，发现问题及时检查;
2、对小区内所有供水供电设备每日进行检查，确保所有供水供电设备正常使用;定期对小区内公共用电用水设备进行检查，发现问题及时解决;
4、对小区内所有用电户周抄表一次，根据抄表情况确定业户用电是否正常;
5、如有维修，接单后20分钟内赶到现场，根据业户室内实际情况制定维修方案，维修后经业主认可签字确认;
6、协助电梯维保公司对电梯做好维修保养工作，并做好详细记录及检查工作;
7、每月15号、30号对小区内发电机进行试运行，做好详细记录，如有问题及时上报，并编写维修方案;、
8、每周小区楼内巡检一次，并对业户电表进行检查，如发现电量少于20度时及时告知业主购电。
| 制定目的 | 怕大家学偏了方向，考前心里没底，想让复习有重点、不跑题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 考物业管理师的人，要学经济学那块内容。 | ||
| 职责分工 | 出题老师定范围，培训机构教重点，监考老师按大纲判卷子。 | ||
| 禁止行为 | 不能跳过需求供给这些基础，不能只背不练应用题，不能忽略物业管理里的实际例子。 | ||
| 检查与监督 | 教材标清掌握/熟悉/了解三档，每章配练习题，模考后讲错题，三次模考低于60分要重学对应章节。 | ||
物业管理师考试大纲-物业管理综合能力
第一章 经济学知识与应用
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对经济学知识的掌握程度，以及对需求理沦、供给理论、均衡价格的确定、弹性理论、规模报酬、成本理论、市场失灵等知识在物业管理中应用的掌握程度。
(二)考试基本要求
掌握:需求以及影响需求的主要因素和需求法则的基本内容。供给的方式，供给规律，弹性理论，边际收益递减规律，规模报酬，以及成本理论。
熟悉:均衡价格的决定，影响需求弹性的主要因素，影响供给弹性的主要因素，生产理论，以及市场失灵与政府调节相关内容。
了解:需求量与需求的异同，个人需求与市场需求的关系，供给函数，市场均衡，弹性系数及其意义，生产函数，边际成本，外部性问题。
| 制定目的 | 小区设备老了容易出故障，维修不及时会停电停水，影响住户生活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有人、所有机电设备、小区公共区域维修现场。 | ||
| 职责分工 | 主管要盯设备运行，带好队伍；员工按流程干活，巡检不漏项，问题马上报。 | ||
| 管理要求 | 每天查巡检表、看运行数据、跑现场；设备异常立刻处理；不准擅自改操作步骤。 | ||
| 监督与检查 | 经理不定期抽查，主管自己天天记检查本；漏查一次扣绩效，出事要重罚，记录全留底备查。 | ||
小区工程维修主管工作职责
1.贯彻执行管理处经理的指示，对管理处经理负责。
2.对部门所有人员和设备全权管理和调配，挑选和配备下属各岗位，培养、巩固骨干队伍，切实保障所有机电设备的安全运行与装修设施的完好。以最低的费用开支保持小区机电设备管理的高格调水准。
3.制定下属各岗位规范及操作流程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。
4.制定工程部预算。
5.深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天做如下检查:
a、审核运行巡检报表，发现异常，分析原因，及时采取有效措施。
b、审阅各系统运行监测技术数据，发现偏差及时修正。
6、现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。
| 编制目的 | 防止火灾在建筑里乱跑，让火和烟别一下子窜到别的地方去，保护大家安全，也给逃生多留点时间。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 影剧院、地下建筑、高层楼这些地方的灭火和逃生场景。 | ||
| 职责分工 | 消防员自己动手灭火救人，现场指挥员安排位置，安全员盯着房顶吊灯会不会掉下来。 | ||
| 操作流程 | 先看房顶吊灯稳不稳，水枪别放观众厅中间，登高要防滑，排烟口得打开，人救出来别再往里冲。 | ||
| 执行标准 | 吊灯掉落前15~20分钟就要盯紧，水枪阵地同步设好，排烟用挡烟垂壁和机械系统，烟大时贴墙摸着走，绳子得捆牢固定物。 | ||
(一)建筑的防火防烟分区及分割
防火分区是根据建筑物的特点，采用相应耐火性能的建筑构件或防火分割物，将建筑物人为划分的能在一定时间内防止火灾向同一建筑的其他部分蔓延的局部空间。
防火分割就是能在一定时间内阻止火势蔓延，且能把整个建筑内部空间划分成若干较小防火空间的物体。
防烟分区是指以屋顶挡烟隔板、挡烟垂壁或从顶棚向下突出500mm的梁为界，从地板到屋顶或吊顶之间的空间。为控制烟气在建筑物内任意流动，需要利用一些设备把防火分区划分为若干个防烟空间，再利用区内的排烟口把烟排除。常用的防排烟设备由挡烟垂壁、排烟口和管道式机械排烟系统。