| 制定目的 | 大厦里常有误报火警，大家容易慌乱。怕真起火时反应慢，耽误救火时间。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 文化大厦所有保安、管理员、主管，还有监控中心和各区域现场。 | ||
| 职责分工 | 监控员负责接信号报消息；巡楼员马上跑去看；主管带人去现场拍板。 | ||
| 管理要求 | 对讲机喊人、镜头盯住报警层、进门先敲铃说明、上锁不硬闯、有烟明火才破锁。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查记录本，没按步骤做扣当班分，三次不改要重新学流程，录像抽查留底。 | ||
文化大厦消防报警信号处理程序
1.消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时:
(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告，讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则:
(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
(2)报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。
(3)报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。
(4)报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
| 编制目的 | 让门岗安保员知道每天该干啥 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工业园区物业门岗安保员 | ||
| 职责分工 | 门岗安保员自己干，领班偶尔看看，出纳收钱开条 | ||
| 操作流程 | 先检查自己再接班，看上一班记录，查车登记收费，问清外来人，收钱给票交款，拦推销的，核对搬出物品 | ||
| 执行标准 | 衣服穿整齐，记录要看全，车牌时间写清楚，收费按规矩来，发票必须给，钱当天交完，放行条要一条条对 | ||
工业园区物业安保门岗工作规程
1.上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。
2.接班后详细看阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。
3.认真检查进出辖区内的车辆，对已租用车位的车辆进行放行。对已过租期的车辆要及时通知到管理处办理续租手续。
4.对没有租用车位的商户车辆进入辖区时，开出车辆出入登记卡，写明进入车牌号码及进入时间，离开辖区时，安保员核对车牌号码、时间，如果超过规定时间的，按规定收费。
5.外来车辆进入辖区时，安保员上前有礼貌询问找哪家租户，按规定登记后才能准许进入辖区。车辆管理及收费同第"4"点。
6.安保员收费要给发票，所收款项当天要交到领班，由领班交到出纳，并请出纳开具收条。
7.对各类推销人员及其他无关人员，礼貌劝其离开。