| 制定目的 | 怕老办法跟不上变化,客户要得新,市场变得快,不改就容易掉队。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全体同事,所有办公区、车间、项目现场。 | ||
| 职责分工 | 领导带头想点子,组长盯紧小组改进,员工每天提一个小优化。 作业时留心哪里卡顿,哪里重复,哪里浪费,记下来马上试改。 | ||
| 监督与检查 | 班会讲改进,主管查记录,月度看结果。没行动的提醒,总不动的帮着找原因,实在不改就换人带。 | ||
公司企业文化阐述:持续创新
(一)什么是持续创新
创新就是在原有资源(工序,流程,人力,资本,机制等)的基础上,通过资源的再配置,再整合(改进),进而提高(增加)现有价值的一种手段。当然创新也是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。
持续创新就是持续永久地拓发新思维,新想法,不断地总结改善和提高标准。
(二)为什么要持续创新
企业要持续发展,就必须不停地创造新价值,新产品,更多的产品附加值,满足客户新需求和开发新客户,同时也要创新管理机制和经营模式,适应日新月异的市场变化,这呼唤我们要有改善创新的习惯。创新引领企业持续发展,没有持续的创新能力,企业的生存无法持久。
(三)怎么样持续创新
机制创新,是企业持续发展的根本。
| 制度目标 | 让员工更懂酒店做事方法,培训别乱搞,大家学得有用。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人力资源部管总,定计划、办培训、收材料。各部门负责人盯自己人,安排老师、填表格、交结果。 | ||
| 核心条款 | 新员工必须上3天入职课 考试,60分才算过。老带新要满一个月,每月至少一次部门培训,ci课固定25、26号,脱产培训按级别给天数。 | ||
| 执行要求 | 入职培训当场考,不过就走人。老带新结束填表交人事。部门培训后老师填报告表,三天内交人事。交叉培训要提前报计划,考完五天内交成绩。 | ||
酒店员工培训管理制度
第一章 总则
一、为提高员工综合素质,规范酒店员工培训工作,特制定本制度。
二、培训工作遵照实用、实效,理论与实践相结合,按需施教、学以致用的原则。人力资源部根据酒店发展目标和经营管理要求,结合员工实际需要组织开展各类培训。
三、本制度所指的"部门"系指酒店组织架构中人力资源部之外的其它部门。
四、人力资源部为酒店培训工作的主要责任部门。
五、本制度适用于在编受薪员工。
第二章 培训分类
酒店培训分为入职培训和在职培训两大类。
一、入职培训
1、酒店所有新入职员工均须参加人力资源部组织的入职培训,入职培训时间统一为3天,培训内容以总经理批准的入职培训教材为准。
| 制定目的 | 学校外聘人越来越多,怕招错人、管不住人。想让干活的人靠谱点,别出事,也别乱来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有后勤处请来的临时工、合同工。管他们怎么进、怎么干、怎么走。 | ||
| 职责分工 | 人事处和后勤处一起招人。用人部门天天盯着干活。办公室管签合同、存档案、查考勤。 | ||
| 禁止行为 | 不能撒谎填资料,不能旷工迟到,不能偷懒不干活,不能打架闹事,不能拿单位东西不还。 | ||
| 检查与监督 | 入职要体检交材料,每月考勤登记,干得差就谈话警告,再不行就解约。办公室每季度抽查一次,没做到扣工资或清退。 | ||
医学院后勤产业处外聘员工管理办法
为进一步加强对后勤产业处外聘员工队伍的管理,规范外聘员工用工程序,根据国家、学校有关规定及后勤产业处实际情况,特制定本办法。
第一条 入职管理
(一)外聘员工录用条件
1、爱岗敬业、遵纪守法、思想品行端正,严格履行岗位职责,愿意从事后勤服务工作。
2、有责任感,身心健康,能胜任所聘岗位工作。
3、遵守学校和后勤集团的各种规章制度,服从领导,听从指挥,具有较高的纪律性。
4、具有初中以上文化程度,专业技术岗位应具有相应的上岗资格证书。
5、身体健康,无重大疾病,具有岗位需要的身心素质。
| 制定背景 | 医院人事工作太杂乱,没统一规矩,容易出错漏。怕政策落实不到位,影响职工待遇和科室运转。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 人事科全体人员,还有各科室需要办人事手续的同事。 | ||
| 职责分工 | 人事科科长带头干,科员具体办,院领导盯着看执行情况,纪检偶尔抽查。 | ||
| 管理规定 | 所有手续按流程走,材料不能丢,数据要准,工资福利别算错,档案得及时归档。 | ||
| 监督与罚则 | 每月自查一次,每季度向院里报进展,出错要马上改,严重问题扣绩效,年底一起评。 | ||
第三人民医院人事科工作制度
1、在院长领导下,根据上级人事工作政策制度和有关规定,结合医院实际,建立健全医院各种规章制度,并检查执行情况。
2、根据各科室编制,提出调整、培养和使用各类各级人员的意见,承办人事工作的各项手续。
3、做好各类专业技术人员的晋升,协助业务科室搞好聘任工作,并做好年终考核及材料归档工作。
4、会同各主管部门做好各类各级人员的考核和奖惩工作。
5、承办职工的劳动工资,做好各种津贴的审核和住院职工慰问等工作。
6、做好人事统计分析,及时填报各类人员报表和有关表格。
7、认真做好考勤和请销假工作,协助分配办做好奖金发放工作。
8、负责办理职工的退离休工作,并做好退离休人员生活福利工作。
| 制定背景 | 酒店想让员工更懂业务、服务更好、更认同酒店文化。怕大家能力跟不上发展,所以得培训。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工,不管前台后厨还是管理层。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头搞培训,各部门配合执行。人力部还要检查效果,管老师和档案。 | ||
| 管理规定 | 新员工必须培训考试,合格才能转正。在职员工要参加通用和专业培训,费用酒店出一部分。 | ||
| 监督与罚则 | 每年年底定计划,培训完要写报告、做评估、有时还考试。没完成的部门负责人会被罚,员工考核不合格也要处理。 | ||
酒店员工培训制度范文(二)
第一章 总 则
第一条 培训制度建立的目的
为规范酒店的培训工作程序、内容和方法,全面开发酒店现有人力资源的潜力,有效提升全体员工的专业素质、综合服务素质及对酒店文化的认同度,以适应酒店经营发展的需要,特制定本制度。
第二条 酒店培训的体系
酒店致力于建立有特色的长期稳定的教育培训体系,以构建人力资源开发体系。酒店教育培训体系的主要内容包括:
1、新员工教育培训体系;
2、基层、中层、高层管理者教育培训体系;
3、分职类、职层、职等的教育培训体系;
4、道德修养、职业素质与企业文化教育培训体系;
5、脱产教育与员工自我开发体系 。
| 制度目标 | 让员工出去培训有规矩可循,不乱来,花的钱值,回来能用上。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人力资源部管报名、签协议、查培训单位;总经理批人批钱;部门提申请。 | ||
| 核心条款 | 谁申请谁走流程;培训要签协议;不合格不报销;成绩记进档案。 | ||
| 执行要求 | 申请先交人力部,人力部去核实机构再报批;签协议必须领导看过;成绩当天填表;费用报销按合同来。 | ||
酒店员工外出培训管理制度
1、总经理下达外出培训指标的,由人力资源部与有关部门协商,确定培训人员的名单,呈报总经理批准后外出培训。
2、部门或个人提出申请外出培训的
(1)外出培训申请报告交人力资源部按审批程序办理。
(2)人力资源部负责了解培训单位的培训能力,经确认后报总经理批准。
(3)由人力资源部负责签订委托培训协议。委托培训协议需经酒店领导审定。
3、员工的学历教育,其费用由个人自理。
4、员工外出培训考核不合格或表现不好被招回者,其培训费用不予报销,犯有错误者,予以处理。
5、员工外出培训的考核成绩应填入员工培训考核表,相应计入岗位提高培训学时。
6、员工因外出培训需酒店承担培训费用的,人力资源部须与员工签订培训合同。在规定的服务期限内,员工离开酒店,按规定补偿酒店培训费用。
| 制定目的 | 酒店要评星级,得有规矩管人管事。让大家干活更认真,服务更好,客人更满意,品牌更响亮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有管理人员和员工,管日常服务、检查、整改这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 店长牵头盯进度,班组长执行检查,质检员每天翻记录看落实,总经理盯着大问题。 | ||
| 禁止行为 | 不准说假话、不准拖着不改、不准对客人态度差、不准瞒报问题、不准擅自改流程、不准背后议论客人。 | ||
| 检查与监督 | 每天查房看现场,每周汇总扣分,月底发通报。没做到就扣钱,连续两次扣双倍,三次谈话,严重直接调岗。检查结果贴公告栏,员工可提异议。 | ||
连锁酒店质量管理考核细则(1)
第一节督导总则
为满足bs连锁酒店经营管理与评定星级工作的需要,严明店规店纪,进一步强化全面质量管理的督导职能,加强企业文化建设和增强酒店核心竞争力,培养一支思想素质好、操作业务精、作风心态正、且纪律严明的星级酒店员工队伍,达到和保持高度的工作效率和优质服务水平,把优质的服务、卓越的品质奉献给广大消费者,打造bs连锁酒店的卓越品牌,特制定本细则。
第二节适应范围
本规定依据《员工手册》等规定制定,本细则适用于酒店下属各级管理人员及全体员工,是酒店进行质量管理,处罚各种违规违纪的依据。
| 制定目的 | 新员工上岗前怕不懂操作出事,老员工换岗怕不熟流程有危险,安全知识得常更新。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在职员工,各车间、办公室,所有生产设备和作业环节。 | ||
| 职责分工 | 领导要安排培训,师傅要带好新人,员工要学懂规程,安全部门要检查内容。 | ||
| 管理要求 | 上岗前必须培训,换岗要重学操作,每年至少一次安全课,特殊岗位要拿证才能干。 | ||
| 监督与检查 | 人事部每月查培训记录,部门负责人现场考问,没参加的补训,两次不学停岗学习。 | ||
机械制造有限公司员工手册:培训
第一条培训目的
1.1通过培训,员工达到本岗位的素质要求,提高自己的管理、业务、技能等水平,适应和
胜任本职岗位的新要求。
第二条培训种类
2.1入公司培训、全员培训、上(转)岗培训、专业(业务)培训、资历(证书)培训、出国培训等。
2.1.1入公司培训:新进员工在上岗前的培训。
2.1.2全员培训:对全体员工进行的形势任务、安全知识和质量管理等教育。
2.1.3上(转)岗培训:对上岗人员包括岗位调动人员进行的岗位专业知识、技能和操作规程等的教育。
2.1.4专业(业务)培训:公司内部举办、外出参加的各岗位的专业知识培训。包括新管理、新知识、新技能的培训。
| 制定背景 | 新员工老是搞不清公司情况和项目知识,销售流程也常出错,怕影响客户体验和成交率。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有新招的销售员,还有在职的置业顾问。 | ||
| 职责分工 | 培训部负责组织安排,销售部主管带教,销售部经理最后考核,培训部也要盯着执行情况。 | ||
| 管理规定 | 新员工必须参加7-10天培训,考试要过70分;上岗前还得通过项目主管带教和经理考核。 | ||
| 监督与罚则 | 培训部统一办班、出卷子、打分;不合格直接淘汰;每月还要做能力提升培训,没参加或考核差的要补课,再不行就调整岗位。 | ||
房地产开发公司营销中心培训制度
第一条、新进销售员工试用期培训和考核
1.培训时间:销售人员进入公司第一个月内,为期7-10天。
1.培训目标:学习了解公司情况、掌握房地产基础知识、熟练项目知识,明确岗位职责和销售流程。
2.培训内容:
*公司介绍--公司历史、企业文化和目前情况介绍;
*基础培训--房地产基本知识培训;
*实战培训--服务规范、销售流程和销售平台系统培训。
| 制定背景 | 新员工上岗后业务不熟,老员工也得跟上新设备新流程。怕大家干错事、服务不到位、客户投诉多。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工,各部门日常培训和晋升前培训。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头安排,各部门负责执行,部门主管和hr一起查考勤和效果。 | ||
| 管理规定 | 必须按时参加培训;不准无故缺席;培训要考勤;结束要登记;考核不过不能评优。 | ||
| 监督与罚则 | hr按考勤制度打分;培训记录全存档;评优先看培训成绩;没过就取消资格;部门主管平时盯着学没学。 | ||
一、普通员工在职培训制度
员工正式上岗后,因种种需要而进行的培训。培训内容结合部门需要,可能由人力资源部或部门安排进行。
1、培训制度:
(1)根据部门经营管理需要进行针对性,阶段性的培训课程;
(2)被安排参加培训的员工应按时参加;
(3)培训员工考勤制度按人力资源部规定处理;
(4)培训结束后,培训情况将登记存档;
(5)培训考核优秀者,将结合部门表现可推荐优秀员工评选。反之,未或能过者,将取消其评选资格。
| 制定背景 | 新员工刚来,啥都不懂,怕他们乱来影响酒店形象,也怕自己吃亏。得有个东西帮大家快点搞明白规矩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有刚进润天大酒店的新员工,不管哪个部门的。 | ||
| 职责分工 | 行政人事部管收材料、办手续;各部门经理盯试用期表现;酒店领导最后拍板。 | ||
| 管理规定 | 证件要交齐,健康证必须有,不能戴首饰,不能走大堂,不能偷吃偷拿酒店东西。 | ||
| 监督与罚则 | 入职就发《员工手册》,试用期看表现,违规扣工资,离职要提前7天说,不按流程就扣钱。 | ||
恭喜你被酒店管理有限公司润天大酒店聘任为酒店员工,在______部______职位工作,欢迎你成为酒店管理有限公司大酒店这个集体中的一员。为了让你更快更准确地了解酒店的各项规章制度,我们特制定此入职须知帮助你尽快溶入酒店管理有限公司大酒店家庭中来。
一、须准备的证件(入职前必须交齐,特殊原因必须在入职后一周内办好交行政人事部)。
1、身份证正本及复印件两张,一寸相片两张。
2、毕业证原件及复印件,特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。
3、湖南省流动人口计划生育证(非长沙市户口需办理)。
4、健康证(星期一至星期五在天心区卫生防疫站办理)。
5、按酒店规定缴纳培训或试用期费食宿费 元。
| 制定目的 | 新员工刚来酒店,容易不熟悉环境、流程和规矩,怕出错、怕慢、怕不被接受。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有刚进酒店的新员工,不管啥岗位,从报到那天起开始管。 | ||
| 职责分工 | 人力部负责全程带人、发资料、安排培训;部门领导要接人、介绍同事、讲清楚活儿咋干;新员工自己得按要求交材料、守规矩、认真听。 用签字笔填表,如实写;面试完分类存档;入职前备好工牌餐卡;带新员工逛酒店时提醒微笑问好、不吵不抢路;培训指南和员工手册必须发到手。 人力部每天查手续办没办完,部门领导盯新员工头几天表现;谁漏了步骤,当天补上;连续两次没做到,要重新学流程;检查结果记在《入职跟踪表》里。 从2024年6月1日起执行,人力部每半年翻一遍,有岗位变动或酒店改规矩就马上调。 | ||
新员工入职流程及程序
一、目的
通过明确有序的引导,帮助新员工融入到酒店大家庭里来,形成酒店认可的工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础。
二、责任部门
人力资源部
三、管理内容
1、对求职人员情况进行初步了解;
2、办理入职手续;
3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;
4、入职培训;
5、试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。
| 制定目的 | 怕投资乱来出错,想让每笔钱花得明白、有依据、不踩坑。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 证券部、各部门、控股公司、总经办、董事会,管投钱前的计划、论证、审批、打款、实施。 | ||
| 职责分工 | 证券部牵头写材料跑流程,各部门提项目做配合,总经办和董事会按权限批,风险小组核对资金。 | ||
| 禁止行为 | 没写计划书不准立项,没可行性报告不能报批,超权限不许擅自决定,资金没核对完不能打款。 | ||
| 检查与监督 | 证券部每月查进度,月底交执行表;没按时交材料扣绩效;下季度初通报问题,三次不改要约谈;流程执行情况进季度汇报。 | ||
| 设立背景 | 公司要防火灾保安全,电缆着火容易出大事,所以得有人管封堵这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住电缆穿墙穿楼板这些洞口,做封堵,不让火乱窜,护住控制室开关室这些地方。 | ||
| 工作内容 | 查孔洞位置、选合格材料、填堵有机无机料、刷防火涂料、包防火带、验收封堵效果。 | ||
| 协作关系 | 跟设计员核对图纸,听施工队长安排,配合安监部检查,向项目经理报进度,和材料员对接消防备案证书。 | ||
1. 总则
1.1为确保公司系统生产场所和设施的安全,贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,防止火灾事故发生,保障人身和财产安全,制订本标准。
1.2本标准适用于公司生产场所和设施所使用的电力电缆和控制电缆防火封堵设计、施工和验收。
1.3本标准所指的电缆防火封堵指封、堵、隔、涂、包。
1.4本标准参照原电力部dl5027-93《电力设计典型消防规程》、国标gb50229-96《火力发电厂于变电所设计防火规范》等规定制定。
2. 一般规定
2.1从事电缆防火封堵设计、施工单位、必须具有相应的设计、施工资质。
2.2现场施工必须符合电力系统安全、文明施工的要求。
| 制定目的 | 大家干活没劲儿,老是拖拉,想让大家有奔头,干得好有甜头,干不好有提醒,慢慢把风气带正。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在职员工,管日常表现、任务完成、团队协作、公司财物这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 部门主管提建议,hr核事实,总经理拍板,行政部存档,员工自己盯紧记录。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退、不准玩游戏听音乐、不准乱动公物、不准说假话、不准拿公司东西、不准泄露资料。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前部门交名单,hr10号前确认,工资条里直接体现奖惩金额,月底发薪时同步到账,漏报补报要说明,错报重审再调整。 | ||
| 制度目标 | 让店里天天有人开门营业,卫生干净,灯按时开,下班关好门窗和电源,客户来了有人接待。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 店长安排值班表并监督;值班员早上开门打扫,晚上关设备锁门开报警;其他人按点签到。 | ||
| 核心条款 | 每天至少五天营业,每人轮值;值班员必须8点前到,20:30后走;制服胸牌要穿戴整齐;离职要交回物品。 | ||
| 执行要求 | 值班安排贴墙上;卫生清洁限时完成;照明开关按季节分时间;着装检查由店长每天看;罚款当场记本子上。 | ||
(一)、中介店营业时间及安全防范措施
1、工作时间
a、每周工作日为七天,实行轮值轮休工作制;中介店每周工作日不得少于五天,工作时间不少于每天八小时。
b、每日工作时间为
值班人员 8:00---20:30
非值班员工签到 8:30---18:30
所有工作人员实行轮值轮休工作制,以保证工作的连续性。
| 制定目的 | 怕大家干不好活,缺啥补啥,让每个人都能把分内事干明白,不拖体系后腿。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工,尤其管理层、技术岗、操作工、新来的,培训这事全得管。 | ||
| 职责分工 | 各部门提需求,管理部做计划并执行,管理者代表拍板批准,品质部打下手帮忙。 | ||
| 禁止行为 | 没培训完不能上岗,考核不过关不准干活,特殊工种没证不能碰设备。 | ||
| 检查与监督 | 管理部每年编计划,部门和管理处来教,管理部抽查,培训档案要建好,没做到就补训或调岗。 | ||
物业公司质量/环境/职业安全管理手册
--人力资源管理
1.0 总则
本公司建立并保持员工培训程序,明确培训需求,确保全体员工,尤其是重要岗位的相关人员能够胜任其所担负的工作,以满足质量/环境/安全管理体系建立及运行要求。
2.0 职责
2.1 各部门负责提出相关的《培训需求计划》。
2.2 公司管理部根据培训需求制订年度的《培训计划》,并组织实施。
2.3 管理者代表负责全体员工的培训批准工作。
2.4 品质部负责有关培训的支持性工作。
3.0 程序概况
3.1公司需经培训的员工包括:
a. 管理层人员;
b. 技术人员;
c. 操作人员;
d. 新员工。
3.2培训需求
3.2.1 公司管理层人员需接受相关的质量/环境/安全管理体系文件内容培训。
| 制定目的 | 公司想让员工更懂业务、更有能力、态度更好,靠培训提升整体实力,让公司更强。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在职员工,管入职、在岗、升职调岗这些培训事,还有自己学东西。 | ||
| 职责分工 | 综合服务部定计划改制度查效果;各部门报计划做培训;部门负责人带新人、盯效果;综合服务部最后登记备案。 | ||
| 禁止行为 | 新员工不培训不能上岗;培训迟到早退要罚钱;旷课一次扣一百;不交培训材料不给报销;外派没证书得自己掏钱。 | ||
| 检查与监督 | 每年10月30日前交计划,综合服务部汇总审批;培训后一周内交签到表、试卷、总结;没按时交要说明原因;检查结果纳入部门考核;罚的钱从工资里扣。 | ||
第一章总则
第一条为开发提高员工知识水平、工作能力、工作态度等综合素质,通过形成人力资源优势提升公司综合竞争力,为规范培训管理,特制订本制度。
第二条本规定适用于公司在职全体从业人员。
第三条教育培训开发工作应遵循的原则:
1、需求性和前瞻性原则。培训工作应根据公司战略和新业务开拓以及岗位工作任务对人力资源素质要求,前瞻性地组织开展。
2、专业性和针对性原则。培训应根据员工所担任岗位工作、所需掌握的知识、技能、态度的不同分专业有针对性地开展。
| 制度目标 | 让员工学新知识新技能,跟公司一起成长。培训要有组织有计划,不是乱搞。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人力资源部管整体计划和执行。各部门要配合,还要自己搞内部培训。 | ||
| 核心条款 | 培训分知识、技能、态度三类。形式有自学、内部培训、外派、论坛交流。 | ||
| 执行要求 | 新员工必须培训,外派要申请批准。培训后得交资料、教同事、用到工作中。迟到早退按考勤罚。 | ||
培训,相信很多公司都会有进行的,那培训管理又该如何制定呢下文将提供员工培训管理制度,希望能对您们有所帮助!
(一)总则
第一条目的
为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。
第二条原则和政策
(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则,员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
第三条适用范围
本制度适用于公司所有正式员工。
(二)培训内容和形式
第四条培训内容
培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。
(1)知识培训
不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。