| 设立背景 | 客户老投诉，得有人专门盯质量这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 处理客诉、写8d、分析问题、推改善、改标准卡、学客户要求。 | ||
| 工作内容 | 回客户投诉、填8d报告、用qc手法查原因、跟措施效果、更新检验卡、抄其他厂的教训。 | ||
| 协作关系 | 跟产线、qe、pe、sqe打交道，听部门主管安排，和客户品质窗口对接，有时要和工厂内部拉会。 | ||
岗位职责：
1、负责客户投诉的处理，8d报告撰写;2、运用质量管理工具(qc手法、fmea等)对产品质量问题进行统计分析处理;3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;5、负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业;6、熟悉关键客户的产品质量要求;7、公司或部门主管安排的其他工作。
任职资格：
1、3年以上qa或工艺/rd经验，其中2年以上cqe经验;2、具备流利的英语听说读写能力;3、熟悉整个品质管理流程，以及各部之间的协作影响关系;4、熟练使用8d、dmaic工具;5、能够应用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳
| 设立背景 | 公司做新光电产品，老办法管不住新问题，得有人盯开发全过程的品质。 | ||
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| 核心职能 | 守在新产品开发这条线上，从设计到试产全程把品质关，不让问题流到量产。 | ||
| 工作内容 | 做可靠性测试、评设计和模具风险、处理客户投诉、推异常改善、写试产总结、批转量产。 | ||
| 协作关系 | 跟研发工程师天天碰，向品质经理汇报，拉生产、工艺、采购一起开会解决问题，邮件留痕。 | ||
职责描述：
1、新产品开发阶段的品质保证，可靠性测试的研究。
2、在新项目导入阶段，对新产品品质风险、设计、制程、模具进行可行性评估。
3、新产品阶段客户投诉的处理及质量跨部门协调。
4、对品质异常持续提升计划的制订，执行及验证。
5、负责小批试制品的试制总结，对识别出的问题进行跟踪验证。
6、检查和批准新产品是否可以进行设计转移，转入批量生产。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子或光电专业，工作经验者优先。
2、从事过新产品开发阶段的品质管理工作5年以上。