| 设立背景 | 公司要卖产品得有人跟客户聊，电话和网络是主要渠道，不然客户找不到人问。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话回消息，推产品，记客户想法，让客户愿意买。 | ||
| 工作内容 | 打电话问问题，发邮件推东西，用qq微信聊，回访老客户，填客户信息表。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排，跟产品部要资料，找客服查订单，和运营同事对客户名单，每周交报表给组长。 | ||
1.通过电话，网络与客户沟通，完成客户信息咨询;
2.利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;
3.汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系;
4.定期完成电话外呼、客户回访任务等;
| 设立背景 | 公司做母婴产品得管好质量，oem合作多，得有人盯标准和流程。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管oem质量体系，查供应商货，处理客诉退换，盯不合格品整改。 | ||
| 工作内容 | 写检验标准、查成品、填报告、开评审会、改作业指导书、填单子。 | ||
| 协作关系 | 跟采购对接供应商，向品控主管汇报，配合生产查问题，帮客服分析投诉。 | ||
岗位职责：
1、oem品质体系、标准、流程制定及管理;
2、供应商产品成品检验、报告、质量负责;
3、组织对不合格产品进行评审、 整改、改善、预防落实;
4、客户质量投诉案件处理，退换货分析、检查、改善;
5、供应商品质考核，建立公司品质程序文件和作业指导书及相关检验单表记录。
岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限;
2、3年以上婴儿用品(母婴家电、车床玩具等)生产工艺控制和质量管控经验，对产品的关键控制项目有深入的认识;
3、具有良好的沟通协调能力、执行力强，能承受工作压力;具有质量、安全、环保意识，法律意识及全局观念强;
4、熟悉oem管理流程及具体要求，熟悉婴儿用品产品(母婴家电、车床玩具等)相关行业法规和标准;
5、能够独立编写质量控制体系文件;熟练使用office办公软件;
6、工作严谨、责任感强、工作态度积极主动。