| 制定目的 | 酒店怕保安工作不到位，影响客人安全和体验，想让服务更稳当。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 专管保安部所有人，盯他们站岗、巡逻、停车、消防这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头查问题，保安员自己干好活，主管天天盯着看，月底打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准聊天扎堆、不准不穿工装、不准不报修、不准对客人冷脸、不准脱岗漏巡。 | ||
| 检查与监督 | 主管每天巡检打分，月底汇总，扣分多的要谈话，连续两次差就调岗，检查记录留底备查。 | ||
连锁酒店质量管理考核细则(7)
九、保安部质量检查评审细则
1.分管卫生区域不够清洁。a
2.执岗人员站立姿势不规范，位置不当或做与工作无关的聊天。a
3.对突发性事件制止不力，处理不当，汇报不及时的。a
4.对客人态度不热情主动的。a
5.值班室内管理不严，卫生状况差。a
6.服装不整，有污迹，破损。a
7.上班期间与他人闲聊扎堆，打瞌睡。a
8.执岗人员没有使用礼貌用语、微笑服务和有声服务。a
9.室内物品损坏未及时报修。a
10.停车场内车辆停放不当，卫生不洁。a
11.后门物品盘查不到位的。a
12.因指挥不当而造成车辆停放混乱。b
13.执岗人员不使用礼貌用语，不及时做应接工作。b
14.巡逻员未按规定而进行巡逻的，脱岗的。b
15.值班记录不全的，或没有记录的。b
16.擅自换班，代班或离岗的。
| 制定目的 | 怕大家不守时、不专心卖房，现场乱糟糟影响客户看房，想让售楼处干干净净、人人有责、客户愿意来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在售楼中心干活的人，管考勤、轮休、接客、签合同、带看工地这些事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理记考勤、排班、管请假；销售部经理盯项目经理；公司不定期查，查出假的就罚人。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退、不准吃零食看闲书、不准煲电话粥、不准和客户吵架、不准乱收客户钱、不准带客户坐没验收的电梯。 | ||
| 检查与监督 | 每天签到、贴轮值表、戴安全帽带看、广告日全员到岗；项目经理天天检查；没做到就扣钱或开除；公司每月抽查考勤和现场。 | ||
世联地产售楼中心纪律管理条例
1、售楼有必须严格遵守现场考勤及值班时间，每天上班于考勤记录薄上签到。不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。
2、项目经理负责记录考勤填写考勤记录表。项目经理积极配合公司对现场考勤的不定时抽查，主动将考勤报知公司，公司有权对销售人员做考勤抽查，如发现有项目经理所考勤与实际不符的情况，则根据具体事实对项目经理和当事人作出严肃处理。
3、项目经理负责安排售楼轮休，售楼员请假或补休必须提前两(三)天向项目经理请假并填写请假单，项目经理必须提前一天告知销售部经理且安排好售楼现场工作。否则，公司有权计当事人旷工并对项目经理作出处理。