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客户服务中心人员

时间:2026-08-01 10:31:04
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发布时间:2026-08-01
适用岗位:客户服务中心人员安全主任当值领班
制定目的怕台风刮坏东西、停电困人、有人打架受伤、煤气漏了爆炸、电梯卡住、高空掉东西砸人。
适用范围公司管的楼里所有地方,保安、维修工、客服这些人都要照着做。
职责分工队长带队培训和指挥,当班的人盯紧岗位,保安防贼防事,维修管水电,其他人听指挥去帮忙。
管理要求台风前查门窗贴胶纸,停电不坐电梯,煤气漏了不开灯不按铃,电梯困人只安慰不硬撬。
监督与检查班长每天巡查看谁没做到,品质部抽查,出了事要写报告交管理处,没写或乱写会被批评扣分。

1.0目的:确保发生突发事件或异常情况时,能迅速、果断进行处理,保护客服中心的人身及其财产安全。

2.0适用范围:适用于公司辖区内发生的盗窃、匪警、火警、争吵、斗殴、停水停电、设备重大事故等各类突发事件或异常情况。

3.0职责

3.1保安部队长负责对保安员进行突发事件及异常情况处理等的培训,并负责抢险现场指挥及督导。

3.2当值人员应严守岗位。

3.3保安员负责安全防范,维修人员负责水、电供应及抢修。

3.4其他保安员应听从上级领导的调遣,积极参与救护或抢险。

3.5保安部负责相关应急培训、训练内容,品质管理部负责监督、指导以及事后分析报告。

发布时间:2026-07-24
适用岗位:客户服务中心人员生技部管理人员调度自动化班
制定目的配电线路老出问题,用户常停电,想让线路稳一点,少出故障,大家用电更安心。
适用范围管6-10kv配电线路,供电所干活,生产技术部管事。
职责分工生产技术部定制度、验收新线、帮供电所解难题;供电所执行巡线、建台账、开分析会、培训人;所长是第一责任人。
禁止行为不准不按规程巡线,不准漏报设备缺陷,不准擅自改动线路,不准夜间或山区单人巡线。
检查与监督供电所每月巡线,生产技术部每季查,年底考核;没做到扣绩效,问题超3天不处理要说明原因;巡线记录每周交技术部看。

1 范围

本标准规定了龙海市供电公司配电线路运行的管理内容与要求、职责内容、检查与考核。

本标准适用于龙海市电网6-10kv配电线路的运行管理。

2 引用标准

下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。在标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,适用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。