| 设立背景 | 公司要拓展股票咨询业务，需要有人在线上帮客户解答问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 给客户讲股票知识，帮他们做投资选择，拉来新客户，留住老客户。 | ||
| 工作内容 | 打回访电话，用微信qq聊客户，填客户资料，学新股票知识。 | ||
| 协作关系 | 听组长安排，跟培训老师学东西，和后台同事一起整理客户信息，偶尔和运营同事对活动内容。 | ||
职责描述：
1、根据公司提供优质客户资源，通过移动互联网渠道，为客户提供专业股票咨询及指导;(无需外出，周未双休，若销售业绩突出者可直接往管理方向晋升)
2、执行公司规划，配合完成客户资料收集与整理;
3、通过电话及网络交流工具，充分发挥个人优势通过各种渠道开发新增客户及维护老客户。
任职要求:1、高中及以上学历，20-32岁，男女不限加入，专业不限，无金融相关经验可培养(由职业经理人一对一培训)
2、热爱金融行业，对金融行业有浓厚兴趣;
3、具备较强的学习能力和良好的客户沟通、客服维护能力;
4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力、较强的抗压能力;
5、能吃苦耐劳，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
6、有金融电话销售经验优先(行业不限)。
| 编制目的 | 让销售代表清楚自己要卖多少房，怎么升职降职，工资怎么算，避免乱来乱干。 | ||
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| 适用范围 | 房地产公司营销部的见习顾问、正式顾问和销售主管。 | ||
| 职责分工 | 销售代表自己执行业绩任务，主管负责考核打分，经理决定升降职和辞退。 | ||
| 操作流程 | 每月看签约和定金数，达标就留任拿高提成，不达标就降级或辞退，连续两次不行就走人。 | ||
| 执行标准 | 用签约单和定金收据当凭证，数字得真实可查，主管核对签字，系统录入不能漏不能改，月底前必须完成统计。 | ||
房地产销售代表业绩考核规范
1.置业顾问职级与职级的升降
(1)置业顾问职级
-为促进置业顾问积极进取，建立专业晋升体系、拟在营销部逐步推行置业顾问分级制度，即根据置业顾问的能力、资历不同，将其分为"见习置业顾问、置业顾问及销售主管。
-见习置业顾问指试用期间的置业顾问，无接待客户资格;见习置业顾问转正后成为置业顾问;置业顾问中表现突出者，符合条件的可晋升为销售主管。
(2)置业顾问职级的升降
-见习置业顾问如通过业务考核，可独立接待客户;业绩突出，表现良好，可适当缩短试用期，提前予以转正。置业顾问通过半年度考核成绩优良可转为高级置业顾问。
-高级置业顾问在半年度考核中不合格者降为置业顾问;见习置业顾问在考核中不合格的予以辞退。
| 设立背景 | 店里要管钱管账管安全，得有专人盯这些事。 | ||
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| 核心职能 | 管保险柜、做日报、开票存档、盯考勤、对接财务和客服。 | ||
| 工作内容 | 每天数保险柜、填销售表、收发票、记员工请假、管维修流程。 | ||
| 协作关系 | 跟店长汇报，找财务要付款、交税、拿发票；和客服一起处理维修；和仓库对库存。 | ||