| 制定背景 | 系统老出问题，没人及时报、没人快修、记录也乱七八糟。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 值班人员、值班领导、厂家维修员、线路运营商。 | ||
| 职责分工 | 值班人员先报，值班领导盯进度，厂家和运营商来修，领导还要查记录。 | ||
| 管理规定 | 故障马上报；抢修要抓紧；时间地点现象原因处理结果全得记清楚。 | ||
| 监督与罚则 | 记录填进《故障报告登记表》；领导不定期翻看；漏报迟报要被问话；记录不全重填；表要留档至少半年。 | ||
一 、监测监控系统一旦发生故障，值班人员应立即向值班领导报告，积极组织厂家和系统维修人员进行抢修，尽可能在短时间内恢复正常，发生故障超过1小时后得不到处理，应向上一级机构报告;并做好故障发生的时间、地点、现象、原因以及处理办法和恢复正常的记录，留档备查。
二、网络出现故障要立即报告，积极组织维修，在尽可能短的时间内恢复正常，并将发生故障的时间、现象、原因等及处理办法、恢复时间等做好记录。
三、通信线路出现故障要立即与线路运营商取得联系，积极配合检修人员进行修复工作。
四、瓦斯值班人员平时要注意系统的运行状况，系统运行中的一切不正常状态都要一一记录在《故障报告登记表》中，做到有备可查，并及时报告值班领导。
| 设立背景 | 全省网络要一直稳着，得有人盯着设备看有没有问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯设备、报故障、管机房、做割接记录、填日志、回工单。 | ||
| 工作内容 | 看监控界面、派故障单、查告警平台、登记机房进出、写值班日志、处理夜班工单和卫通单。 | ||
| 协作关系 | 跟地市维护人员打电话派单，向班长汇报异常，配合网管系统管理员调平台，和割接实施人核对进度，和集团对接汛期上报。 | ||
1.对全省网络设备实施监控，及时发现网络异常。
2.根据《告警分级分类列表》对发现的网络故障执行预处理、故障派单、通报、核实、归档等故障处理程序。
3.根据网管系统应用与管理要求，检查告警综合平台的“数量完备性”、“呈现实时性”、“内容准确性”、“清除及时性”，保障监控手段的完善实用。
4.根据《机房的安全性管理》，进行机房进出登记和安全性巡视，保证机房的安全性，完成值班日志的填写。
5.根据《网络割接管理程序》对割接进行管理、记录、信息发布，及时反馈割接完成情况，保障设备正常运行。
6.根据《维护作业管理规范》执行维护作业计划，负责将汛期全省应急通信保障情况上报集团。
7.根据监控室日常工作要求，负责非工作时段对集团工单的处理。
8.根据监控室日常工作要求，负责非工作时段对卫通派单进行处理回复。
| 制定目的 | 大楼车多人杂，老堵车、老吵人、老出事。想让进出顺一点，停车齐一点，环境静一点，大家办公舒服点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有开车进园区的车主，还有骑车的人。管怎么开、停哪、喇叭响不响、出事咋办。 | ||
| 职责分工 | 物业经理总盯，保安队长天天查，每个门岗守入口，巡逻员盯车库，中控室看监控记情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱按喇叭，不准占消防通道，不准随便挪别人车，不准把故障车扔路中间，不准在车库抽烟点火。 | ||
| 检查与监督 | 保安每两小时巡一次车库，登记本每天交主管，月底抽查记录。漏巡一次扣钱，乱停三次警告，再犯贴条锁车。每月5号汇总问题，整改完才发工资。 | ||
物业园区车辆管理方案
1、合理规划交通，实现规范化管理
根据博大大厦的实际情况，合理规划大楼进出口和行驶路线，实现人车分流，对交通车辆实行规范化管理，具体表现在标志规范、指挥规范、制度规范等方面。
2、实施车辆环保管理
车辆鸣喇叭将会给业主的办公带来严重的噪音污染，因此我们建议业主能够增加噪音监测系统等智能化硬件设施，对此严格管制，以维护大楼良好的办公环境.
3、机动车停放管理方案:
园区的道路交通、停车管制是管理运作的动脉及联络各功能区的基本因素。故此物业管理所要考虑的首先是规格的设计与设施配套的合理性，其次是日常管理监控力度。
| 制定目的 | 配电房太重要了，怕出事，想让设备稳稳的，人也平平安安。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管值班员，管高低压配电房日常操作、清洁、巡检、应急这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己干日常活，主管盯紧情况，中心领导查落实和处理问题。 | ||
| 禁止行为 | 不准带饭进值班室，不准打牌游戏，不准脱岗，不准抄错表，不准漏记事故。 | ||
| 检查与监督 | 每天按排班干活，主管每周抽查记录，月底检查卫生和巡检本，没做到就重学制度再考核。 | ||
科技学院后勤物业服务中心服务承诺:配电房日常管理
五、高低压配电房日常管理
1.值班人员严格遵循配电房安全操作制度，进行日常高低压配电房的操作，确保设备正常运行以及人员安全。
2.严格执行配电房安全值班制度，值班人员持证上岗，坚守岗位;思想集中，认真负责;不将食物带入值班室进餐，不在配电房干私活，聚众游戏、打牌;正确抄表，确保数据准确。
4.进行配电房日常打扫，确保配电房室内、外整洁、卫生，保持配电房设备整洁、卫生。
5.配电室发生电网路停电，高低压设备线路出现事故时，值班人员首先进行应急处理，并立即上报主管和中心，事后将详细情况记入工作日志。
6.定期对输配电设备、高低压配电柜、变压器、电缆等进行检修，发现异常情况随时更换或修复。
| 编制目的 | 让岗亭看起来干净整齐，不脏不乱，没人看了皱眉头。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业园区里的岗亭，只管清洁这一块儿。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手干，主管偶尔来看看，没别人帮忙。 | ||
| 操作流程 | 先拿鸡毛掸子扫高处，再扫桌椅，接着扫地擦桌子，最后拖地，顺序不能乱。 | ||
| 执行标准 | 抹布要洗过再用，拖把必须拧干，玻璃得透亮无水痕，门框窗台不能有灰印，外墙也要擦一遍。 | ||
物业园区岗亭清洁操作规程
1.目的:确保岗亭干净、整洁、美观。
2.适用范围:适用于岗亭的清洁。
3.职责:保洁员负责岗亭的清洁。
4.内容:
4.1备抹布、胶桶、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把、洗洁精。
4.2按从上往下，由里到外的程序进行清洁。
4.3用鸡毛掸扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。
4.4用扫把打扫地面，用湿毛巾擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。
4.5用干净抹布重抹一次桌、椅、门、窗、玻璃。
4.6用干净拖把拖净地面。
4.7值班岗亭内如有其他办公设备应同时清洁。
5.记录:无
6.附件:无
| 设立背景 | 公司接了消防改造项目，得有人盯技术细节 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管消防系统设计和施工落地。盯图纸、改方案、解现场问题。 | ||
| 工作内容 | 看图纸、跑工地、调设备参数、写技术交底、核预算单。 | ||
| 协作关系 | 对接项目经理、施工队班长、设计院画图员。向工程部经理汇报。微信 现场碰头解决问题。 | ||
1、精通消防给排水设计施工规范，精通消防电控技术、给排水安装工程
2、能够解决消防施工过程中的技术问题
3、具有良好的计划能力、分析能力、组织协调能力、谈判沟通能力
4、至少5年以上消防水电专业工程经验
5、熟悉消防行业相关政策法规、技术标准规范、专业技术全面
6、对工作有责任心和使命感、有团队意识
7、精通相关消防工程软件、施工图纸、cad、设计预算等
8、有相关资格证书