| 制定背景 | 怕小偷进店偷东西，怕有人乱扔烟头起火，怕大家不懂怎么跑，怕消防设备没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 步行街所有商户和员工，还有保安、管理人员。 | ||
| 职责分工 | 管理公司高级职员带头管，安防队天天巡逻，商户自己盯好自家门和电，防火责任人要数人头。 | ||
| 管理规定 | 打碎玻璃报火警，关电源再离店，不堵楼梯口，烟头必须掐灭，消防门不能锁死。 | ||
| 监督与罚则 | 24小时监控盯着，发现不对马上喊人，不守规矩先提醒，再不改就约谈，火警时按步骤跑，跑错或乱打电话会被说。 | ||
(一)保安、防止罪案及紧急联络人
一.公共安全
本步行街的公共安全任务由一队优秀的安防队伍担任，并配以本步行街的精密保安系统，例如闭路电视、通讯设备等，所有系统及本步行街巡逻均为全天候24小时不断运作，并由本步行街自动系统中央监控。此外，管理公司高级职员将密切指挥安防队伍的服务，并对任何投诉积极地作出适当的处理。
二.闸门感应系统
建议各商户自行装设一闸门感应系统，与保安控制室连接，加强保安的技术防范，目的在于查探是否有任何人在单位上锁后试图闯入。
三.意外、偷窃、盗窃、可疑物品等
任何商户如目击任何上述事件或物品，请即通知就近管理人员或安防员。
| 制定目的 | 怕衣服乱穿影响物业形象，让业主觉得不专业不靠谱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 檀溪湾所有物业护卫员，上岗时穿的整套制服。 | ||
| 职责分工 | 班长每天看队员衣服有没有扣好，队员自己管好帽子武装带，主管抽查。 | ||
| 管理要求 | 纽扣全扣、帽子戴正、武装带扎紧、皮鞋黑袜子、工牌挂左胸、衣服要烫平。 | ||
| 监督与检查 | 班组长早上点名时检查，没做到当场提醒；三次不改扣绩效分，主管每月汇总通报。 | ||
檀溪湾物业护卫员着装规定
1、服装:纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章、笔、纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。
2、帽子:戴帽时，不得顶在头顶或用手捏出奇形怪状，应自然戴在头上;(如贝蕾帽:下圈边部要显露在头的周围，右侧靠近耳边，使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。后面要在枕骨下面，前边距右眉一指宽，距左眉二指宽，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上)。
3、精神带(礼仪带):线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下， 并将线扣扣在纽扣上，前面挂在上衣第一粒纽扣上。
| 设立背景 | 物业项目需要有人盯现场，管护卫员日常站岗和交接班，不然秩序容易乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带好一班护卫员，盯他们干活是否到位，查问题、训队员、写报表。 | ||
| 工作内容 | 每天领班点名、查各岗情况、做质量检查、组织训练培训、开周会、填日报表。 | ||
| 协作关系 | 向部门主管汇报，跟护卫员天天打交道，出事时联系队长和值班室，配合其他班组应急。 | ||
物业项目护卫班长岗位职责(五)
1.负责每天领班，促使护卫员做好上班前的到位情况，按交接班制度交接班。
2.不断巡查各岗位护卫员履行职责情况，及时纠正违纪现象和处理发生的问题。
3.负责每天本班护卫员服务过程的质量检验，并做好合格与不合格考核记录。
4.负责组织对本班护卫员的军事训练及业务培训。
5.了解本班人员的思想动态，及时排解矛盾，教育队员搞好团结，努力工作。
6.在工作中以身作则，严于纪律，公私分明，办事诚实、正直、公正、公道。
7.做好领班工作值日报表，呈送部门主管审阅，并提出合理化建议。
8.发生特别事故时，(如火警)要立即向队长或值班室报告，在有关部门主管未到之前，负责指挥现场(灭火抢救)有关工作。
9.每周举行一次班会议，总结本周工作情况和安排下周工作。
10.完成上级临时交办的工作任务。
| 制定目的 | 怕东西丢啦，大家没安全感，想让宿舍和工作时更安心些，减少丢东西的事发生。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员工，管自己财物、工资卡、对讲机、宿舍门锁这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管盯着落实，员工自己守规矩，班长每天查宿舍锁门和对讲机标贴，人事抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不能把手机饭票放桌上洗澡间，不能偷看别人密码，不能乱翻别人床铺，不能不锁门就走。 | ||
| 检查与监督 | 班长早上查宿舍锁门，月底查对讲机标贴，没做到第一次提醒，第二次扣50块，三次写检讨。每月15号前完成检查。 | ||
物业保安员工物品管理规定
1.员工须妥善保管好自己的财物，如:现金.身份证.手机.工资卡.饭票、手表.随身听等。请将其随身携带或锁好，切勿放置在床.桌上.洗澡间及洗脸池等处。因放置不当遗失，损失自负。
员工在收到公司发放的工资卡后，应立即修改密码，并注意保密，不要将密码告知他人或请别人代为取款。
3.员工应提高警惕，并及时提醒别人收好自己的物品，如发现有人翻弄别人的床铺及物品，每人都有义务立即进行制止。
4.宿舍内如暂时无人，最后离开的人应将房门锁上，即使短时间离开(如离开1分钟)也必须锁门。
5.不允许擅自动用他人物品，如需借用必须征得物品所有人的同意后，方可使用。未经允许动用他人物品，情节严重者按盗窃论处。