| 制定目的 | 怕夜里没人管，小区乱糟糟的。怕小偷溜进来，火苗突然冒出来。怕大家站岗不认真，出事没人顶上。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz山庄管家服务中心所有安管班的人。 | ||
| 职责分工 | 安管员盯好自己那块地。班长安排活、查岗、报急事。经理和主管管整个安管班和小区治安。 | ||
| 管理要求 | 24小时三班倒。每周练两次军姿和业务。灭火器、消火栓每月看一遍。施工地方盯着，不许乱来。 | ||
| 监督与检查 | 班长天天查记录本、查装备、查人到没到岗。缺勤要填单子批。违规写罚单。不听招呼扣钱或换岗。经理月底看培训表，主管随时抽查。 | ||
山庄管家服务中心安管班作业指导书
1.0目的
规范安全管理部各安管班的管理，维护安管工作的正常运行。
2.0适用范围
适用于zz山庄管家服务中心安管班各类工作。
3.0职责
3.1安全管理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。
3.2安管班长负责每班次的工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。
3.3服务中心经理、安全主管负责安管班及辖区内治安工作的管理。
4.0工作程序
4.1作息规定
4.1.1值班制度:
实行24小时值班制，值勤时间分为三班制。
| 制定目的 | 山庄里常有突发事，比如打架、偷车、跳楼、漏气、电梯困人。怕乱套，得有个统一办法来应对。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz山庄管家服务中心所有员工，管的小区区域，还有各种突发事件。 | ||
| 职责分工 | 经理管大事，主管管中事，班长管小事，安管员听指挥干活。 | ||
| 管理要求 | 先保命再保物，不乱动不硬上，报警打110、120、119，保护现场别碰东西。 | ||
| 监督与检查 | 值班员要记清楚、报及时、做记录。班长查，主管盯，没做到要挨批、重学、换岗。 | ||
山庄管家服务中心突发事件作业指导书
1.0目的
明确突发事件的处理程序，指导处理原则，方便事件的解决。
2.0适用范围
zz山庄管家服务中心发生突发事件时的安全管理工作。
3.0职责
3.1服务中心经理负责组织全体员工对小区重大突发事件进行处理，并向公司总经理汇报。
3.2安全管理部主管负责组织部门员工对小区较大型突发事件进行处理，并向中心经理汇报。
3.3安管班长负责组织安管班员工对一般突发事件进行处理，并向主管汇报。
3.4安管员按本指导书及领导的指挥对突发事件进行处理。
4.0作业规程
4.1处理原则:
4.1.1所有突发事件的处理必须坚持"救人第一、物资第二"的原则。
| 制定目的 | 小区老丢东西，消防通道常被堵，大家住得不安心，想让巡逻更勤快，应急反应更快点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安队长带着全体保安，管门岗、巡逻、停车、消防设备、信件收发这些事。 | ||
| 职责分工 | 队长定排班和检查表，队员按表干活，主任每月查记录本，缺一次扣50块。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉，不准挪用灭火器，不准私放外来车辆进车库，不准漏登业主搬家单。 | ||
| 检查与监督 | 每天早八点交班时核对巡逻签到，每周三查消防栓水压，月底汇总问题，三次不改调岗，新队员先练三天再上岗。 | ||
小区安全管理部工作职能
1.0负责所辖物业内治安、保卫、消防等工作的日常管理和督导。
2.0给业户提供24小时的治安、保卫、车管等服务。
3.0编制所辖物业内治安、保卫、消防等管理规定及具体措施。
4.0保证所辖物业内车辆正常有序的停放，确保所辖物业良好的交通秩序环境。
5.0维护所辖物业的公共秩序，负责紧急情况和事故的处理。
6.0负责实施岗位技能、消防基础知识和应急战备措施等的训练和考核。
7.0配合管理处其他部门做好人防、技防和公共设施检查等工作。
8.0办理物品搬迁手续，做好所辖物业内报刊、杂志、信件等的收发工作。
9.0编制值班排班表，将记录、表格等编目存档。
10.0完成管理处主任交办的其他工作。
| 制定目的 | 怕夜里没人管，小区乱糟糟的。怕小偷溜进来，火苗突然冒出来。怕大家站岗不认真，出事没人顶上。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz山庄管家服务中心所有安管班的人。 | ||
| 职责分工 | 安管员盯好自己那块地。班长安排活、查岗、报急事。经理和主管管整个安管班和小区治安。 | ||
| 管理要求 | 24小时三班倒。每周练两次军姿和业务。灭火器、消火栓每月看一遍。施工地方盯着，不许乱来。 | ||
| 监督与检查 | 班长天天查记录本、查装备、查人到没到岗。缺勤要填单子批。违规写罚单。不听招呼扣钱或换岗。经理月底看培训表，主管随时抽查。 | ||
山庄管家服务中心安管班作业指导书
1.0目的
规范安全管理部各安管班的管理，维护安管工作的正常运行。
2.0适用范围
适用于zz山庄管家服务中心安管班各类工作。
3.0职责
3.1安全管理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。
3.2安管班长负责每班次的工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。
3.3服务中心经理、安全主管负责安管班及辖区内治安工作的管理。
4.0工作程序
4.1作息规定
4.1.1值班制度:
实行24小时值班制，值勤时间分为三班制。
| 制度目标 | 管好消防器材，别坏了不能用，别放错地方挡路，关键时刻能拿出来。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 工程部负责检查维修，保安每天巡查看一眼，保洁顺手擦灰，主管每月抽查签字。 | ||
| 核心条款 | 灭火器要放通风干燥处，压力表得在绿区，喷嘴不能堵；消火栓门要关严，水带不能霉，按钮按了监控室要有反应。 | ||
| 执行要求 | 灭火器半年查一回，消火栓每月查一遍外观，每年全拆开看里头；查完填表交主管，问题当天报修，修不好就换新的；工程部留底，监控室存记录。 | ||
| 制度目标 | 管住乱停车、危险车，让小区安静安全，不被大车压坏路，不让人随便进出。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 门卫查证件登记收钱；收费员收钱开票管卡；管理员盯停车巡路罚违规；班长管人工抬闸。 | ||
| 核心条款 | 危险品车和2吨以上货车不准进；住户要办ic卡；外来车要登记领卡交费；车速不能超5码，不能乱停乱放。 | ||
| 执行要求 | 门卫必须问清原因才放行；收费员每天对账交钱；管理员每小时巡查；违规当场纠正，登记留证，罚款走流程；监控录像保存7天。 | ||
住宅小区车辆管理制度(七)
停车管理制度
1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆，以及2吨位以上的货车，严禁进入小区。
2、非小区住户的车辆进入小区时，门卫应严格检查其证件，问清进入原因，符合条件的方可放行，并作好登记。出小区时，应对其进行检查，并按规定收取停车费。
3、管理人员对在小区内超速行驶、鸣号、不按指定位置停放的车辆要及时纠正。
4、提高责任意识，加强责任心。对出入本小区的可疑车辆要进行盘查，防止车辆的丢失、损坏。对损坏小区路面和公共设施的车辆要令其赔偿损失，并视情节处以罚款。对冲闯大门的要记下车牌号码，记清去向，及时报告上级。
| 制度目标 | 让小区停车不堵，消防通道随时能用，进出车辆有秩序。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 物业负责登记、发证、收费、放行；业委会定收费方案；车主守规矩。 | ||
| 核心条款 | 主干道不能停车；车位满时门外等；外来车必须登记；送货车限时进出；消防通道前严禁停车。 | ||
| 执行要求 | 停车证按业主优先发；登记本每天检查；收费按业委会方案收；送货车超时不让进；物业现场指挥紧急情况；每月查一次执行情况。 | ||
住宅小区停车场管理制度(十六)
针对zz苑内实际情况及现状，结合小区实际车辆情况及进出实际情况，确保小区内停车畅通，消防通道随时启用特制订本制度。
| 制定目的 | 怕出食品安全问题，保护大家吃饭安全，让餐馆有人盯紧这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有餐馆，管谁当管理员、怎么当、要干啥活。 | ||
| 职责分工 | 餐馆老板定人，管理员天天查卫生、做记录、组织培训；卫生监督所发证、检查、管换人。 | ||
| 禁止行为 | 管理员不能是后厨干活的，没证不能上岗，不天天检查不行，健康证过期也不行。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天写检查本，老板要给条件，卫生所每季度来查，没设人或没证就不给餐饮许可证，查到失职就取消资格。 | ||
第一条 为了加强对餐饮服务行业食品安全管理员的管理，保证食品安全，保障人民健康，根据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规规定，特制定本规定。
第二条 本规定适用于餐饮服务行业。
第三条餐饮服务单位应当建立食品安全管理制度，设立专(兼)职食品安全管理员。
食品安全管理员的设置要求:
大型及特大型餐馆、学校和幼儿园食堂、供餐人数1000人及以上的机关和企事业单位食堂、连锁经营餐饮服务企业的总部必须配备专职的食品安全管理员，其他可为兼职，但不得由加工经营环节的人员担任。
| 编制目的 | 让业主入住小区更简单，少跑腿少填表，把手续理顺了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 刚买新房要入住的业主，还有租户办退伙时也得照着做。 | ||
| 职责分工 | 管理员带头办手续，财务收钱盖章，工程主管盯整改，保安队配合验楼。 | ||
| 操作流程 | 先填登记表、查证件、交费用，再验房签字，满意才给钥匙，最后办住户卡。 | ||
| 执行标准 | 用《入住登记表》《房屋设施交楼验收记录表》这些固定表格，身份证要核对原件，钥匙当面交，住户卡一人一证，照片工本费不能漏。 | ||
1、工作目的
规范住宅小区入住的操作程序，简化用户入住手续。
2、工作职责
2.1 管理员负责具体办理入住手续(见表一)。
2.2 财务人员负责核收各项应收费用，办理银行托收或现金收缴手续。
2.3 工程主管负责按《楼宇交接书》内所列整改项目在限定时间内完成整改，属于保修项目的要组织有关单位返工，在整改或返工完毕后通知业主再次验楼。
| 制定目的 | 宿舍太乱太脏，大家休息不好，想让屋子干净清爽，队员睡得香，精神好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 安管员们住的宿舍，床铺、鞋子、毛巾、卫生、用电、吵闹这些事。 | ||
| 职责分工 | 安管部盯着检查，综合部算水电买东西，工程部修设备，班组长和宿舍长天天管本屋。 | ||
| 禁止行为 | 不准挂饰物在蚊帐上，不准私拉电线，不准踢门撞门，不准带外人乱进，不准23点后吵闹。 | ||
| 检查与监督 | 宿舍长排值日表贴门后，每天拖地擦柜子，每周大扫除，综合部每周查1-2次，安管部主管每周查3次，查到问题马上改，不改就扣钱。 | ||
为了管理好zz安管员宿舍，使队员有一个整洁、舒适、空气清新的休息环境，特制定本规定:
一、职责
.1、综合部负责队员宿舍的水电费核算、公共物品的采购配备等工作。
.2、安全管理部负责队员宿舍日常管理的监督及检查。
.3、工程维修部负责队员宿舍的设备设施维修工作。
.4、管理中心、班组长、宿舍长负责本宿舍的日常管理及安全管理。
二、宿舍内务管理
.1、床上用品的设置
(1)蚊帐必须保持干净，挂之有形，起床后收起，不得在上面挂任何饰物或图画。
(2)被子不用时，要按四方块叠成形，枕头放在被子的靠里部分，床单要保持干净、整洁无皱纹和污渍。
(3)宿舍内必须统一床单、被子、凉席。