| 制定目的 | 怕体系跟不上变化，想让它一直好用、管用、有用。每年看一遍，查漏补缺，盯紧业主满不满意。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管总经理办公室和各部门负责人，管质量体系咋运行、目标达没达成、业主反不反馈。 | ||
| 职责分工 | 总经理主持开会拍板；办公室主任安排计划、报情况；办公室准备材料、跟整改；各部门带资料参会、落实改动作。 | ||
| 禁止行为 | 不能拖着不评，不能缺资料就开会，不能光说不改，不能漏掉业主意见和内审结果，不能改了不验证。 | ||
| 检查与监督 | 办公室提前一个月发计划，开会后出报告，责任部门7天内写整改，15天内做完，办公室检查，没做到就重来，月底汇总报总经理。 | ||
物业管理评审控制程序(总经理办公室)
1、目的和范围
总经理按计划对质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。通过定期的评审评价质量管理体系变更的需要，并适合于实现物业的质量方针和质量目标的要求。
2、引用文件
fshtl-0301物业文件控制程序
fshtl-0302物业记录控制程序
fshtl-0321物业客户满意度测量控制程序
fshtl-0322物业内部质量体系审核控制制度
fshtl-0325物业改进控制程序
3、职责
3.1总经理负责主持管理评审，作出评审结论和决策措施，并对质量管理体系的适应性和持续有效性负责。
| 制度目标 | 让巡道工清楚自己管哪段路，不漏查、不乱跑，盯住重点地方不出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 工长管考核，巡道工按图巡线、报问题、做小补修，备品要带齐、会用。 | ||
| 核心条款 | 不准衣帽遮耳，不准漏报结冰冲坑，不准不按图走，不准责任区有垃圾杂草。 | ||
| 执行要求 | 每天照巡回图走，发现问题马上报工长，备品随时检查，每月汇总扣款，工长抽查落实。 | ||
一、工区巡道工责任分布
1、张群旺:k617 000—k618 000、k620 000-k621 000、k623 000-k624 000、机1、机2、机3、站线4、7道、1#-15#、108#、109#道岔、油专线1、5道
2、陈小龙:k618 000—k619 000、k621 000—k622 000、k625 000—k625 500、站线1、2、6、油2道、18#-34#、104#、105#、110#道岔
3、吴广斌:k619 000—k620 000、k622 000—k623 000、k624 000—k625 000、站线3、5、8道、油3、4道、2#-16#、106#、107#道岔
二、巡道工安全管理考核
1、巡道工备品不全，处罚50元。
2、巡道工小补修工作差，视情节考核。
3、巡道工不标准化接车，处罚50元/次。