| 设立背景 | 公司接了网络安全项目，得有人做售后调试和客户沟通。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 装设备、做安全评估、写方案、处理安全事件、帮客户加固系统。 | ||
| 工作内容 | 装调试产品、写技术材料、分析客户网络问题、响应安全告警、跟客户聊技术需求。 | ||
| 协作关系 | 跟售前同事一起干活，向项目经理汇报，配合客户it人员，偶尔找研发问技术问题。 | ||
职责描述：
1、完成产品的调试、安装。
2、协调公司网络安全项目的售前和售后支持，负责与客户的技术沟通，并转化为相应的安全服务需求。
3、负责客户信息安全服务，分析网络及信息安全现状，对网络及信息安全系统进行安全评估和安全加固，设计安全的整体解决方案。
4、对客户安全事件进行分析和响应。
5、负责编写项目执行过程中的方案和汇报材料中的技术部分。
| 编制目的 | 停电了赶紧让商场动起来，别乱套，少丢东西少出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 上海jy购物中心外线突然没电的时候用。 | ||
| 职责分工 | 电气主管带头跑现场，维修电工、电梯工、空调工、水工、保安、办公室和清洁人员一起干，管理处经理盯着流程。 | ||
| 操作流程 | 先报情况→启动预案→联系供电局→分头检查照明/电梯/设备/人群→恢复后逐项通电检查→最后盯10分钟确认。 | ||
| 执行标准 | 用手电筒照应急灯，关强电井总闸，按观光梯→货梯顺序救人，用对讲机2频点说话，工具随身带，扶梯开了才让顾客上，水泵阀门不漏水才算好。 | ||
购物中心外线停电应急处理规程
1.目的
提供应急情况下的处理办法，力争保证正常运行，降低损失。
2.适用范围
上海jy购物中心范围内的外线停电
3.工作规程
3.1接到配电房或其他方面通报购物中心停电，电气主管第一时间赶到b2f配电房，了解具体情况后，立即向公司总经理和管理处经理汇报。
3.2管理处经理确认后，通知购物中心行政部、总务部及现场部，启动购物中心停电应急预案;同时，启动管理处停电应急预案。
3.3电气主管及时联系供电局相关部门，以确认的具体时间。
3.4.1维修电工带好相关工具，巡视卖场内的应急照明，同时关闭各楼层强电井内的电源总开关。