物业程序文件:质量记录控制程序
1.0 目的
使质量记录完整、准确、清晰，能够为质量体系有效运行及服务达到规定的要求提供证明，为质量的持续改进提供依据。
2.0 范围
适用于公司各类质量记录和表格的管理。
3.0 职责
3.1 质管部负责质量记录管理程序的执行。
3.2 各单位负责与各自有关的质量记录的建立和检查。
4.0 程序
4.1 质量记录包括能够直接或间接地证明质量体系要素运行的有效性，服务满足规范要求、法规要求和合同要求的全部证据，分类如下:
1) 质量体系实施方面的记录。如文件收发记录、合同评审记录、项目分包方档案、设备管理记录、纠正措施记录、检验、测量和试验设备的检定记录、纠正预防措施记录、客户投诉处理记录、员工培训记录等。
2) 服务质量验证方面的记录。 如内审记录、进货物资验证记录、管理评审记录、服务的标识和可追溯性记录等。
| 制定目的 | 怕灭火器坏了没人知道，消防通道堵了救火来不及。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有消防器材、安全门、消防通道、巡逻区域。 | ||
| 职责分工 | 工程设备部修设备，保安部巡逻检查，消防中心盯报警器和灭火器。 | ||
| 管理要求 | 每天查灭火器位置和通道，每月放水试消防栓，每季称二氧化碳灭火器，杂物不准堆消防设施边。 | ||
| 监督与检查 | 巡逻员查完要报告，工程部必须修，不记录不报告就扣分，查到没做要重填检查表重新做。 | ||
1.各种消防设施应由工程设备部负责、保安部配合进行定期检查，发现故障及时维修，以保证其性能完好。
2.安保巡逻员每天必须对巡逻区域内灭火器材安放位置是否正确、铁箱是否牢固，喷嘴是否清洁、畅通等进行检查，如发现问题，应及时报告工程设备部修复或更换。
3.工程设备部会同安保部对消防栓箱门的开启、箱内水枪、水带接口、供水阀门和排水阀门等，每月进行一次放水检查，发现问题，应及时纠正。
4.消防中心要经常检查消防报警、探测器(温感、烟感)等消防设施，发现问题，应及时报工程设备部进行维修。
5.消防中心每3个月检查一次二氧化碳灭火器的重量及其存放位置对温度超过42℃的，应采取措施。
6.每天都要检查安全门的完好状态，检查安全消防通道是否畅通，如发现杂物或影响畅通的任何物件，应立即采取措施加以排除。