| 设立背景 | 公司要招更多学生，得有人专门跟家长聊课程和政策。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮家长搞懂课程，分析孩子学习情况，定学习方案，促成报名。 | ||
| 工作内容 | 回访家长、解答疑问、分析学情、写方案、跟进签约、配合教务。 | ||
| 协作关系 | 跟教务老师、学科老师一起干活，向主管汇报，有时要和市场部对信息。 | ||
职位描述：
1、根据公司提供的资源，与意向家长进行沟通，给家长解答有关课程、服务及政策的咨询；
2、负责根据公司业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，挖掘、定位家长的需求；
3、积极主动促成签约，并为学生量身制定个性化的学习方案；
4、与教务教服老师配合，保障学生顺利完成学习任务；
5、做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度；
6、领导交付的其他工作。
职位要求：
1、全日制统招大专及以上学历，专业不限；
2、具有较强的亲和力，形象好，气质佳；
3、具有良好的敬业精神，工作责任心强，热爱教育培训行业；
4、具有较强的沟通能力及谈判能力，有良好的团队合作精神；
5、有教育行业招生工作经验者优先。
| 设立背景 | 因为要管好外教和学生之间的学习对接，得有人专门盯进度、排课、处理突发问题。 | ||
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| 核心职能 | 连着外教、学生、家长三方跑，把课排好、报告写好、问题解决掉。 | ||
| 工作内容 | 跟外教聊进度、写报告、排课、统计课时、回访家长、指导新生、调课请假、处理投诉。 | ||
| 协作关系 | 天天跟外教、家长、学生说话；向中心总监汇报；和排课同事、面试组、教学主管一起干活；开会碰情况。 | ||
职位描述：
职责描述：
定期跟外籍教师沟通
• 了解学员的学习情况；
• 在外教协助下撰写学生的学习进度报告和课业规划报告；
• 收集外教的排课需求，根据外教和学员的时间安排课程；
• 处理外教请假或临时调课等突发情况。
• 负责外教每月课时统计以及薪资核算，并每月对外教利用率进行统计
定期回访学生家长
• 向家长反馈学员学习情况，提交学习进度报告和课业规划；
• 提前沟通了解家长的增减课要求，并及时通知相关排课人员和外教老师；
• 了解家长对中心的意见和建议，及时反馈给中心，并与外教交流改善教学质量或课堂纪律，充分向家长宣导中心政策以免产生误解等不良情况；
• 处理家长投诉退费以及其他突发状况，提高家长满意度，促进续课比率；
• 向家长介绍其他相关适宜课程，促进课程销售。
| 设立背景 | 因为要留住学生继续上课，还要让家长愿意再交钱，所以设这个岗。 | ||
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| 核心职能 | 盯学生学习状态，跟家长常联系，帮学生改习惯，顺带做点销售。 | ||
| 工作内容 | 回访学员，记学习情况，开班会和家长会，填反馈表，写服务记录。 | ||
| 协作关系 | 听学科老师讲学生问题，跟销售同事交接新老生，向教学主管汇报，配合教务排课。 | ||
职位描述：
岗位职责：
1. 对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，完成团队销售任务；
2. 对学生进行日常管理、及时了解学生的学习情况、端正学员学习态度，培养学生学习习惯；
3. 向家长反馈学生学习进展情况，同时了解学生在家及学校的学习情况，根据反馈召开学生班会及家长会，以提升对学员的服务水平；
4. 完成领导安排的其他各项工作，通过团队合作保证在读学员及家长的满意度。
任职条件：
1. 形象端正，身体健康，待人诚恳，有良好的服务意识，能够承受工作压力；
2. 教育学专业背景及有班主任工作经验者优先；
3. 较好的语言表达能力和沟通能力，较强的责任感，具有临场事务的应对和处理能力；
| 设立背景 | 公司要招留学生，得有人接电话、回访、签合同，不然业务没法跑起来。 | ||
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| 核心职能 | 帮客户搞懂留学的事，收资料，签合同，把资料发给美国那边。 | ||
| 工作内容 | 接电话、面访客户、回访、签合同、查资料、跟美国办公室传文件、维护老客户。 | ||
| 协作关系 | 跟美国办公室同事传资料，向主管汇报进度，和内部培训老师一起搞培训，跟销售团队同步签约情况。 | ||
职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，为客户提供必要的留学信息；
2、保留客户信息，及时回访；督促客户签约留学服务
3、与客户签订留学合同，收取并检查客户申请资料；
4、与美国办公室联系，将学生资料转交给美方，由美方完成全部申请过程
5、保持与签约客户的联系，维护客户关系；
6、顾问享受高额底薪与签约提成，平均待遇大幅超过国内其它留学公司。
7、 监督管理团队签约咨询进度，设计和组织公司内部专业培训；
职位要求：
1.统招本科以上学历，专业不限；
2.沟通表达能力强，逻辑思维敏捷，有良好的客户服务意识；
3.能够承受较强的压力，有责任心和进取心，能吃苦耐劳；
福利待遇：
1.试用期高额带薪培训5000--6000，线上、线下全方位培训指导；
2.转正高额无责底薪；丰富完善的薪资结构，行业较高竞争力薪酬。
| 设立背景 | 英语培训要教3到18岁孩子，得有老师全英文上课。 | ||
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| 核心职能 | 用英文上课，带孩子学英语；备课过课保质量；帮学生解决学习问题。 | ||
| 工作内容 | 全英文教3-18岁孩子；参加教研和培训；认真备课、过课；回答学生疑问，给学习建议。 | ||
| 协作关系 | 跟年级主管汇报；和教师培训师一起磨课；配合学术主管做教研；跟其他英语老师交流教学方法。 | ||
| 设立背景 | 公司要卖课，得有人专门盯客户资源，把课推出去。 | ||
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| 核心职能 | 分析客户、推课、答疑、跟单、完成销售任务。 | ||
| 工作内容 | 看客户资料，打电话或聊天介绍课程，回消息解疑，记客户变化，填销售表。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排，和课程顾问同事换线索，找教研老师问课细节，跟运营要宣传素材。 | ||
职位描述：
岗位职责：
1、根据公司提供的客户资源分析潜在客户需求；
2、针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，最终达成成交目的；
3、热情耐心的解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化和客户建立良好的关系；
4、根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。
岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、沟通表达能力较强，有较强的抗压能力；
3、有教育或互联网在线背景优先。
| 设立背景 | 公司要留住学员，得有人天天跟他们聊天帮忙学英语，不然钱收不长。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯学员学没学、帮他们解决问题、提醒续费、让学员愿意再交钱。 | ||
| 工作内容 | 回微信电话、发学习提醒、记录学员情况、推续费活动、填系统表格。 | ||
| 协作关系 | 听课程顾问安排，跟教务老师对课表，和销售同事共享学员动态，偶尔找英语老师问问题。 | ||
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销，旅游，英语专业优先;
2. 英语水平cet4及以上，口语能力良好可优先;
3. 具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力;
4. 需具备较强的上进心、责任心、能够承受工作压力;
5. 有教育行业服务岗位或销售岗位者优先考虑。
岗位描述/特点: 以专业学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通，为学员提供学习的支持和帮助，并适时提醒并推动学员续费，从而提高客户满意度和忠诚度，完成公司分配的任务指标。
| 设立背景 | 公司要留住老学员，得有人专门盯学习进度和续费。不然钱收一次就没了。 | ||
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| 核心职能 | 陪学员学英语，提醒他们别断课，顺手推续费。不是纯客服，也不是纯销售。 | ||
| 工作内容 | 每周至少听一节课，记学员问题，发学习提醒，回微信消息，填系统记录。 | ||
| 协作关系 | 向组长汇报，跟教务老师要课表，找销售同事问政策，和外教简单同步学员情况。 | ||
职位描述：
职位要求：
1. 本科及以上学历，市场营销，旅游，英语专业优先；
2. 英语水平cet4及以上优先，口语能力良好可放宽；
3. 具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力；
4. 需具备较强的上进心、责任心、善于学习，期望提升自己；
5. 有教育行业服务岗位或销售岗位者优先考虑。
岗位描述/特点：
以专业学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通，为学员提供学习的支持和帮助，并适时提醒并推动学员续费，从而提高客户满意度和忠诚度，完成公司分配的任务指标。
| 设立背景 | 小朋友学美语需要有人帮忙看着 | ||
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| 核心职能 | 帮老师上课，照顾孩子，学教学系统 | ||
| 工作内容 | 听课学习、参加培训、配合做活动、看护学生 | ||
| 协作关系 | 听主管安排，跟主课老师搭班，和市场部一起发传单 | ||
岗位职责：
1.作为幼少儿美语课堂助教，学习本品牌美语教学系统
2.参加本品牌教学总部的培训，经过考核与学习获得代课资格
3.了解本品牌教学产品，配合总管开展市场宣传活动
任职要求：
1.英语专业优先
2.认真、负责、吃苦、耐劳，服从主管安排的工作
3.对小朋友有爱心有耐心
4.欢迎应聘