| 制度目标 | 管好突发公卫事件，快点做决定，防住、控住、消掉危害，保大家健康和安全。 | ||
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| 职责分工 | 院长总负责，医务处牵头流调，各科配合执行，疫情管理员收报信息，后勤保物资供应。 | ||
| 核心条款 | 首诊医生必须马上电话报疫情，不准瞒报缓报谎报，要消毒隔离，写清楚病历，配合调查采样。 | ||
| 执行要求 | 一有情况立刻启动应急系统，物资随时备好，培训定期搞，监督靠检查和报告，出错追责到人，严重就交司法。 | ||
为加强突发公共卫生事件管理工作，提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全，现根据《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规的规定，制定本制度。
1、突发事件应急处理各部门要遵循预防为主、常备不懈的方针。贯彻分级负责、反应及时、措施果断的应急工作原则，建立应急管理网络，并行使相应的权力和职责，各级有关科室和相关人员应通力合作，保证各项应急工作的顺利执行。加强法制观念，依法应对突发事件。一旦突发事件发生，立即启动应急系统。
2、各有关部门应首先保证突发事件应急处理所需的、合格的通讯设备、医疗救护设备、救治药品、医疗器械、防护物品等物资的调配和储备，做好后勤保障工作。服从卫生主管部门突发事件应急处理指挥部的统一指挥。
| 编制目的 | 让清洁工知道遇到下雨、管道堵、装修这些特殊情况咋干活，别乱来，保证地面墙面干净不滑不脏。 | ||
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| 适用范围 | 物业保洁员、领班、主管，管的是小区里下水道、天台、大堂、楼层这些地方。 | ||
| 职责分工 | 清洁工动手干，领班在旁边看着帮忙，主管发指令还检查安全，保安和维修工要配合。 | ||
| 操作流程 | 接到通知马上带工具去现场；捞垃圾直接装车别撒地上；水淹了先关阀门再扫水吸水；雨前查排水口，雨后扫树叶泥巴；反潮时放牌子、铺地毯、用海绵吸水。 | ||
| 执行标准 | 扫把垃圾车必须随身带；捞起的污物不能落地；地面要洗到眼睛一看没脏东西；水要吸干吹干；胶鞋必须穿，硬底鞋不准穿；告示牌得立在大堂门口显眼处。 | ||
物业辖区特殊环境清洁标准作业规程
1.0目的
规范特殊环境清洁工作，确保环境卫生质量。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区在特殊情况的清洁工作。
3.0职责
3.1客户服务中心主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
3.2保洁组领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
3.3清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。
4.0程序要点
4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。
写字楼玻璃、锈钢物件、金箔、紫铜等的清洁程序
(1)玻璃及锈钢物件的清洁
a.操作程序
1)工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、揩布等。
2)用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下、从左到右及时将水刮下，最后用揩布把四周及地下的水渍揩干。
3)如遇玻璃表面较脏，则在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻刮去表面污垢。
4)不锈钢应用绒布揩，并用不锈钢光亮剂定期上光。
b.卫生标准
1)玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。
2)玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。
3)要防止玻璃因清洁不当而发毛。
4)爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃。
5)不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。
(2)金箔和紫铜的保洁
(2.1)金箔的保洁
金箔是指在建筑物与构筑物及附件表面贴上一层薄薄的黄金薄片，如世贸大厦的金顶、金柱和齐鲁大厦、汤臣大厦的金柱、金雕及即将竣工的东视大厦的"金饭碗"等，其外型美观，但容易积灰，保洁因难，稍不留意金箔部分就会被擦掉，因此，在保洁时必须注意下面几点:
1)在灰尘少的情况下用上好的鸡毛掸子轻轻掸几次即可。
| 设立背景 | 小区环境卫生要有人管，不然垃圾堆着没人清，业主投诉多，物业口碑差。 | ||
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| 核心职能 | 扫地擦灯洗车棚，清垃圾管设施，盯卫生劝乱扔，保证外面干净整齐。 | ||
| 工作内容 | 扫地面、清垃圾、擦设施、洗车棚、刷护栏、洗路灯罩、消杀管井、收拾工具。 | ||
| 协作关系 | 听保洁主管安排，跟秩序员交换信息，帮绿化员顺手清绿带，和收垃圾的师傅对接时间。 | ||
岗位名称:楼外保洁员
主要职责与权限:
1、每日需清扫区内地面、停车场、自行车棚、广场、秩序维护岗亭、绿化带等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、痰印、污迹。
2、每日需对公共娱乐设施进行一次以上的保洁。若发现公共设施有损坏情况，应及时报告有关主管人员。
3、每日均进行两次生活圾的收集、清运工作。
4、每周需对停车场、自行车棚地面、公共场所、护栏、路灯柱等设施进行清洗工作。
5、每月需对路灯罩等进行一次全面的清洁。
6、每月需对各种管井全面清洗一次，定期进行消杀。
7、保洁工具、器具每次使用完后要清理干净，统一存放于指定地点，并及时补充、申领。
8、维护责任区卫生、劝阻、制止不卫生、不文明的行为。
9、完成领导交办的其他工作。