| 制定目的 | 怕收钱写错房号、日期，怕签协议乱涂改，怕合同谈崩客户退房，怕客户资料被乱翻。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有卖别墅的销售员、主管、财务人员，现场办公区，客户笔记本和合同文件。 | ||
| 职责分工 | 销售员填单子签字、盯客户交钱；主管审核盖章、保管协议；财务管钱开票、核对金额。 | ||
| 管理要求 | 收据必须写清房号金额日期；协议不能涂改；合同条款有疑问马上报主管；客户本子不许偷看偷抄。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天抽查收据和协议，销售员漏写漏盖要重做；客户本子没交回扣当月奖金；主管不审核扣绩效分；查到私收钱直接停岗。 | ||
别墅项目成交程序及相关规定
一、收取定金及开具收据
1、定金由财务部门收取，如因财务人员不在则由现场销售主管代为收取(具体根据情况而定)。
2、开出的收据一定注明房号、金额、日期、款项来源(定金)。
3、销售人员不准私自收取任何款项(特殊情况除外)。
二、签署认购协议书
1、认购协议书应由销售人员本人填写并签字，客户签署姓名。
2、认购书上内容一律不得涂改。
3、销售人员不得私自承诺任何超出认购范围的内容。
4、销售人员对认购协议书内容有复核的责任;销售主管负责审核认购书内容并盖章。
5、签署完毕的认购协议书一律交由销售主管负责保管。
| 制定目的 | 怕员工形象乱糟糟影响公司脸面，怕做事没章法拖累整个销售部。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有销售部在岗员工，含前台、顾问、主管，办公室内所有区域。 | ||
| 职责分工 | 主管盯紧团队状态，顾问管好自己言行，前台守好第一道门，大家互相提醒别出错。 | ||
| 管理要求 | 穿得整齐干净，说话不带情绪，有事马上讲出来，决定下来就照做，不背后嘀咕。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周看两次着装和说话方式，人力抽查沟通记录，三次不改扣当月绩效，严重者调岗。 | ||
地产项目销售部员工行为准则
1、仪表要求
务求以最佳的状态致力于工作
您的形象不仅体现了您个人的气质与修养，同时也代表着公司的形象。我们要求员工上班着装符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要，保持高水准的个人整洁及合适的修饰。
2、工作作风
(1)注意整体利益
当你做每一件事时，都应考虑它会如何影响整个公司利益。
(2)群策群力，发挥团队利益
"众人拾柴火焰高"，团队的力量远大于个人。
(3)确认团队效益的同时，肯定个人成绩
如果团队取得了成绩，我们首先应该肯定每一名成员的贡献，没有大家的参与，我们就不会获得成功。
(4)通过相互信任、坦诚沟通，去发现问题、解决问题
当你遇上难题时要主动提出，提不出问题也就无法得以解决。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。