| 设立背景 | 小区设备要有人管，坏了得马上修，不然业主会投诉，影响公司口碑。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管小区里所有设备，检查、保养、修东西，保证能用不出事。 | ||
| 工作内容 | 查设备、做保养、修故障、填记录、搞清洁、停水电前走流程。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排，和客服对接报修，跟保洁保安一起干活，帮业主处理问题。 | ||
1.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
2.认真贯彻落实岗位责任制。
3.服从领导调度和工作安排，按时按质按量完成工作，做到"事事有着落、件件有回音"。
4.负责小区范围内公共设施、设备的检查、保养、维修工作，执行设备保养、维修计划，做好设备维修保养相关记录;严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。
5.合理安排日常工作，严格执行安全操作规程，做到高效、优质、安全地完成维修任务，保证维修质量合格率100%，及时率100%，满意率98%，熟悉特约服务报修程序，提高工作技巧。
6.当设备(设施)保养、检测、维修时，需停电、水、气等情况下，应遵照相应的程序执行。
| 制定目的 | 小区设施老化多，消防设备常出问题，业主投诉安全巡查不到位。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业总经理、工程主管、维修班、保安队长、所有一线员工。 | ||
| 职责分工 | 总经理总负责，工程主管盯设备，保安队长守门禁，维修班做保养，员工按规程干活。 | ||
| 管理要求 | 消防栓每月试水，监控每天查，配电房上锁，巡逻签到，故障两小时响应。 | ||
| 监督与检查 | 经理每周抽查记录，主管每日巡检签字，漏查一次扣绩效，事故瞒报直接辞退，检查结果贴公告栏。 | ||
物业总经理职位描述
一、任职要求:
1、大专以上学历，物业管理或行政管理专业尤佳，五年以上同等工作经验;
2、熟悉物业法律法规，熟悉物业管理流程，有物业前期管理、后期交付、业主服务等经验;
3、诚信可靠，有良好的服务意识、执行力及协调能力，服从上司工作安排，合理安排好部门工作，协调好对外对内关系;
4、有大型物业楼盘或商业楼盘物业工作经验者优先考虑。
| 制定目的 | 怕出安全事故，怕服务出问题，怕影响学校正常运转。 | ||
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| 适用范围 | 后勤物业所有员工，工作场所、设备、日常服务活儿。 | ||
| 职责分工 | 领导盯现场，班组长管小组，员工守规矩干好自己活儿。 | ||
| 管理要求 | 戴好防护用品，按规程干活，不乱动设备，发现隐患马上报。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看，经理不定期查，没做到就提醒，再犯要谈话，严重就处理。 | ||
ee大学后勤物业员工行为准则
1、政治立场坚定
后勤员工必须坚持以马列主义、*思想、*理论和“****”重要思想为指导，坚持科学发展观，认真执行党的基本路线、基本纲领、基本经验、一切言行都要有利于维护党的领导和政府的声誉，维护党和政府在人民群众中的威望。坚定后勤社会化改革始终姓“教”的方向，做到“三个满意，一个放心”(即学校党政满意、全校师生员工满意、后勤员工满意、政府放心)。
2、敬业奉献、忠于职守、讲究效率，确保后勤总公司决策顺利实施，认真执行政府、学校、总公司确定的每项决策。
3、遵纪守法，严于律己
员工应严格遵守后勤服务总公司的每一项规章制度，恪尽职守，勤奋工作，见义勇为。
| 设立背景 | 保洁中心人手紧活儿多，经理一个人忙不过来，得配个帮手盯现场、跑协调。 | ||
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| 核心职能 | 帮经理盯检查、做计划、调人手、跟问题。不是光打杂，得能替经理分担关键活儿。 | ||
| 工作内容 | 查保洁质量、写工作计划、排班调度、跟进整改、监督外包方、整理检查记录。 | ||
| 协作关系 | 向保洁经理汇报；带项目主管和文员；找行政、安保、物业、财务、质管几个部门对接；对外联系看情况定。 | ||
物业保洁中心经理助理岗位职责
1.报告上级
保洁服务中心经理
2.督导下级
项目主管、文员
3.联系部门
行政人事部、安保部、物业管理部、财务部、质量管理部(对外联系，根据实际情况定)
4.对保洁服务中心经理负责。
5.协助经理做好日常工作检查，严格按照规定检查工作质量标准，了解并纠正不合格工作情况。
6.协助经理制订部门工作计划。
7.协助经理对疑难工作问题进行协调、跟进。
8.协助经理进行工作人员安排及调度。
9.协助经理定期对本部门的计划落实、工作安排实施情况进行检查。
10.负责与分包方进行联系，并对分包项目进行监督、检查。