| 制定目的 | 酒店常有客人投诉服务差,员工不守规矩,东西乱放、说话难听、做事拖拉,怕影响客人体验和酒店名声。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗员工,前台、客房、餐厅、后勤,还有酒店里用的设备和日常干活的地方。 | ||
| 职责分工 | 经理盯流程,领班管现场,员工守规矩。谁出错谁补,谁看见问题谁提醒,不能装没看见。 | ||
| 管理要求 | 微笑说话、衣服干净、东西归位、不偷懒、不吵架、不乱动客人东西、火警按钮认得清。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天查三次,经理不定期抽查。记在本子上,错一次说一次,两次写检讨,三次找主管谈话。检查本子要签字。 | ||
一、道德浅义道:即做人处事的道理和原则德:即个人的品质和行为基本道德从大处讲有:公平、正直、诚实、友爱等,从小处细微处讲可以有:不损人利已,不随地吐痰,不在公共场所吸烟等。与法律一样,道德标准对人的行为也具有约束力,只是不具有法律的强制属性。
二、职业道德人是社会的人,无论从事任何职业,都有特有的行为规范和原则,亦即职业道德。比如:教师的基本职业道德是教书育人;军人必须服从命令,保卫国家等。一个没有职业道德的人不会敬业守业,遵守相应的规章制度,必定不会作出有悖于职业道德要求的事情来。因此,任何行业任何工作极为强调培养和树立职业道德。
| 制定目的 | 学校老出安全问题,怕学生老师受伤,怕东西被弄坏,想让大家平平安安过日子。 | ||
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| 适用范围 | 全校老师、学生、后勤、保卫、教务、办公室,管上课、吃饭、住宿、实训、门禁、消防这些事。 | ||
| 职责分工 | 管委会定规矩,校长扛总责,保卫科盯门岗巡逻,教务抓课堂和实训,后勤管水电食堂,办公室签责任书。 | ||
| 禁止行为 | 不能私拉电线,不能带刀具进校,不能私自下河洗澡,不能卖过期食品,不能不报安全事故。 | ||
| 检查与监督 | 每月检查打分,跟绩效挂钩;出事30分钟内要上报;没做到就扣钱、待岗、取消评优;检查记录留档备查。 | ||
一、各部门,各校区安全目标任务
(一)安全教育任务执行率100%。
(二)各项安全目标,安全制度,安全规章制定率100%。
(三)各项安全预案制定率100%;安全责任事故死亡率为“0”。
(四)触犯刑律,判刑发生率为“0”。
(五)无重大治安案件、无重大劳资纠纷、无3人以上集体*等事件。学生、职工受到治安处罚不超过1起。
(六)实训操作(含设施损坏、人员伤残)其经济损失控制在1000元以内。
(七)人为严重损坏校产、设施设备,发生率为“0”。
二、安全目标管理措施
(一)分级管理,层层落实安全目标任务及管理责任。
1、目标管理机构
(1)制定各类安全制度、安全措施、安全预案。