| 制定背景 | 发工资老出问题，有人少发多发，有人搞不清怎么算，想让钱发得明明白白。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司所有正式员工，含试用期和兼职的。 | ||
| 职责分工 | 人事部负责定标准、发工资、改制度；各部门管考勤和请假；财务部打钱；老板最后签字。 | ||
| 管理规定 | 工资按月/日/时三种方式算；缺勤要扣钱但不能乱扣；税和保险必须扣；死亡可家属代领。 | ||
| 监督与罚则 | 每月月底发工资，银行转账为主；考勤数据要按时交人事；错发要补；漏发扣发要查原因；连续两次出错要找责任人谈话。 | ||
(一)总则
第一条目的
为真正发挥薪金的效用，合理分配，规范管理，特制订本制度。
第二条薪金结构
本公司薪金结构如下
第三条薪金支付种类
薪金计算包括下列4项:
1.月薪制:员工因休假而停止工作时，依规定不得扣除缺勤额;
2.日结月薪制:员工因休假而缺勤时的薪金，应从薪金中扣除当日缺勤额;但全月不上班者，不支付该月薪金;
3.计时制:依员工工作时间来决定其支付标准，不上班则不支付薪金;
4.日薪制及计时制薪金工作，原则上是以基准内薪金除以工作天数或工作时数的金额为基准。
第四条支付方法
1.薪金支付通常以汇入事先告知的个人银行账户内;但在特殊情况时可，由人事部申请以现金直接支付;
2.员工死亡时的薪金，可由人事部通知其家属带相关证件领取。
| 制定背景 | 怕服务员乱拿客人东西、不守时、不讲礼貌、房间不安全。想让服务稳当，客人住得放心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有客房服务员，管楼层接待、清洁、访客登记这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 领班带着干，服务员自己照做，助理和值班经理盯着看，文员记考勤和奖惩。 | ||
| 管理规定 | 不擅离岗，不收客人礼物，不进空房看电视睡觉，不串岗闲聊，不私用客人物品。 | ||
| 监督与罚则 | 白黄红牌警告，查到就记，每月评等级发奖金，白牌三次变黄牌，黄牌三次变红牌，红牌要开除。 | ||
1. 严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。
2.加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。
3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。
4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。
5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。
6.搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。
| 制定目的 | 新员工刚来啥都不懂，得先教公司是干啥的、规矩是啥样，不然没法干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有刚报到的新员工，管入职头几天学啥、跟谁学、去哪学。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头搞通识课，部门老大带徒弟，人力部和部门老大一起盯考核。 | ||
| 禁止行为 | 没培训完不能转正，培训缺课不补完不能转正，没结业证不能参加别的培训。 | ||
| 检查与监督 | 报到就开训，人力部发手册、组织考试，部门老大带实操，考不过要重练，月底前必须搞定，没完成就延期转正。 | ||
港务公司新员工培训管理办法
第一章 总则
第一条 本办法适用于广东**港务有限公司(以下简称公司)的全体新员工。
第二条 公司实行“先培训、后上岗”原则。
第三条 培训目的:新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
第四条 培训的主要内容:新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。
第二章 培训管理
第五条 新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，报到后开始执行。
| 制定背景 | 新员工不熟悉流程，老员工技能跟不上，服务常被投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 部门经理以下的管理人员。 | ||
| 职责分工 | 各部门自己搞入职培训，人事部负责定期培训，部门经理盯执行，公司抽查。 | ||
| 管理规定 | 新员工必须参加入职培训；所有人要按时参加定期培训；服务要礼貌，业务要熟练；中层得懂专业、会配合。 | ||
| 监督与罚则 | 培训签到算考勤，不参加扣绩效；每季度查一次服务表现和档案；查出问题先提醒，再不改就谈话；严重不达标调岗。 | ||
物业公司员工培训制度
一. 制度内容
1. 由本部门进行入职员工的入职培训
2. 参加由人事部门组织定期的员工素质及专业技能培训
二.适用范围
部门经理以下管理人员
三.管理标准
1. 基层员工待客文明礼貌，业务水平过硬
2. 部门经理及其他中层管理人员专业知识丰富，具有团体合作精神
四.管理稽核制度
1.制度内容
对员工的工作标准进行稽查
2.适用范围
客户服务部所有员工工作态度、工作技能、建立的文件档案、规章制度及工作方案
3.管理标准
1. 员工工作态度端正，对客服务热情周到
2. 员工及管理人员工作能力符合岗位要求
3. 各项规章制度健全
| 制定目的 | 管考勤乱、办公乱、效率低。让大家按时上班，活干完，秩序好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全所所有在职职工。管休假、出差、婚假产假丧假探亲假病事假这些事。 | ||
| 职责分工 | 人事劳资处牵头定规则、收单子、备案。部门领导批假、管考勤。考勤员每天记、每月报、对结果负责。 | ||
| 禁止行为 | 不填单子就走人不行。假没批完就出发不行。超天数休事假病假不行。到期不销假当旷工。 | ||
| 检查与监督 | 请假必须填审批单，按级别一层层批。部门每月20号前交考勤表。漏报错报扣绩效。旷工一天扣一天工资，超7天直接不合格。 | ||
职工请休假(出差)管理办法
第一章 总 则
第一条 为加强对职工日常考勤工作的管理，建立良好的办公秩序，提高工作效率，根据国家有关假期的规定，制定本办法。
第二条 本办法所称假期不包括全国年节、纪念日和公休日。
第三条 本办法适用于本所全体在职职工。
第四条 各部门应建立健全考勤登记制度，严格考勤管理，确保职工请休假(出差)管理情况客观公正。
第五条 全体职工必须严格遵守本办法，按时出勤，认真履行职责。
第二章 假 期
第六条 本所职工按规定享有休假、婚假、产假、丧假、探亲假、病假、事假等假期。
第七条 休假。在全面完成工作、生产任务， 不另增加工作人员的前提下安排职工休假。
| 制定目的 | 怕投资乱来出错，想让每笔钱花得明白、有依据、不踩坑。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 证券部、各部门、控股公司、总经办、董事会，管投钱前的计划、论证、审批、打款、实施。 | ||
| 职责分工 | 证券部牵头写材料跑流程，各部门提项目做配合，总经办和董事会按权限批，风险小组核对资金。 | ||
| 禁止行为 | 没写计划书不准立项，没可行性报告不能报批，超权限不许擅自决定，资金没核对完不能打款。 | ||
| 检查与监督 | 证券部每月查进度，月底交执行表；没按时交材料扣绩效；下季度初通报问题，三次不改要约谈；流程执行情况进季度汇报。 | ||
| 制定目的 | 公司业务在变，人得跟上。怕人不够用，怕活干不好，怕服务掉链子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，调岗、升职、免职、编制增减这些事。 | ||
| 职责分工 | 人力部定编制、发通知、监督交接；部门经理调自己人、安排代理、报备；员工得听安排。 | ||
| 禁止行为 | 没批就调人不行；交接不清不走人；资料不全不放行；代理没人安排不行。 | ||
| 检查与监督 | 人力部填表发通知，员工填交接单，直属上级或财务部盯着交接，一周内搞定公告，资料不齐要补，没交清扣绩效。 | ||
某物业人力资源调配管理程序
为适应公司经营管理及业务发展的需要，同时为了合理地使用人才、培养人才，保证公司各项经营管理业务的正常运作和服务品质，特制定本管理程序。
一、管理职责人
1、****物业管理有限公司人力资源管理部门负责公司人力资源调配工作，审定各部门人员编制。
2、部门经理负责本部门内人员的合理调配，并报****物业管理有限公司人力资源管理部门备案。
3、公司任一员工都须接受公司作出的合理调动决定。
二、调职管理程序
1、部门经理调动
a.经****物业管理有限公司人力资源管理部门批准，由****物业管理有限公司人力资源管理部门填写《调动通知书》，并通知公司各部门。
| 制度目标 | 让大家有责任心，干活更积极，别出安全事故，工作能顺顺利利干完。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事行政部负责培训和签合同，部门主管管考勤签字，厂长最终审批各种申请。 | ||
| 核心条款 | 必须打卡上下班，迟到早退要扣钱，请假得写单子逐级批，上班不能穿拖鞋玩手机。 | ||
| 执行要求 | 新员工入职先培训再签名，打卡机坏了24小时内补卡，全勤奖每月发50元，加班要提前填单子。 | ||
为增强工厂员工的责任感，提高员工的积极性，避免发生安全事故，保证各项工作顺利开展，特制定本制度。
一、入职与选用
1、用人原则：重选拔，重潜质，重品德。
2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学习精神，创新精神。
3、所有员工都必须签定劳动合同，并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。
4、所有新进员工，都必须经人事行政部培训，并且在本员工管理制度上签名表示同意遵守公司员工管理制度后，方可上班工作。
5、新进生产线员工入职后1-7天为试工期，试用不合格辞退，无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时，第二个月计件，多劳多得。非生产线员工试用期为1-3个月。