培训主管

直属上级:人力资源部经理

直属下级:培训教师

1、在人力资源部经理领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。

2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，协助人力资源部经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

5、制定酒店年度培训预算。

6、负责按期向人力资源部经理反馈酒店培训实施结果。

7、负责建立并完善酒店二级培训体系。

8、安排各部制定年度、月度培训计划。

9、组织和主持重要的培训活动。

10、负责同教育机构建立友好的工作关系。

11、审批修订各种培训教材。

12、负责员工板报宣传栏的出版，定期向企业杂志提供知识性文章。

13、负责建立酒店培训档案。

14、具体负责质检工作的计划、组织与监督，采取有效措施，提高服务质量。

建设集团公司市场经营部费用管理制度

z建[____]第6号文

各部门、办事处、分公司、项目部:

经公司研究讨论，为对市场营销部费用进行管理，公司制定市场营销部费用管理制度。

一、管理构架:

目前公司的营销体系层级包括副总裁，总经理，高级经理三个级别。

二、费用管理制度

1、市场经营部管理费用实行总体限额控制。市场经营部当年的管理费用限额为总合同额的百分之一，其中副总裁的额度是所负责团队总合同额的百分之零点五，总经理的额度是百分之零点五。

2、市场经营部管理费用包括:副总裁为本部门员工具体项目所产生的营销费用，副总裁为本部门的整体业务开发而产生的费用，本部门没有业绩而被辞退或自动离职的员工所产生的一切营销费用。

3、营销部门的总体费用如果超过限额，超过部分从副总裁以及总经理的业绩提成中扣除。

房产经纪公司销售回款管理制度

为了保障**房地产经纪公司销售回款管理工作的有序开展，保证小定、大定、签约、预售、催款、办理按揭手续等销售业务流程的畅通，使各环节具有整体性和连贯性，保障能够按期回款，特制定本管理制度，全体销售前台、后台人员共同遵守。

第一条 小定单、《临时合约》及《签约通知单》(以下简称"合同")均由销售代表负责

填写，各项内容填写完整齐全，不得涂改，不得有上下不一致的情况。

第二条 合同和补充协议范本需销售代表、销售主管、签约主管仔细审核，并在合同副本内页签字确认，特殊附加条款需经公司领导审批同意后方可签订至合同及补充协议范本之外的补充条款中，并将公司审批的文件附到合同中，以便查阅。不允许合同及补充条款与公司审批意见不一致的情况。

职位描述：

1、大专或以上学历，形象气质佳，有过终端销售或终端培训经验优先考虑;

2、熟悉零售行业(最好是女装行业)终端销售管理，具有良好的组织协调能力、较强的文字表达能力及出色的讲授能力;

3、接触过较为完善的培训体系，对企业人才发展及规划有一定的认知;

4、工作气质较好，具备良好沟通能力，语言表达能力及语言感染力，亲和力，良好的逻辑思维能力，具备职业化精神与敬业态度;

5、熟练使用办公软件及适应出差;

任职资格：

1、全日制大专以上学历，市场营销或管理类专业优先;

2、熟悉女装行业5年以上服饰行业管理经验，知名女装品牌同岗位者工作经验者优先;

3、具有良好的沟通与协调能力，善于处理人际关系;

4、26岁以上，至少3年以上培训实践经验，有高档女装品牌从业经验者优先。

1认真学习和严格遵守分公司各项规章制度，遵守分公司安全生产管理制度，遵守人力资源处和本岗位安全生产职责；

2坚持“管业务必须管安全”的原则，负责本岗位业务所涉及的安全管理；

3参加分公司和人力资源处安全生产教育和培训;

4做好公司职工岗位技能培训与考核，检查各单位培训计划落实，协助安全部门对职工进行安全培训考核；

5完成培训中心下达的各项培训工作，做好人力资源处质量管理体系工作及内审员工作；

酒店工程部强弱电领班岗位职责

一、岗位名称:强弱电领班

二、直接上级:运行经理三、直接下级:弱电工、电维工、配电工

四、岗位职责:

1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。

2、全面掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。

3、认真安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。

4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。

5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。

6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。

物业项目报修管理程序

尽快处理用户的报修，规范维修服务工作，确保为用户提供满意的服务。

职责

a.值班工程师负责记录报修内容，并通知设备部相应人员。

b.设备部人员负责报修内容的现场确认与维修。

c.设备部经理负责维修工作质量的监督与评审。

工作程序

a.值班工程师接到报修要求时，及时填写《设备报修单》。

b.值班工程师将填好的《设备报修单》及时通知相关人员。

c.维修人员对用户报修内容进行现场确认后进行维修。

d.维修完成后，维修人员应请用户检查合格后在《设备报修单》上签名确认。

e.维修人员将用户签名确认后的《设备报修单》送回值班工程师处。

f.值班工程师负责每月《设备报修单》的汇总、统计工作，填写《月报修单汇总表》及《月报修单统计表》。

镇小学教研组长职责制度(二)

一、组织教师结合教学实践学习教育方针政策、教育理论和先进的教学经验，树立方针思想，明确教改方向，提高对教育规律的认识。

二、组织教师学习本学科教学大纲，明确本学科的目的、任务和分年级教学要求。

三、商定个人和集体的教学研究课题，拟订教研计划，定期举行教研活动，总结研究成果。

四、组织教师钻研教材，研究教法，认真搞好个人备课与集体备课，提高课堂教学质量。

五、经常听课，检查作业批改、课外辅导的情况，听取学生对教学的反映，帮助教师改进教学，组织交流推广教学经验。

六、研究考试命题的原则和考查方法，指导教师分析教学质量，研讨改进教学方法。

七、发动教师组织和指导本学科的课外活动，做到定时定人、定内容并进行检查。

酒店人力资源管理作业程序(二)

一、人力资源规划

1、在经营年度结束前，根据酒店的人员定编定额计划和下一年度的经营计划及发展需要，人力资源部会同酒店总经理和各部门负责人讨论、确定下一年度的人员需求和招聘计划，重点岗位、管理岗位人员的内部培养计划。

2、根据集团公司的发展和本酒店的人员流失率，以及可能发生的人员调动情况，做好人员储备计划。

3、根据集团公司人力资源发展的要求和现状，编制本酒店年度人力资源的重点工作，设计相应的方案和详细计划。

4、人力资源相关管理事务的其它方面计划。

二、编制职务说明书

职务分析与职务说明书是人力资源管理中一项重要而又基础的管理工作。

z不动产分店秘书工作细则

第一章秘书的任务

第一条秘书的任务是代替公司经理处理些可由其他人完成的工作和为经理的工作做好准备。

第五章本公司秘书的工作有很多项内容，简单地表示如下:

第三条传达;第四条运转;第五条助手;第六条书籍文件整理第七条室内整理第八条代行事务;第九条会议事务;第十条调查;第十一条记录;第十二条接待。第五章以上工作的内容以及分量，根据经理的意图和各项工作的具体内容决定。

管理培训主管岗位职责

edp管理培训项目销售主管 深圳市明德盛世教育科技有限公司 深圳市明德盛世教育科技有限公司，明德盛世 销售项目:中高端edp技能课程(职业胜任力)课程培训项目。

任职要求：

1.25岁以上，营销类、管理类大专及以上学历;有1年以上同项目培训教育行业从业经验者;

2.两年以上的销售工作经验，一年以上管理经验;

3.具有较强的组织协调能力，有上进心，具有团队精神者优先;

4.全局观念好、计划性好;

5.思维清晰，口齿伶俐，对教育行业感兴趣，有激情，有责任心，具有高度执行力;

6.熟悉office办公软件的使用。

岗位职责：

1.建立健全客服中心培训体系、包括培训管理制度，讲师体系、课程体系、考核体系、评估体系等;

2.根据客服中心发展战略，制定年度目标，及年度培训计划;

3.负责制定客服中心相关培训方案，含业务类及管理类，制作并管理培训课件，组织实施培训工作的开展;

4.搭建知识管理体系，构建知识地图，使知识模块化;

5.讲师的选拔与管理、培训计划的拟定与实施;

6.制定培训效果评估方案，组织开展培训效果评估工作，提出改进建议;

7.评估外部培训机构及师资，选择高质量的培训机构为公司提供培训，保持与内外部培训师的良好关系，统筹培训预算，培训资源渠道维护;

8.创造开发符合公司需求的创新培训思维，培训模式。

职责描述：

1.公司培训工作的主导、规划和执行及团队管理

2.辅导集团分厂培训体系的建立与完善

3.其他主管交办事项

任职要求：

1.大专(含)以上学历;人力资源管理或教育学相关专业;

2.二年以大中型制造电子行企业培训主管经验，活培训经验丰富者也可。

3.了解各部门、各岗位的工作职掌，沟通协调能力佳，执行力强。

4.特别加分项:丰富的外部培训机构资源

共青团组织建设工作条例

第一条为了加强共青团的组织建设和制度建设，维护团组织的先进性，提高团员素质，根据团章和上级团组织的有关规定，特制定本条例。

第二条全厂共青团员要自觉遵守本条例，不断增强团的组织观念，在学习、工作、生活的各个方面发挥模范带头作用。

第三条团支部是团的最基层组织，要按照本条例的要求，进一步加强自身建设，提高团支部的工作水平。

第一章组织关系和团费

第一节组织关系的转接

第四条团员进入**单位工作时，须带团员证到**团委办理组织关系转入手续。团员证在原单位或者所毕业院校没有办理转出手续的，则不予办理转入手续。

jl大酒店职务说明书(执行版)

中文职衔:人资质检部经理

英文职衔:

部门名称:人资质检部

职位级别:

直属上司:总经理

直属下级:行政文员 员工食堂领班宿舍管理员

职位概述:

人资质检部经理主要负责酒店人力资源管理、后勤保障和酒店质量监督，是酒店贯彻酒店以人为本。为人要求正直、稳重、诚恳、耐心。积极为酒店经营服务。

职务及职责范围:

(1)依据国家人事劳动的方针政策与法规，服务本酒店制定的经营目标和管理要求，组织制定酒店人力资源开发的长远规划及年度计划。

(2)建立、健全酒店的人事考核、劳动工资、员工福利、纪律管理、员工培训等方面的各项规章制度，并组织实施。

(3)合理设计酒店组织机构及岗位编制，负责掌握人力市场信息，平�人才供需关系，做好员工招聘、调配工作，做到人尽其才，才尽其用。

(4)组织制定劳动工资管理办法及分配方案，严格工资基金管理。搞好员工福利及劳动保护工作，改善员工工作环境与条件。

(5)依据酒店经营目标和服务质量标准。编制《酒店质量检查标准》及相关的规章制度，并协同各职能部门进行质量监督管理工作。定期作出质检报告及相关奖惩处理。负责员工档案管理工作。

(6)监督员工食堂干部宿舍管理工作。

商业管理公司财务部职能

1、认真贯彻、执行国家财经政策、法令，遵守各项资金收入制度及公司制度，严格执行费用开支范围的标准;

2、负责公司有价证券的管理，银行卡管理，积分卡管理，日常现金和银行款项的收支，商场收银统一管理，商户结算，资金调动使用管理，费用审核。

四、会议、康乐等服务

1会议服务

1.1接待服务

1.1.1服务员熟练掌握会议服务工作程序及有关要求。

1.1.2会议前，熟悉了解会议名称、时间、人数及有关要求。

1.1.3条幅、席签、音响、鲜花、文具用品等，要于会前准备妥当。

1.1.4客人进入会场前，服务员要备好茶水、香巾，恭迎客人到来。

1.1.5客人到达，服务员主动拉椅让座，及时斟到茶水。会议期间一般每15分钟续水一次。

1.1.6会议开始后，应及时关闭门窗，保持会场安静。

1.1.7调音师熟练掌握调音技巧，音量调节要大小适中。

1.1.8会议期间服务员要注意观察会场温度、音响效果等，如有问题及时报告有关人员处理。

1.1.9会议休息时，服务员要及时清理果皮、纸屑等杂物，更换烟灰缸。

商城物业管理服务科主管岗位职责

1、按照部门制定的目标有效的组织属于员工完成各项具体工作，协助商管部经理落实一切物业服务职能;

2、制定服务科工作计划及时间表，检查属下员工工作完成情况及做出行动及检讨，提出改善建议，使服务水准不断改进;

3、指导下属员工的服务工作及作相关培训;

4、负责商城的广播、前台礼仪、邮件收发、有偿服务、顾客投诉、展促配合等日常管理工作;

5、督导属下员工遵守员工守则及各项工作规章制度，按照管理部门规定定期进行员工工作评估，执行管理部门的奖惩制度;

6、组织例会与下属员工保持良好的沟通;

7、完成上级领导安排的工作，并及时回复。

岗位职责：

1.全面负责公司内部人才的招聘工作;

2.根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划;

3. 负责招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通;对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;

4.发布职位招聘信息，搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排邀约面试名单，对应聘者进行初步面试(笔试)考核，出具综合评价意见;

5. 组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;

6. 总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告;

7.负责入职、离职、调岗、员工转正手续办理;

8.人事档安管理和劳动合同签订。

为了科学合理的安排驾驶培训和考试工作，方便学员的训练和考试，提高教练车的使用效率，特制定培训预约制度。

一、设立教练长预约电话：2650581，方便学员联系。

二、学员提前一天与教练长联系，约定自已的训练时间。

三、包接送的学员与预约电话联系，由教练长协调第二天接送的时间和车辆。

四、学员符合条件报名后，学校在30日之内向有关部门进行预约科目一理论培训及理论考试，理论考试不合格的推迟到下一期预约。

五、对科目一考试合格者，车辆管理部门核发驾驶技能准考证后，学校随及安排学员科目二、科目三的驾驶技能培训。

六、科目二、科目三，大车强化训练40天（324学时），小车强化训练30天（240学时）。

七、学员通过学校结业考试取得结业证书三日之内，学校向市车管部门预约科目二、科目三的考试。