| 设立背景 | 公司人多了,得有人管发工资、算考勤、办入职离职这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管工资福利、员工关系、考勤奖罚、绩效考核、企业文化活动。 | ||
| 工作内容 | 发通知解释政策、统计考勤、做转正离职流程、搞团建活动、填表格写报告。 | ||
| 协作关系 | 向人力总监汇报;和各部门负责人聊新人情况;和行政同事一起干活;偶尔帮其他部门跑腿。 | ||
职责描述:
1、负责员工薪酬福利的贯彻、宣传、咨询工作,负责员工关系管理
2、负责各类奖罚及员工考勤的统计与执行;
3、负责协助进行岗位职责职位要求,协助人力资源总监设计薪酬管理体系、组织公司薪酬管理的实施、监控、评估和改善;
4、负责协助人力资源总监设计公司的绩效管理体系,组织绩效考核、收集和整理绩效考核数据、提交绩效考核分析报告、组织绩效面谈等管理工作;
5、负责员工入职后跟踪及离职、转正流程顺利进行;
6、负责公司企业文化的活动策划及执行;
7、与各中心负责人保持密码联系,及时沟通反馈新人情况;
8、兼顾部分行政工作及上级交办的其它工作
任职资格:
1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;
2、应届--2年人力资源工作经验,优秀亦可考虑。
| 设立背景 | 茶续集茶吧项目新开,要有人管饮品这块事。公司想做新茶饮,得有懂原料、会调饮的人来撑场面。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做茶饮果汁奶茶这些,调口味、试新品、教别人怎么做。原料怎么用得顺手,味道怎么调得刚好,是核心活儿。 | ||
| 工作内容 | 每天试几款新饮,记下配方和口感;教门店员工做饮;改老配方;看顾客喝完啥反应。 | ||
| 协作关系 | 跟门店店长对接,听研发主管安排,帮市场部拍新品图。有时要和供应商聊原料,偶尔去门店现场指导。 | ||
职责描述:
本岗位为美灵宝公司拓展业务 -- 茶续集茶吧项目岗位职责职位要求岗位(公司直招)。
岗位职责:
1、负责茶饮品、果汁饮料、奶茶饮料的制作工艺,有较强的原料应用能力,熟悉饮品原料,能独立开发制作饮品。
2、提供饮料技术培训支持,可根据公司客户类型或者配合供应商的需求提供整体解决方案。
3、协助公司品牌及产品推广。
4、负责团队管理及人员培养。
职位要求:
1、熟悉饮品市场的趋向,了解顾客消费心理,熟练掌握餐厅各类饮品,冰品的制作,并能应季开发新品。
2、奶茶或相关饮品行业1年以上产品研发及应用经验。
3、熟悉餐饮及烘焙行业研发工作,熟悉各种如:奶茶饮料,咖啡饮料,果汁饮料等制作工艺。
4、有良好的沟通能力和团队合作意识,具有较强的沟通能力。
| 设立背景 | 项目公司刚成立,人手少事情多,得有人管招人、管流程、管计划。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 招人、管人、定计划、盯执行、改制度、开会议、控费用。 | ||
| 工作内容 | 发招聘、面试、办入职、做培训、搞考核、写月度季度年度计划、开会、报费用、跑社保公积金。 | ||
| 协作关系 | 向项目总经理汇报,和总部hr对接,跟各部门负责人一起开会,帮业务同事处理入转调离手续,配合财务审费用。 | ||
项目行政人事经理 职位描述:
1.负责项目公司人员招聘、录用、培训及考核工作;
2.负责项目公司人员的绩效工作;
3.负责编制项目公司年度、季度、月度工作计划,报公司项目总经理审批后上报公司;
4.跟踪公司计划的制定与实施情况并及时反馈计划执行信息;
5.负责项目公司流程和制度的执行、优化等工作;
6.负责项目公司各会议的召开;
7.部门费用的管理及公司管理费用的掌控。
| 设立背景 | 公司要做汽车金融业务,得有人搭平台、管流程、控风险。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搭金融运营平台,管银行渠道,设计融资产品,控费用和财务风险。 | ||
| 工作内容 | 写流程文档,对接银行和金融公司,做产品方案,核销结算,写风控报告,培训体验店员工。 | ||
| 协作关系 | 跟财务、法务、it、体验店店长天天打交道。向总监汇报。帮体验店解决客户贷款问题,也听银行反馈调整产品。 | ||
职责描述:
1 负责建立汽车金融运营平台的业务流程,与公司财务、法务各部门及体验店等协调,确保流程的专业性和有效性;协助制定并优化业务it和体验店操作流程。
2 负责银行、金融公司等业务渠道建立、拓展与管理。
3 零售融资和批发金融产品业务设计与创新,包括前期规划调研,模型设计与风险预判,以及落地实施监控等;
4 负责汽车金融产品的费用管控、结算、核销, 提升其使用效率。
5 负责建立财务风险管控体系并负责日常跟踪,制作相关的报告。
6 指导和维护各体验店金融业务的正常开展,提供金融业务运营相关配套支持(包括制度、流程、人员培训等);
7 负责协调体验店、客户和金融业务部门的关系,及时解决客户在金融方面的问题。
8 监控汽车行业信贷产品市场动态、 搜集信息、分析市场反应,调整产品策略。
| 制定目的 | 收钱不能拖,要快点收齐,别漏收错收,账目清清楚楚。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物管部、保安部,收管理费、停车费、维修费、水费这些钱。 | ||
| 职责分工 | 物管部管理员收钱开票,财务室收停车费,总经理批二次催款,监督是物管部经理。 | ||
| 禁止行为 | 不准10号前发通知,不准不开发票就收钱,不准16号后才交银行,不准没批就发第二次催款。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每月10号发单,16号交银行,三天不交要报批再催;没做到扣绩效,部门经理查执行,月底汇总检查。 | ||
物业管理费用收取程序
1.目的
对费用收取实施控制,以保证及时、准确地收取相关费用。
2.适用范围
适用公司物业管理费用的收取。
3.引用文件
3.1质量手册第4.9章。
3.2iso9002标准4.9章。
4.职责
4.1物管部及保安部负责管理费、停车费、维修费等费用的收取。
5.工作程序
5.1物业管理费用包括:管理费及装修按金、住宅维修基金、代收水费、维修费、停车场费用等。
5.2物管部管理员负责各项费用的收缴工作。
5.2.1管理员每月10日向客户发放缴费通知单。
5.2.2管理员向客户收取管理费用,开具发票,交予客户作为款项收妥的依据。
| 制定目的 | 酒店怕服务出错、卫生不干净、设备乱用、消防有隐患,客人投诉多,员工纪律松。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 酒店所有员工、各营业场所、公共区域、设施设备、日常服务和清洁工作。 | ||
| 职责分工 | 质检员天天查问题、写报告;各部门管好自己人;行政人事部盯着质检员干活。 | ||
| 管理要求 | 每天巡查不留死角;发现问题当场说清;填表签字留痕;消防安全部分必查;客人投诉当天跟进。 | ||
| 监督与检查 | 质检员自己记清楚、写明白;行政人事部每月收报告看落实;改得慢或不改就开罚单;罚单要本人签字;改完还要回头查一遍;再犯就加重处理。 | ||
质检员量化考核方法
质检部是在酒店行政人事部领导下开展工作,其职责是对酒店员工、财、物实施全面质量监督检查。
根据酒店的规章制度对酒店全体员工仪容仪表、言行举止、劳动纪律、服务质量、清洁卫生、考勤、规章制度、工作落实情况等方面实施质量检查,并有权当场开具奖惩通知单。
1. 对酒店各部门设施设备使用和管理情况,安全保障消防工作进行监督。
2. 每月对酒店全体员工、管理人员工作质检情况做出书面报告呈送行政人事部。
3. 每周对酒店各部门的工作任务落实情况,环境卫生情况做出书面报告呈送行政人事部。
4. 各部门对员工的管理及奖惩必须严格公正,不得欺上瞒下,严禁弄虚作假、打击报复。
| 制定背景 | 安全第一预防为主,想让领导和员工都重视安全,有责任感,不瞎干乱干。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新员工、实习生、临时工、调岗的、班组长、特种作业人员、干部、复工的人。 | ||
| 职责分工 | 资产运营部牵头搞培训,人力资源部配合,各部室分公司自己管自己人,班组长盯班组。 | ||
| 管理规定 | 新员工必须过三级教育才发防护用品;特种作业要持证上岗;换岗要重新培训;干部必须参加安全课。 | ||
| 监督与罚则 | 考试不合格不能上岗;没培训就干活算违章;缺勤要补训补考;复训率必须百分百;不参加或考不过就取消资格。 | ||
总则
安全生产教育是企业贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针,是实现安全生产管理工作规范化、程序化、科学化最重要的基础工作。为不断提高企业管理层领导和广大员工的安全第一思想意识,增强搞好安全生产、劳动保护工作的责任感和自觉性,特制定本制度。
1 三级安全教育
1.1 凡新招(聘)、调入公司员工、见习期大中专毕业生、实习生、到生产班组劳动的干部以及临时务工人员都必须进行三级安全教育。经考试合格者,方可领用劳动防护用品进入生产作业现场。
| 制度目标 | 管好招人这事,别乱招人,招来的人要合适岗位,不超编制。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人力资源部负责招人计划、面试安排、材料审核;各部门提需求、筛简历、参加面试;分管领导批申请。 | ||
| 核心条款 | 招人要公开,看品德能力经验;填申请表、面试、试用登记;不能录用有案底、没离职、健康不行、未成年的人。 | ||
| 执行要求 | 每年末报下年编制,用人部门填增补表,人力岗做招聘计划,面试要两人以上参与,材料不全不能上岗,考勤卡要领齐。 | ||
第一章总则
第一条本公司所有工作人员,均称为本公司员工。
第二条本公司员工职级规定如下:高层管理级、中层管理级、基层管理级、专业骨干级、员工级。
第三条每一职位均设置"岗位职责说明书",说明其职责内容。人员的级(职)等应按其受聘的职位确定。
第四条各单位根据业务需要,于每年年度末编订下一年度"人员编制表",上报至人力资源部,根据公司年度经营计划需求,提出年度用工计划方案(含临时新增项目),报总经理审批。
第五条本公司各级员工招聘管理,均依本制度各项管理制度和规定办理。
第二章员工招聘录用管理制度
第六条为使本公司的招聘和录用工作有所依据,特制定本制度。
第七条本公司所需员工,一律公开条件,向社会招聘。
第八条本公司聘用各级员工以品德、学识、能力、经验、体格适合于岗位为原则。
| 设立背景 | 公司要招人管人发工资,得有人专门干这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 招人、管档案、办合同、算工资、搞培训、处理员工事情。 | ||
| 工作内容 | 发招聘、收简历、安排面试、存档案、签合同、做考勤、算工资、组织活动。 | ||
| 协作关系 | 跟部门主管对接用人需求,向hr经理汇报,配合财务发薪,帮员工解决问题,和各部门协调调动。 | ||
1.负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人力资源具体工作。
2.负责公司人事档案的存放和管理。
3.负责办理劳动合同签订或续签,办理职务任免、调配、解聘、离退等具体人事工作。
4.计算员工薪资、福利,负责薪酬与福利调查。
5.执行公司各类规章制度,处理员工奖罚事宜。
6.帮助建立积极的员工关系,组织实施员工的各类活动。
7.完成领导临时交办的其他任务。
| 设立背景 | 公司日常运转需要有人管杂事,比如打扫、接电话、收发文件,不然办公室乱糟糟的没法干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把办公室事务理顺,文件不丢不乱,消息传得到位,东西用得上,保密的事守得住。 | ||
| 工作内容 | 扫地拖地、接电话记事、收发传真、整理文件、登记来访、催办会议、管印章、录设备账。 | ||
| 协作关系 | 听办公室主任安排,跟销售、人事、财务、仓库的人打交道,帮他们递材料、传消息、对数据,有时要跑腿送东西。 | ||
篇一:综合内勤岗位职责
一、负责办公室的日常事务工作(清扫卫生、电话记录、客户回访)。负责各种文件资料的打印:传送,以及相关文件,材料领取,保存。
二、认真贯彻执行公司的相关规定,制度:领会领导的意图并认真传达,网站新闻传达。
三、将文件资料分类保管,存档,以便随时翻阅调用,并负责收发,登记,阅签,清退,整理,归档,最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
四、负责办公室的其他日常事务,并负责来访,引见,收发传真,以及接听电话等。
五、负责做好楼门公共设施的损坏记录,及时上报领导。
六、参与,策划相关会议:并拟写通知:传达相关人员,并提交给负责人审核,然后存档,以备日后查阅。
七、热爱本职工作,服从分配,听成领导,能够自觉的遵守公司里的各项规章制度,认真工作,扎实。
| 设立背景 | 公司要开大店,面积四千到六千平,年营业额五千万起,得有人盯全局。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人管钱管损耗,带团队执行标准,盯销售和毛利,保门店正常转。 | ||
| 工作内容 | 排班调人力,控水电物料费,做预算追指标,盯kpi,报财务数据。 | ||
| 协作关系 | 向区域经理汇报,跟采购谈货,和销售部门配合,连行政财务人事,还要对接市场部反馈竞对信息。 | ||
店长店总经理 工作职责:
带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行
带领和控制店内的已知和未知的损耗
根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行
制定和控制门店的人力,排班,加班,人头数,优化人力成本,提升人员生产力
追踪和执行店铺的相关费用,(行政,物料,能源,水电,沟通费用)
制定和执行和追踪销售部门的预算
有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作
根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构
根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑
负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门
建立清晰的kpi 指标,确保达成公司要求的业绩毛利。营业额指标。
| 设立背景 | 公司要搞培训,得有人专门管这事。培训不能乱来,得有制度流程,还要跟上行业变化。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搭培训架子,做课程,盯培训落地。新员工入职要教,老员工也要学。 | ||
| 工作内容 | 改制度、查资料、攒课件、收数据、办培训、填表格、写记录。 | ||
| 协作关系 | 听人力负责人安排,跟各部门要参训人,找业务骨干当讲师,和行政配合场地设备。 | ||
职责描述:
1、协助完善公司人力资源规章制度及流程,优化培训管理体系;
2、关注行业资讯及规范,结合公司实际情况开发切实有效的培训课程;
3、培训信息的收集、整理、统计、备案;
4、负责新员工岗前培训和在职培训的组织和监督检查;
5、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上培训方面或至少人力资源两个模块的工作经验;
2、人力资源管理、心理学等专业优先,熟悉相关劳动法律法规;
3、熟练办公软件office操作。
| 制度目标 | 防止吊运高温液体出事,避免打水引发爆炸,减少漏钢跑铁风险,保障现场不被积灰压塌。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 指挥员盯吊运,维修科查耳轴,车间管烘烤,安全员巡积灰,操作工守规程。 | ||
| 核心条款 | 吊红钢必须挂牢吊耳,不准钢绳直接吊;所有罐子要烤干;潮湿物不能进炉;氧气管得够1.5米长。 | ||
| 执行要求 | 每班开工前检查吊具和罐体,烘烤记录要留痕,清沟必须双人 照明,氧气作业两人配合,安全部每周抽查。 | ||
1、吊运铁水、钢水、半钢、渣罐等作业必须专人指挥,确认吊耳挂吊无误后方能指挥起吊。禁止用钢绳直接吊运红钢或其他赤热金属。严禁向高温液体打水和向渣坑扔密封容器。
2、冶炼、浇铸等场所的地面必须保持干燥;渣罐、铁水罐、钢水罐、流铁槽等要烘烤干燥方能使用;严禁向渣坑、渣罐、铁水罐、钢水罐、半钢罐内打水。
3、潮湿原料、爆炸物品及(半)封闭器皿等不得进入废钢槽、转炉、混铁炉和大罐内。
4、吊车的钩头、钢绳和安全装置,必须确保牢固可靠。吊车走行时,不得同时升降大小钩。
5、大罐耳轴磨损情况由维修车间科定期安排检查,达到报废程度的大罐一律立即停用或采取安全措施。
6、转炉炉衬修补和铁、钢罐堆砌的耐火材料必须保证质量,防止跑铁、漏钢事故发生。
| 制定目的 | cbd新小区位置好、业主特别,服务得跟上档次。想让业主一进门就感觉尊贵,像住五星级酒店。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管金地国际花园全体业主和物业用房。管安全、保洁、维修、前台、财务这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理总盯,各班组组长干活,客服主管每天查记录。公司品控组每月暗访打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准穿拖鞋巡逻,不准在业主面前大声说话,不准推脱业主小事,不准漏记服务档案。 | ||
| 检查与监督 | 所有员工上岗前考服务流程,客服每三天抽查10户档案更新,维修2小时响应,超时扣绩效。季度末看业主满意度,低于90%全组重训。 | ||
金地国际花园物业管理设想及目标
作为北京cbd规划社区的一个重要组成部分,金地国际花园以其优越的地理位置,独具匠心的园区环境建设,特殊的业户群体组成,具有国际一流水准的卓越品质,和谐的融入整个大社区,又明显区别于其他区域的高贵风格;继而对后续的服务管理提出了更高、更深层次的要求。