培训专员

星级大酒店员工培训制度

员工正式上岗后，因种种需要而进行的培训。培训内容结合部门需要，可能由人力资源部或部门安排进行。

普通员工在职培训制度:

1、培训制度:

1)根据部门经营管理需要进行针对性，阶段性的培训课程。

2)被安排参加培训的员工应按时参加。

3)培训员工考勤制度按人力资源部规定处理。

4)培训结束后，培训情况将登记存档。

4)培训考核优秀者，将结合部门表现可推荐优秀员工评选。反之，未或能过者，将取消其评选资格。

写字楼、大厦物业管理财务核算

财务核算是企业经济核算的重要内容。它是反映和监督企业和企业内部各核算单位生产经营过程的活劳动消耗、物资消耗和资金占用及其经济效果的方法。财务核算是根据审核后的原始凭证，运用会计科目，填制记帐凭证，登记会计帐簿，以货币为计算尺度，连续、系统、全面地记录、计算各核算项目的经济活动过程。

1)主要作用如下:

a)为考核和评定企业及企业内部各核算单位经营管理成果提供西、完整的资料。

b)通过财务核算程序对企业及企业内部各核算单位的生产经营过程的活劳动消耗、物资消耗和资金占用实施有效的监督。

2)会计核算

a)核算时间月度从上月26日至本月25日为当月核算期，年度从上月12日26日至本年12月25日为年度核算期。

1. 招收录用职工签订劳动合同时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况。

2. 在办理临时用工协议书时应有安全生产方面的条款，并会同有关方面执行。

3. 严格执行女工、未成年工特殊劳动保护规定，并根据禁忌症要求，做好工人招收和职工调配工作。

4. 会同安全部门对新职工入厂、老职工换岗、复岗进行安全教育，未经教育合格者不得分配上岗作业。

5. 把安全生产工作业绩、安全技术列入对员工的考核内容，作为员工上岗、定级、奖励、晋升的依据。

6. 做好特种作业人员、司机的选拔、考证、复审及人员调动工作。

1、 在制度职责大全培训经理的领导下，负责发行部员工的培训与教育工作。

2、 负责编写发行部培训教育发展规划，拟订年度培训工作和预算计划，在领导批准后组织实施。

3、 指导各部门和下属站点制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。

4、 协助组织新进员工的岗位培训、各类研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核。

5、 负责合理安排培训资源，对内部培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检查相关讲师的培训质量和教学效果，并给内部讲师提供咨询和指导。

6、 组织收集、筛选、编写、审校各类培训教材和资料。

7、 负责教育仪器设备的保养、管理，以及审查必备工具的选型、采购。

8、 负责相关教材的编写、相关课程的主讲。

9、 负责相关企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。

岗位职责：

1、对公司经纪人进行品牌专业知识，产品专业知识以及沟通和销售技巧的培训;

2、对公司经纪人进行职业道德、公关礼仪、职业规划、销售能力、店务管理知识及心态类培训，提高经纪人团队整体素质，提升品牌影响力;

3、负责新建店面前期技术支持及运营督导工作;

4、根据加盟店需求，组织实施产品知识，销售技巧，店员素质拓展等培训，提高加盟店员的专业素质，帮助改善店面管理;

6、负责安排月度巡店工作，对店面提出的问题或者存在的问题，进行解决;

任职要求：

1、一年以上地产销售、培训与督导工作经验;

2、能适应长期出差，从事带领销售团队一年以上经验，善于调动学员学习热情;

3、擅长店铺营运指导，团队帮带，终端销售培训;

4、有责任感和事业心，具备丰富的项目营销管理经验及良好的综合管理能力、沟通协调能力及分析能力，对数字敏感，有很强的抗压能力。

大型住宅小区物业管理内容

在接管****物业后，我们将就下列事项进行管理:

1、房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等;

2、房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、公共消防设备、中央供水系统等;

3、物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场等;

4、物业规划红线内附属配套服务设施的维修、养护和管理;

5、公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋建筑共用部位;

6、交通、车辆行驶及停泊;

7、配合当地公安机关进行安全监控和巡视等保

一、填空题(每空1分，共33分)

1. 7s分别为: 、、、、、、

2.仓库整体工作应遵循《 》和公司质量管理体系文件.

3.仓库物料应该 、 、 存放，凡退货和不合格品应隔离或单独存放于指定地点。

物业员工手册:离职管理办法

1.离职种类(开除、辞退、辞工)

1.1开除/辞退:员工严重违反员工手册规定及岗位责任纪律或不能胜任工作，达到开除/辞退级别。

1.2辞工:由员工本人提出，正常辞工申请要提前十五天与书面形式提出。

1.3自动离职:连续旷工3天者或月累计旷工达3天、年累计旷工4天者，或未按规定程序办理离职手续之离职，作自离处理。

1.4急辞:个人发生紧急事件当天提出辞职需当天离开公司的离职行为。

2.离职申请规定:

2.1开除/辞退:限离职当日办妥移交手续，当天立即离开公司。

1目的

为了及时识别、获取、审查、更新与安全生产相关的法律、法规和其他要求，确保加油站的经营、服务等符合国家法律法规和其他要求，特制定本制度。

2适用范围

本制度适用于本加油站对安全生产法律、法规、标准及其它要求的获取、更新、适用性识别和管理。

3职责

3.1 加油站的安全领导小组负责定期获取相关的安全生产法律、法规及其它要求，识别其适用性，追踪新的安全生产法律、法规及其他要求并及时对从业人员进行宣传和培训。

3.2 安全领导小组将安全生产法律、法规及其他要求清单汇总后应建立安全生产法律、法规、标准及其他要求库，并定期进行更新。

3.3 专职安全管理人员定期对适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求的执行情况进行符合性评价，对评价出的不符合项进行原因分析，制定整改计划和措施，编制符合性评价报告。

大学餐厅卫生管理制度

一、餐厅(食堂、服务点)是饮食中心下属的基层单位，一切实际卫生工作都要由餐厅来完成，因此餐厅卫生管理工作要做的更细、更严，要做到天天管，时时抓，不能有丝毫松懈。

二、餐厅要认真贯彻执行国家有关食品安全的法律法规，认真学习落实饮食中心的各项管理制度，坚决按制度规定办事，并按制度的要求，根据各餐厅的实际情况，制定各自的具体落实办法。

三、餐厅的卫生区域要划分明确，落实到人，在划分责任区时要立体划分，即地面、墙面、门窗都要划分。灶具、炊事机械、各种设备的使用及卫生保洁都要明确责任人，谁出问题，谁承担责任。

四、炊事用具、容器使用前要清洗消毒，使用后要清洗干净，揩干后整齐的摆放在工具柜或三防柜内保存。

医学院后勤产业处外聘员工管理办法

为进一步加强对后勤产业处外聘员工队伍的管理，规范外聘员工用工程序，根据国家、学校有关规定及后勤产业处实际情况，特制定本办法。

第一条 入职管理

(一)外聘员工录用条件

1、爱岗敬业、遵纪守法、思想品行端正，严格履行岗位职责，愿意从事后勤服务工作。

2、有责任感，身心健康，能胜任所聘岗位工作。

3、遵守学校和后勤集团的各种规章制度，服从领导，听从指挥，具有较高的纪律性。

4、具有初中以上文化程度，专业技术岗位应具有相应的上岗资格证书。

5、身体健康，无重大疾病，具有岗位需要的身心素质。

《小区物业管理项目投标书》前言

首先感谢荆州****房产开发公司对我公司的信任，我公司对本次合作机会非常重视，将全力以赴，力争把握住这次机遇，希望能够充分展示上海****物业管理发展有限公司在荆州的形象。我公司系上海专业物业管理企业，有多年的物业管理的经验，管理的物业类型众多，我公司亦在江西、吉林等省份与其他房产商进行合作，开设了分公司。我公司截止____年底其全权委托管理的管理面积就达到了200多万平方米，这个数字不包括顾问管理的面积。

由我公司管理**小区，能够在管理和运作上充分发挥出新理念、新模式的优势，为业主提供值得信赖的物业管理服务，使得****房产能够比其他房产商更领先一步。

别墅园区工程部日常管理-资料档案管理

目的:确保园区原始资料的完整

政策:设备及资料的建档工作，是小区搞好工程管理的一项十分重要的工作。

程序:

(1) 建档是汇集和积累设备运行状态的最基本工作。

(2) 档案是提供分析研究设备在使用期的改进措施的资料来源。

(3) 研究分析资料可探索管理和检修的规律，增加对设备的认识和了解，提高维修和管理水平。

(4) 档案是反馈设备制造质量和管理质量信息的重要依据。

(5) 设备档案，应填写设备名称、编号、型号、安装地点、制造厂，供应商、联系电话、地址、设备的主要数据，其他数据、备件存放地点、维护保养要点，检修时间及内容、事故分析等项。认真详细做好工作，将对今后的故障维修、制定设备的预防性维修计划及制定巡回检查带来许多方便。

在物业管理过程中，由于管理不当或其他一些意外的原因而引发火灾，给物业公司和住用人带来巨大的经济损失甚至危及人身安全。所以做好防火安全工作至关重要，本节主要介绍一些火灾发生时人员的救助和疏散方法，以及物资保护的方法。

一、居民住宅火灾扑救对策

1.煤气和燃化石油气器具火灾

煤气和液化石油器具起火时，应先用浸湿的麻袋、棉被等覆盖起火的器具，使火窒息；然后关闭气门断绝气源；再用水扑灭燃烧物或起火部位的火。灭火后打开门窗通风。如切断气源不能实现，则应立即将液化石油气罐移至安全场所，并划出不得用明火的警戒范围。

2.厨房油锅起火

油锅起火时不要慌，将锅盖盖上即可灭火。不可将起火的油倒入其他器皿中或倒在地上。

人力资源助理含义

人力资源助理，也称人事助理，是指协助人事主管/人力资源主管办理员工的招聘、培训、调动、考核等人力资源工作的人员。

人力资源助理的直接上级是人事主管或人力资源主管。

人力资源助理岗位职责

1.协助人事主管或人力资源主管进行招聘、培训、考核等基础工作;

2.负责办理员工入职、离职、调配、晋升等手续，建立并及时更新员工人事档案;

3.监督、统计及汇总各部门员工的考勤、休假情况，负责办理加班的审核和报批工作;

4.组织策划各类员工活动，并报领导审批通过后实施;

5.负责人事档案的存放和管理工作;

6.建立与业务单位建立良好的工作关系。

雅苑社区创消防安全示范社区制度:消防宣传培训制度

1、定期组织社区工作人员学习消防法律、法规和报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃生等消防安全常识。

2、定期向社区居民家庭发放消防宣传资料，宣传消防法律、法规和防火、灭火、应急逃生等常识。

3、每月组织社区居民参加一次消防安全教育，开展灭火和逃生救援演练，提高居民的消防素质。

4、依托社区警务室每季度对社区内个体工商户和公共消防设施器材的维护保养人进行实地灭火演练和消防安全常识培训，熟悉本场所的安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法等。

5、每半年组织社区居民参观一次消防站开放活动，增强群众的消防安全意识。

6、教育督促社区内中小学、幼儿园开展多种形式的消防安全常识教育活动。

7、消防培训应填写《消防安全教育、培训记录》并存档。

地产集团销售处会议制度

一、周例会

1、时间:每周一上午8:00

2、会议职能:

a、总结上周销售部工作情况。

b、本周工作注意事项。

c、强调有关注意事项。

d、传达公司会议精神。

二、早会

1、时间:周一至周五早8:00至8:10

a、安排值台，组织卫生保洁

b、电话接听

c、业务人员赴约接待客户情况

d、主管安排当日工作及传达公司精神、指示、通知。

e、业务对练，优秀业务员传授销售技巧与经验，新业务员认真学习，努力提高业务技能。