| 设立背景 | 西安和陕西旅游业务要有人专门管产品 | ||
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| 核心职能 | 开发卖陕西旅游线路，做方案，报价格 | ||
| 工作内容 | 做旅游产品、运营推广、回客户报价、答疑 | ||
| 协作关系 | 跟销售对接报价，跟导游领队沟通行程，向主管汇报进度，配合产品部改线路 | ||
职位描述:1.负责西安及陕西旅游产品的开发、运营、销售及推广工作;
2.客户资源的询价答疑，提供旅游产品方案及报价;3.与其他部门沟通，确保各个协作部门对产品充分的理解。
任职要求:1、至少2年以上的西安地接计调相关经验，熟悉西安及陕西市场的旅游线路及产品报价等;2、能够独立完成线路产品设计报价;
| 设立背景 | 海岛旅游咨询量变多，电话和线上订单没人管，得有人专门接。 | ||
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| 核心职能 | 接电话、回消息、推线路、订行程、收建议，让客人不卡在咨询这步。 | ||
| 工作内容 | 接咨询电话、回在线消息、处理订单、推荐合适线路、记下客人意见。 | ||
| 协作关系 | 跟线路策划师要最新行程，向魏经理汇报异常订单，配合销售组同步优惠信息，和物流组确认出团物资准备情况。 | ||
职位描述：
岗位要求：
1、接听客户对海岛旅游线路(包团、散客、定制等)的咨询电话及处理在线咨询、线上订单等。
2、 为客人提供咨询解答、线路推荐、线路预订、客户建议接纳等服务;
3、为顾客提供优质的电话服务;
任职要求：
1、熟悉海岛旅游业务或熟悉出境旅游业务。
2、有较强的语言沟通能力、学习能力及表达能力;
3、有较强的亲和力及应变能力;
4、有良好的客户服务意识。
| 设立背景 | 旅行社要卖旅游产品，得先搞定酒店景点这些资源，计调就是干这个的。 | ||
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| 核心职能 | 买资源、做行程、管团队落地、结账、收反馈。活儿全在中间串着。 | ||
| 工作内容 | 打电话谈价格，做线路计划，审客户材料，订吃住行门票，交资料给领队，算钱，收导游和地接社反馈。 | ||
| 协作关系 | 跟门店销售要对接，听部门主管安排，和酒店景点供应商聊，跟领队交接，还要和国外地接社联系。 | ||
旅游计划调度员是负责旅游服务采购业务的旅行社工作人员，简称“计调”，旅游计划调度是旅行社中能够直接影响到服务标准和质量的重要岗位。
旅游计划调度员岗位职责
1.通过电脑和电话采购国内外缔结旅行社、酒店、景点等的价格，并根据价格制定出各条线路的旅游计划，提供给旅行社下属门店的销售人员；
2.根据反馈另行制定计划，尽量满足客户的需求；
3.在为客户办理出国手续前，计调必须对客户的资料进行审核及整理，严格把关；
4.负责团队接待计划的确认和变更，以及团队用餐、行车、门票、住宿等服务的预定、确认和变更、及最后的落实；
5.确认旅游计划安排之后，须将相关团队信息交给领队，其中包括护照、出国说明书、行程等；
6.当旅游结束返回后，计调需及时准确地做好团队财务结算。